基于職業(yè)能力的技能人才知識、技能、素質系統(tǒng)化模型建模與研究-教育論文

　　一、技能人才知識、技能、素質建模策略

　　由行業(yè)企業(yè)人力資源管理部門在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)建立以職位簇為線條的知識、技能、素質（Know- ledge，Skills，Attitudes，以下簡稱KSA）模型。職位簇是由相同工作性質和相似任職能力要求的不同職位構成的一個集合。職業(yè)院校的專業(yè)組群應與產(chǎn)業(yè)對接，而具體到某個專業(yè)時，專業(yè)就應與職位簇對接。當對企業(yè)的職位簇劃分后，就需要對職位簇所具備的職業(yè)能力進行識別，制定各職位簇技能人才的分級能力要求標準，從知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面規(guī)定基本任職能力要求，還需要對某一職位簇的KSA進行分級，描述現(xiàn)有職位簇不同層級對KSA的要求以及未來人才目標對KSA的要求，建立KSA模型，實現(xiàn)課程體系與知識、技能、素質模型對接。通過不同層級的KSA要求來建立中職、高職以及職后職業(yè)生涯中學習與發(fā)展的學習地圖[2]。在這種以職位簇為線條的地圖中，每個人都能找到自己職業(yè)生涯的學習成長路經(jīng)。

　　二、KSA建模

　　KSA模型是能辨別技能人才在知識、技能、素質等方面的差異，并將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合、量化，從而形成可以用以對照判斷技能人才現(xiàn)有能力及相應層次的可操作的體系[3]。建立KSA模型的具體步驟如圖1所示。

　　第一步是進行工作分析，從劃分工作域和工作要項入手。根據(jù)技能人才本職位簇的工作業(yè)務進行分類，劃分工作域；然后根據(jù)工作域梳理出業(yè)務要點、工作要項；根據(jù)工作要項，按分級標準梳理出各級別所承擔的工作內(nèi)容和業(yè)務流程，讓一個工作要項的全部內(nèi)容被不同能力等級的技能人才合理分擔，即對于同一專業(yè)中職、高職畢業(yè)生在從事一項工作任務時，工作要項所涉及的能力高低和范圍大小這兩個維度應給予清楚的界定。職位簇或崗位簇與職業(yè)資格有一定的關聯(lián)性，可借鑒初級工、中級工、高級工、技師、高級技師這五級來劃分能力級別，比如一級適用于新進的輔助作業(yè)人員。

　　第二步是進行能力要素分析及提煉。在工作分析的基礎上，按等級對工作要項的能力要素進行分級分析定位，確定相應的業(yè)務行為應掌握的知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，用精煉、規(guī)范的語言來描述，形成不同等級的能力項要求。

　　第三步是編制KSA模型分析總表。KSA分析總表是KSA模型的第一級表述，對全部要素按照基礎知識、專業(yè)知識、相關知識、基本技能、專業(yè)技能、相關技能、職業(yè)素養(yǎng)等種類進行梳理和歸并。表1是某風電有限公司與學校共同制定的風能動力技術專業(yè)運維職位簇的KSA模型分析總表。

　　第四步是編制KSA模型分析分解表。KSA分解表是對KSA模型分析總表的各個要素項按照I~V級分級進行描述。KSA的某項要求在低級別已作要求，較高級別同樣要求掌握。表2是“風電設備運行”專項技能的四級KSA模型分析分解表。

　　根據(jù)分級的KSA模型，中職、高職及職后培訓就可以分級設計課程體系。

　　三、學習地圖制作

　　學習地圖是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設計的一系列學習活動，提供了一個結構化的學習方案。通過學習地圖，新員工可以找到自己從進入企業(yè)開始，直至成為公司內(nèi)部專家的學習發(fā)展路徑。在企業(yè)中，根據(jù)專業(yè)分工的不同，可以設立不同的學習路徑圖，如銷售人員學習路徑圖、生產(chǎn)人員學習路徑圖等；根據(jù)崗位任務的不同，技能人才在培養(yǎng)中可以只跟隨一個專業(yè)的學習路徑圖，也可以同時跟隨多個專業(yè)的學習路徑圖；按照職業(yè)發(fā)展路徑有相應的晉級包，依據(jù)崗位核心工作要點有輪崗包。

　　學習路徑圖的繪制包括四個步驟：工作任務分析、學習任務分析、設計課程學習方案、繪制路徑圖。

　　分析工作任務，又稱工作流程分析。其區(qū)分的依據(jù)不是兩個專業(yè)所需的KSA有何不同，而是它們的工作流程不同。比如，銷售專業(yè)的工作流程與生產(chǎn)專業(yè)的工作流程截然不同，但他們所需要的KSA卻有很多重疊之處。因此，分析工作任務的目的就是描述工作流程、流程級別以及流程中的典型任務。

　　分析學習任務。根據(jù)工作任務的重要性、學習難度、執(zhí)行頻率、執(zhí)行不當后果、缺欠可能性以及準入水平等標準，找出應學、應會、應熟練的學習內(nèi)容。學習任務同工作任務一樣，必須是可觀察的和可衡量的。

　　設計學習方案。把鎖定的學習內(nèi)容進行分類，然后有針對性地采用學習策略。學習內(nèi)容分為態(tài)度、動作技能、智慧技能、學習技能和言語信息等五類，不同類型內(nèi)容的學習目標、學習方法和評估策略都是不同的。

　　繪制路徑圖。根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學習內(nèi)容，用生動的圖畫、動畫或多媒體等形式體現(xiàn)學習路徑圖。技能人員每通過一個學習包的考核，就會取得一個“學習護照”，拿到一定“學習積分”。每個技能人員都可以看到基于職業(yè)生涯發(fā)展的清晰完整的學習路徑圖。

文章來源于《職業(yè)技術教育》雜志