微信謠言傳播路徑分析——以“搶孩子”謠言傳播為例

    微信是騰訊公司2011年推出的一款即時網(wǎng)絡通訊軟件，自問世起就以便捷性、即時性等優(yōu)勢受到智能手機用戶的追捧，成為當下最受歡迎的手機應用。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年3月底，微信月活躍用戶數(shù)已達到5.49億。①朋友圈是微信的重要功能之一，經(jīng)常刷朋友圈的用戶應該對以下信息并不陌生：“警惕！刑警隊好友發(fā)的，有孩子的家長注意了，最近有搶小孩的，開一輛××牌照的車，后面跟著一輛面包車，千萬要注意孩子別獨自玩耍，獨自一人在外面，用你的愛心傳遞一下吧。”2015年6月份以來，數(shù)條“當心，有人當街搶孩子”的信息在微信朋友圈大肆刷屏，在全國各地都出現(xiàn)了類似的信息，人們口耳相傳，談虎色變，一時間，各地人心惶惶。但據(jù)警方證實，這些消息多為網(wǎng)絡謠言，是一些居心叵測之人編造出來的。

    微信作為近年來興起的互動社交平臺，其特有的點對點傳播方式及強關(guān)系社交，使該平臺上相關(guān)謠言的傳播更加難以消解。此類謠言并不像大多數(shù)人想的那樣只是一個善意的“提醒”或者無所謂的“玩笑”，不會給社會帶來大的危害。其實，從法律層面講，傳播謠言屬于危害公共秩序的違法行為，情節(jié)嚴重還會構(gòu)成犯罪。當這些謠言大肆傳播的時候，輕則給受眾造成極大的精神困擾，重則影響社會穩(wěn)定，甚至損害政府和國家的形象。本文擬以“搶孩子”事件為切入點，分析微信謠言的傳播路徑及傳播特點。

一、微信謠言的孕育期

    5月25日是國際失蹤兒童日，每年這個時期媒體總會把受眾關(guān)注的焦點置于兒童失蹤的報道上，撩撥著公眾特別是一些孩子家長的神經(jīng)，此類信息短時間內(nèi)大范圍集中報道，會給受眾造成一種錯覺：孩子失蹤的情況怎么多起來了，人販子難道又卷土重來了？2015年6月中旬，很多人的微信朋友圈被一條消息刷屏：“建議國家改變販賣兒童的法律條款，拐賣兒童判死刑！買孩子的判無期！”這條后來證實是互聯(lián)網(wǎng)營銷行為的一條信息加深了受眾的焦慮和恐慌。

    2015年6月24號，不少網(wǎng)絡媒體報道了《廣西一男子幼兒園門口搶走3歲男童捅死孩子父親》的新聞。很多人只看到標題，便開始感慨現(xiàn)在的人販子越來越猖獗，改偷孩子為明搶，而且為搶孩子竟然直接殺人！這條新聞并非謠言，事實的真相是犯罪嫌疑人并非人販子，兩家人原本認識，此舉并非為了搶孩子而是復仇。但是此類信息的一再出現(xiàn)營造了“人販子就在身邊、孩子一不小心就會被搶走”的輿論環(huán)境。

    奧爾波特指出：“任何人類需求都可能給謠言提供推動力……焦慮是我們常聽到的恐怖威脅性謠言的動力?！雹谶@是“搶孩子”謠言產(chǎn)生的社會心理基礎(chǔ)。謠言的產(chǎn)生都是基于某些具體的現(xiàn)實，一些無良微信商家從中看到了商機，利用人們對此類信息高度關(guān)注的心理，編造“搶、拐孩子”的謠言，從而達到吸引眼球、引起關(guān)注、實現(xiàn)商業(yè)利益的目的。

