淺談用和諧的創(chuàng)新管理辦法提高管理能力

摘要：在當今社會迅速發(fā)展的過程中，管理方法的優(yōu)劣顯示出的問題越來越突出。復雜的社會所具有的動態(tài)，以及人類所特有的個體差異性，其自主性和目的性都有著很大的不同之處。這就促使在以往的量化和模型化的管理特點中不斷探索、創(chuàng)新，才能適應新時期、新環(huán)境的發(fā)展。要提高管理能力，就必須在管理理念、管理體制、管理方式等方面下功夫，通過探討新的管理方法來提升管理能力。

關鍵詞：管理方法；管理能力；創(chuàng)新

中圖分類號：G640

管理是通過管人類去做事，人類的思想和心理是復雜的，所以管理必定是復雜的。因此，管理不僅要講求科學和原則，更要注重探索與創(chuàng)新。只有用創(chuàng)新的管理辦法提高管理能力，才能適應新時期不同環(huán)境的發(fā)展需要。建立科學的發(fā)展目標、重視制度建設、改革管理體制。通過對人類行為的預測、激勵和引導，來實現管理的預期目標。在管理方法上強調滿足人類的需要和尊重人類的個性，營造團隊精神和管理的主、客體和諧相處的文化氛圍。采用激勵被管理者進行創(chuàng)新的機制，來調動人類的主動性和創(chuàng)造性，把人類的潛力充分發(fā)揮出來。用“以人為本”的本位化管理方法，使被管理者明確管理目標并能積極的參與到管理之中，不斷創(chuàng)造價值?？傊?，管理的重點應放在對人性認識的基礎之上，不斷探索創(chuàng)新，在管理理念、管理體制和管理方式上下功夫，最終達到高效管理的目的。

1. 管理理念的創(chuàng)新

1.1 全局掌控，綜合管理

全面系統(tǒng)的管理作為管理部門的主體，管理理念、管理方式與管理能力，從根本上決定著管理方法的優(yōu)與劣。高度的重視不斷改進和創(chuàng)新管理方法，是提高管理能力的重要內容和具體表現。

人類本身就是一個復雜的個體，人類的管理也就成了一個復雜的系統(tǒng)工程。領導者必須站在全局的高度，高瞻遠矚。審視不同層面、方方面面存在的種種問題，集大家的智慧與才干，綜合協(xié)調和解決各類問題，進行全局性的綜合管理。剛性的程序性的規(guī)范化管理，可以起到嚴肅紀律的作用。自然的人文關懷，文化氛圍等方面的塑造，又體現了以人為本的基本理念，表現出了熱情、祥和的共事氣氛。在統(tǒng)一的指導思想下開展綜合性地各項工作，形成既團結緊張又嚴肅活潑的生動局面。

1.2 以人為本，先進管理

在日常的生活、學習、娛樂之中，受到優(yōu)秀事物的熏陶和感染，人們會自覺地養(yǎng)成良好的道德行為習慣。在行政管理過程中，要建立服務型的理念。要遵循辦事依法，還要堅持以人為本，克服做事情的推諉的作風。

發(fā)展的全球化要求管理方法與世界接軌。我國雖然國體和政體與西方發(fā)達國家存在較大的差別，管理方式方法也有許多不同，在經濟全球化步伐越來越快的時代，必須高度重視新形勢管理帶來的新挑戰(zhàn)，我們要結合中國的實際，進行科學創(chuàng)新，使我國的管理盡快地與國際上的先進管理接軌，以適應經濟全球化趨勢不斷加快的客觀要求。當前科學技術的迅猛發(fā)展，促使管理方法正在以信息化為標志的現代化科學技術速度發(fā)展，它正為生活各方面帶來高的效率和質量。

2. 管理制度的創(chuàng)新

2.1 制度約束，健康管理

樹立制度第一的管理理念。通過制定相關制度提出主張和目標，制定獎勵和懲罰政策。任何一個制度和政策設計的終極目標都是要最大限度地激發(fā)人的積極性，激活各種要素，關注制度的效益，突出激勵和約束機制，為健康發(fā)展提供有效的制度供給和政策資源。明晰的制度可以使大家很清楚自己要做什么，做了之后的結果是什么，可充分提高大家的自覺行動性，從而也體現出了管理的公平性。作為管理工作的主體，管理者的工作狀態(tài)、工作態(tài)度、工作方法直接決定和制約著一個團隊的發(fā)展質量和前景。