二、微信謠言的變異期

    微信謠言在傳播過程中并不是一成不變的。在信息時代以前，人們傳播謠言的方式主要是口耳相傳，因為無法有效存儲和還原信息，在多人口耳相傳的過程中，信息往往被增加、減少或者由于言說者和聽聞者的理解不同、表述不同等，產(chǎn)生意義的偏離，從而導致信息的變異和扭曲。③而在微信傳播的過程中，按道理說，人們利用的是“復制”“粘貼”的技術(shù)，傳播過程中不會產(chǎn)生信息的失真，從而謠言也不會發(fā)生變異。但是事實正好相反，“搶孩子”謠言的傳播源頭已經(jīng)無從考證，但是在傳播中，從內(nèi)容到細節(jié)都出現(xiàn)了不同程度的扭曲和變形，以至于衍生出很多不同的版本。

    比如有的謠言會將兩條謠言拼接，形成新的謠言。第一條：江蘇省來了1000多個外地人，專偷小孩搶小孩，蘇州已丟20多個，已解剖7個拿走器官！第二條：人販子已來到海滄石塘，光天化日強搶孩子，小侄女同學家隔壁的小女孩差點被強行拖走，地址在石塘房產(chǎn)站。兩條謠言經(jīng)過簡單進行加法，就能夠成為新的謠言迅速傳播。還有的謠言添加更為詳細的信息，使其看起來更像是真的。比如精確描述一兩個車牌號，或者補上一張“人販子”戴手銬的照片。在湖北棗陽，兩個貨車司機的車因為被指認為“作案工具”，每天都躲在家里不敢出門，害怕遇到情緒激動的群眾“把車給砸了”。還有的謠言形式會根據(jù)本地情況進行創(chuàng)作，全國各地，從北京、廣州等大城市，到某某鄉(xiāng)村，都出現(xiàn)了“搶孩子”的謠言。山東的朋友圈大多傳播的是發(fā)生在山東地域的“搶孩子”的謠言，比如“膠州南關(guān)今天小孩沒搶走，把孩子母親捅了一刀，看見這車的注意了，真事，車牌號黑L S6005!!!趕緊散播!都別帶孩子出去瞎轉(zhuǎn)悠了，尤其別讓老人自己帶孩子，太危險了!!! ?！钡ㄟ^在網(wǎng)絡搜索關(guān)鍵字我們得知：同樣的信息在江蘇鹽城、天津開發(fā)區(qū)都發(fā)生過，甚至車牌號都一樣，未免過于巧合。其實只要上網(wǎng)搜索一下便知道這樣的信息是謠言。

三、微信謠言的爆發(fā)期

    “搶孩子”的謠言集中爆發(fā)于6月份和7月份，微信朋友圈成為“孩子失蹤的高發(fā)地帶”，身處全國各地的家長都為身邊發(fā)生的“搶孩子”事件揪心不已。這些微信內(nèi)容除了發(fā)生地點不同外，內(nèi)容基本一模一樣。比如“提醒各位家長，最近大街小巷有一批××（牌照）的‘專修樓房漏水’的××（車型）車，窗戶黑黑的，外面看不到里面，其實是‘拉娃娃’的××（地名）黑幫，據(jù)外省被抓住的人交代，他們趁大人不注意，把娃拉到車里，一些是用來賣錢，一些卻是拿去賣器官！一定要看好自己的寶貝?！边@是警方總結(jié)的“搶孩子”信息的模板，經(jīng)查證，這些信息均為謠言。然而，為什么此類謠言能夠在極短的時間內(nèi)在全國各地輪番上演，引爆朋友圈？

    自媒體時代，人人都能手持“麥克風”發(fā)言。微信平臺帶來信息生產(chǎn)與傳播的便利，也自然地帶來了謠言制造與傳播的便利。微信傳播的基礎(chǔ)是手機通訊錄和QQ好友圈的強關(guān)系社交平臺，也就是說微信好友多是現(xiàn)實關(guān)系網(wǎng)絡中所熟知的人，感情黏度較強，可信程度高，會在潛移默化中消減用戶參與或分享信息的顧慮。即便是一條與原有知識結(jié)構(gòu)和社會認知相悖的謠言，基于“知根知底”的線下關(guān)系、“趨利避害”的人性缺陷以及“舉手之勞”的內(nèi)傳心理和“寧可信其有，不可信其無”的推理假設(shè)，微信用戶有時也會主動放棄理性思維、批判精神，轉(zhuǎn)而盲目地“復制”“粘貼”和“分享”信息，④所以當朋友圈出現(xiàn)“人販子開雪糕車偷孩子”“ 河北邯鄲四名兒童被挖肝腎”“100多名新疆人團伙來偷孩子”等駭人聽聞的信息，圖文并茂地交待事情發(fā)生的時間、地點和經(jīng)過時，被激發(fā)了善良和同情心的受眾就不假思索地選擇了相信，同時將信息轉(zhuǎn)發(fā)給更多朋友。無良公眾號依靠這種方式進行謠言的傳播，而“無辜”的受眾就這樣成為幫其炒作的工具。

    微信謠言爆發(fā)的原因還在于微信系統(tǒng)本身的封閉性。由于微信主要是基于人際關(guān)系的點對點傳播，傳播范圍相對封閉，這將導致微信謠言難以及時監(jiān)測和預警，謠言沉淀的時間長，甚至出現(xiàn)“死灰復燃”的現(xiàn)象。從辟謠渠道來看，微信的技術(shù)特點導致信息只有在用戶訂閱了公眾號后才能到達，權(quán)威信息很難實現(xiàn)精確和針對性傳播，出現(xiàn)“‘大喇叭’的聲音難以覆蓋自吹自唱的‘小喇叭’的狀況”。⑤

四、微信謠言的消退期

    微信謠言同世界上所有事物一樣，必然要經(jīng)歷產(chǎn)生和發(fā)展，最終進入消亡階段。在經(jīng)歷高潮過后，這起“搶孩子”謠言隨著公眾的興趣點的轉(zhuǎn)移也逐漸被遺忘，直至消亡。在消亡過程中，主要是以下因素發(fā)揮作用。

（一）官方辟謠

    在謠言消退過程中，來自警方的辟謠起到關(guān)鍵作用。官方在接到丟失孩子的報警后，及時展開調(diào)查，通過報紙、電視、微博、貼吧、微信公眾號對信息的真相進行公布，給處于慌亂中的群眾注入一針鎮(zhèn)定劑，能夠起到安定民心、消解謠言傳播的作用。針對近期頻繁出現(xiàn)的“搶孩子”謠言，全國各地網(wǎng)警部門應該充分發(fā)揮職能作用，開展專項巡查，對在網(wǎng)上發(fā)表“搶孩子”等不實信息的網(wǎng)民及時查處，對謠言及時澄清。

（二）微信的自我凈化

    謠言在轉(zhuǎn)發(fā)過程中，總有理智的用戶對其提出質(zhì)疑，當很多質(zhì)疑或者相反的意見出現(xiàn)時，謠言的可信度就會大大下降。喻國明將這種現(xiàn)象稱為“無影燈效應”，即每一個人的觀點都有不全面之處，就好比每一盞燈都有“燈下黑”，但當所有知情人的觀點匯聚在一起時，就會形成一種互相補充、糾錯的關(guān)系，就會實現(xiàn)真相的再現(xiàn)。⑥在“搶孩子”謠言傳播過程中，有人將各類“搶孩子”的信息匯總發(fā)布在網(wǎng)絡上，總結(jié)“搶孩子”謠言的特點，告訴民眾如何鑒別此類謠言。比如網(wǎng)友“那點事兒”總結(jié)的“搶孩子”謠言的幾個特點：第一，汽車坐上火箭炮，同樣牌照的汽車，上午在濟南作案，下午就到了新疆；第二，人販子數(shù)量多得離譜，最常見的一條信息就是：“江蘇來了1000多個外地人……”第三，公布的電話大多打不通。⑦真理總是越辯越明，當越來越多民眾參與到這個話題的討論和質(zhì)疑中來，事實和真相總會水落石出。

結(jié)語

    謠言作為一種畸形的輿論傳播，借助新的傳播渠道——微信，呈現(xiàn)出新的傳播路徑和更強大的影響力。作為微信使用者，每一次對信息的評論和轉(zhuǎn)發(fā)都決定了謠言的命運。對待謠言，我們要保持清醒頭腦，提高警惕，不要人云亦云，才能使謠言的傳播在節(jié)點上中斷甚至消退。

本文來源：http://00559.cn/w/xf/9501.html 《視聽》