管理方法是管理能力的支撐，管理能力是管理方法的根本體現。作為管理的領導者掌管大局，通過整合資源把控整個團隊的發(fā)展方向，給予被管理者參與管理的權利與義務。通過一系列公平、公正的制度建設，讓每一個被管理者都能以主人翁的態(tài)度，主動地創(chuàng)造、思維，充分發(fā)揮各自的潛力。以目標為中心，以時間為節(jié)點，強調結果，注重過程，使大家清楚自己工作重心和完成的效果。通過制度管理，充分調動積極性，真正做到以人為本。

2.2 人性評估，科學管理

科學地對工作進行評估有助于強化工作者的責任意識，增強改進工作的自覺性和主動性。不管哪類考核評估，都要把經常性檢查與階段性評估結合起來，把自評與他評結合起來，及時總結和整改。

以教師評估工作進行說明。一個理想的教師科學評估制度，就是為了使教師得到精神和物質的滿足，感到教學是美好的，始終保持著教學工作的積極性和創(chuàng)造性，所以教師評估應該遵循愉快的原則，增強教師考核透明度、融合關系，以學生作為評估的核心，將學生的狀況作為教師評估的目的，使制度的理論和實踐不斷合理化與制度化，以有力地推動學校的各類事項的發(fā)展。

3. 管理方式的創(chuàng)新

3.1 權責統(tǒng)一，高效管理

日新月異的經濟體制給傳統(tǒng)管理方法提出了新的挑戰(zhàn)。經濟體制的轉換要求管理方法必須與時俱進。管理對象素質的提高，加速了社會的發(fā)展，管理的對象不僅智慧、還很懂得維權。權利與責任的統(tǒng)一成了現代人衡量自己價值是否被社會認可和體現的一個重要標準。

3.2 互動溝通，統(tǒng)籌管理

充分發(fā)揮廣大群眾的聰明才智和積極性，更加主動地進行統(tǒng)籌管理。定期將本部門發(fā)展的熱點、難點公之于眾，及時地與大家進行信息溝通，多聽取他們的意見，然后集中起來形成共識。讓群眾參與到管理中來，在管理活動中變被動為主動，變管理對象為管理的參與者，使他們真切感受到管理過程中的酸甜苦辣，從而自覺地配合管理。這樣一種相互交流、互動式的方法，更能體現以人為本的根本宗旨，同時也提高了管理能力。

3.3 平臺搭建，方便管理

21世紀是信息化、網絡化的時代，通過辦公無紙化降低了辦公成本，通過網絡化提高了工作效率。隨著無線互聯(lián)網的到來，信息的采集、獲取、傳輸、存儲技術越來越成熟，信息的管理和信息系統(tǒng)的建立為全局優(yōu)化管理提供了方便。在信息高度發(fā)達的今天，我們一定要擴大信息來源，可以采用經常瀏覽相關部門網頁、電話溝通、郵件定制、短信定制等手段來盡快、盡早地得到上級的最新精神、通知等，并以最快的方式傳達給被管理者，以便給被管理者更充裕的時間去整理、思考、準備和處理相關事宜。

3.4 定期培訓，系統(tǒng)管理

建立系統(tǒng)的培訓計劃，培訓計劃要有針對性，培訓內容要深入淺出、通俗易懂、注重實效。例如，通過對知識產權及合同法的培訓，要使得科研管理人員不但了解知識產權及合同法的知識，還能在管理工作中主動協(xié)助科研人員進行維權工作。又如，對學校有關制度的培訓，可邀請有關校領導或相關部門領導作報告或專題講座，使得管理人員通過培訓對學校的規(guī)定有所了解，在管理工作中能事事按規(guī)章制度辦，避免出錯。再如，通過對檔案學的培訓，使得管理人員對檔案學的知識有所掌握，并能在整理研究資料和歸檔時更科學、更規(guī)范。

3.5 形成意識，創(chuàng)新管理

現代管理人員應該具有強烈的創(chuàng)新意識，并把這種創(chuàng)新意識融入到本職工作中。以高校為例，管理的對象是具有高知識層次的人才，科研人員的終極目標就是創(chuàng)新，只有具備管理創(chuàng)新意識的管理人員，才能適應創(chuàng)新的需要，才能使管理工作與科研人員的創(chuàng)新精神融為一體。因此，要注意培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識。首先，要轉變管理理念，改變不動腦、不思考，盲目上傳下達、下情上傳的簡單工作方法，實現管理人員思想認識科學化、系統(tǒng)化。其次，管理機制要創(chuàng)新，要建立規(guī)范的工作制度、工作程序和規(guī)章制度。最后，管理方法要創(chuàng)新，要用全新的管理意識和管理手段，提高管理工作的質量和效率。

4. 管理科學的未來發(fā)展方向

4.1 管理現象的測量方法和手段將進一步豐富和完善

定量分析的一大障礙是管理現象的不完全可觀測性。而心理學、行為科學、組織和管理理論為管理測量提供了扎實的理論依據，新的信息技術和測量技術為管理測量提供了新的方法。如何充分利用這些研究成就，進一步形成對管理現象的測量方法和手段，是今后管理科學創(chuàng)新的一個重要課題。

4.2 質的研究方法與管理科學理論與方法將更緊密地結合

質的研究方法是近年來本學科從國外社會學領域借鑒來的比較成熟和嚴謹的定性研究方法，其中如扎根理論、深度訪談、案例和多案例研究等在本學科研究中得到了較多的應用，并且研究形式越來越國際化、規(guī)范化，成果質量在提高。今后應進一步擴大應用。正確、規(guī)范和嚴肅地使用這些研究方法可以為管理科學學科提供質量更高的新概念、新范式、新理論框架和新假定，對管理科學擴大研究領域和深度研究有著很好的促進作用。

4.3 學科交叉與融合將更加廣泛

管理科學發(fā)展趨勢及其與數學、系統(tǒng)科學、統(tǒng)計學、經濟學、計算機和信息科學、心理學和行為科學之間的關系將越來越緊密，互相交叉、滲透和融合的趨勢將更加明顯，尤其是心理學和行為科學對管理科學的滲透會愈加顯著。

4.4 模型將更加追求實證化和實用化

以管理博弈為例，目前許多管理研究中的博弈模型還比較符號化、抽象化，對現實的簡化處理較多。今后的趨勢，一是加強博弈模型的案例和實證研究，二是增加博弈模型的定量化和實際應用。

4.5 智能化的模型和技術將得到更大發(fā)展，并向實際應用邁進

在智能模型方面，多智能體模型較好地體現了組織和管理的多元性、多目標性和交互關系，是很有潛力的管理方法論，但目前該方法在管理研究中的應用還有待進一步發(fā)展。在智能技術和算法方面，由于人類所積累的數據、信息和知識激增，深度信息分析和知識發(fā)現單靠人腦已經不夠了，信息的自動化和智能化挖掘顯得越發(fā)重要。因此，如何賦予計算機更加“聰明”的技術，以幫助人類進行知識發(fā)現和深度加工應該是信息管理研究領域的一個重要的發(fā)展方向，國內外都已有不少研究成果，要加以發(fā)現、引進與應用。最近又發(fā)現一種處理大量數據的新技術一一索菲系統(tǒng)，它是一種動態(tài)決策創(chuàng)新系統(tǒng)，運用數據處理技術與融合智能認知等多種科學知識，對組織綜合信息進行判斷、分析、據以進行協(xié)同決策，進而提高績效的一種簡單而普適的決策工具，類似這一類工具在提高管理科學上將能起較大的作用。

總之，我們要認清當前民族復興的大局需要、管理科學研究的形勢和面臨的問題，緊緊結合建設有中國特色社會主義的實踐，分析解決現實生活中的新問題，創(chuàng)新管理科學理論與方法，為實現民族的偉大復興盡一份力量。

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