“第三個消費(fèi)時代”的競爭力——當(dāng)今時代下的工業(yè)設(shè)計與消費(fèi)文化

 設(shè)計一詞從二十世紀(jì)初開始興起，出現(xiàn)于人們視野中已經(jīng)有一百多年的歷史了。它的出現(xiàn)使人們開始可以控制那些冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，使之能更好的服務(wù)于人類生活的方方面面，而消費(fèi)時代也隨之而改變。如果說第一次工業(yè)革命使人們可以享受到價格低廉的各種產(chǎn)品，開啟了第一個消費(fèi)時代的話，那么第二次工業(yè)革命則迎來了第二個消費(fèi)時代——大眾消費(fèi)時代。第一個消費(fèi)時代是供不應(yīng)求的時代，產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來就不愁賣不出去，大眾消費(fèi)時代則需要企業(yè)生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品，而工業(yè)設(shè)計正是興起于這個時期。企業(yè)開始需要競爭，但是更多的是在生產(chǎn)制造上。從上個世紀(jì)60年代開始，西方中產(chǎn)階級開始迅速成長，西方國家率先跨入了第三個消費(fèi)時代——小眾化消費(fèi)時代，工業(yè)設(shè)計被提到了一個十分顯著的位置上，成為企業(yè)生存發(fā)展的重中之重。[ 三個消費(fèi)時代概念引自《2.0時代的贏利模式》高建華 著]
縱觀這三個消費(fèi)時代，消費(fèi)文化千差萬別，供不應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的重點(diǎn)就是不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，只要造出來，就一定能賣出去，到了大眾消費(fèi)時代，消費(fèi)者開始變得挑剔，因為市場上有了更多的產(chǎn)品可供選擇，企業(yè)需要從眾多的競爭對手中脫穎而出，價廉物美順理成章的成為了這個時期消費(fèi)文化的核心詞匯，貨比三家則是這個時期消費(fèi)者最常見的行為。當(dāng)進(jìn)入小眾化消費(fèi)時代后，消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅滿足于生活的基本需求，他們還要追求品質(zhì)、價值、身份、地位、時尚等等，這時大眾消費(fèi)時代的同質(zhì)化商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求，工業(yè)設(shè)計的方向隨之而改變，開始針對小眾市場進(jìn)行差異化的設(shè)計，為小群體的用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
根據(jù)馬斯洛層次需求理論，人的需求分為五個層次，分別是生理需求，安全需求，社會需求，尊重的需求，自我實現(xiàn)的需求。消費(fèi)也是如此，我們最初需要消費(fèi)來讓自己活著，滿足自己的生理需求，在滿足的低層次的需求后就會往上走一個臺階，滿足下一個層次的需求，這就是我們消費(fèi)的原始動力，而這些原始動力的集合就是消費(fèi)理念。每個國家每個時代都有其獨(dú)特的消費(fèi)理念，我們國家起步慢于西方國家，工業(yè)設(shè)計的概念也是80年代才提出來，工藝美院所提出來的口號是為人們的衣食住行而設(shè)計，也是平時所說的實用設(shè)計，在很長的一段時間，我們的消費(fèi)水平都處在一個比較低的層次上，在經(jīng)濟(jì)水平較低的時期，工業(yè)設(shè)計是不被重視的，也是不需要被重視的。然而改革開放后經(jīng)濟(jì)得以飛速發(fā)展，人們生活開始顯著提高，工業(yè)設(shè)計順理成章的被引入了國門，中國開始邁入大眾化消費(fèi)時代，但是，工業(yè)設(shè)計在整個過程中僅僅只是扮演涂脂抹粉的化妝師角色，修改外形則是工業(yè)設(shè)計師的全部工作。經(jīng)過了近三十年的發(fā)展，到了今天，中國成為了世界上最大的商業(yè)戰(zhàn)場，我們的企業(yè)僅僅依靠低價已經(jīng)很難在生存下去，利潤空間被壓縮到了極限，依靠賣產(chǎn)品生存的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須改變戰(zhàn)略，要把工作重心從當(dāng)年的擴(kuò)大銷售渠道、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模轉(zhuǎn)變到認(rèn)清服務(wù)對象、提高產(chǎn)品價值上來。
在五六年前，許許多多的民營企業(yè)家也都先后認(rèn)識到了這一點(diǎn)，開始去組建設(shè)計團(tuán)隊，或者外包設(shè)計，或者咨詢，想從品質(zhì)上去提高產(chǎn)品的附加值，而當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，3D打印機(jī)的出現(xiàn)，馬云所提出的C2B的模式，又帶給了市場新的變化。在工業(yè)革命時期，生產(chǎn)資料是被資本家所占有的，產(chǎn)品要被生產(chǎn)出來，最重要的不是設(shè)計，而是有沒有大型的加工機(jī)器把它批量的加工出來，有許許多多有創(chuàng)造天賦的人所設(shè)計出來的產(chǎn)品只能止步于圖面之上，而在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字加工高度發(fā)展得今天，這樣的情況已經(jīng)在改變。如果你有一個不錯的點(diǎn)子，有一個產(chǎn)品的創(chuàng)意，可以將其轉(zhuǎn)化為電子模型，可以放在一些論壇或是網(wǎng)站上供大家討論，如果反響不錯的話，只需要簡單的操作，便可以讓模型公司將該產(chǎn)品加工出來，不論是一個還是一百個，一萬個，互聯(lián)網(wǎng)的銷售平臺則提供了一個絕佳的銷售渠道，你可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中最該產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，在淘寶上銷售。這帶來的不僅僅是個人角色的變化，更多的是極大的豐富了產(chǎn)品系統(tǒng)，更多的人通過這樣的模式被納入到了設(shè)計師的行列，市場上每個個體的創(chuàng)造力都有了一展身手的舞臺，無形中也使得市場更加豐富多彩了。二十世紀(jì)的人們所可以購買到的產(chǎn)品一定是要滿足三個條件，廠商愿意制造，零售商愿意銷售，消費(fèi)者知曉產(chǎn)品，[ 引自 《創(chuàng)客》 克里斯·安德森 著  蕭瀟 譯]缺一不可，而現(xiàn)在則只需要消費(fèi)者知曉便可以讓產(chǎn)品被制造出來。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)最大的好處在于生產(chǎn)得越多越便宜，而個人制作則是每個產(chǎn)品的價格是固定的，但它的好處在于可以滿足各式各樣的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求，就如同《藍(lán)海戰(zhàn)略》中提出來的細(xì)分市場、利基市場， 這樣的市場從前是由一些小眾化的企業(yè)提供服務(wù)，企業(yè)去發(fā)掘消費(fèi)者的需求和喜好，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，試想一下，將某一群有特定愛好的群體聚集到一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，由他們中的一些人根據(jù)自己的需求設(shè)計出一些產(chǎn)品并將其小批量的生產(chǎn)，不需要大型設(shè)備，不需要模具，甚至可以不需要大量的資金，需要該產(chǎn)品的人只需要提前支付售價，就可以獲得該產(chǎn)品，這樣既滿足了小眾市場的需求，也不會帶來巨大的生產(chǎn)風(fēng)險?！皠?chuàng)客溢價”這個詞是安德森在其《創(chuàng)客》中提出來的，指出很多的消費(fèi)者其實是更愿讓自己也參與到創(chuàng)造產(chǎn)品的過程，不論是自己動手或只是提出一些設(shè)計上的意見，宜家就是一個典型的例子，自己組裝的形式一部分節(jié)省了產(chǎn)品的成本開支，另一部分也讓消費(fèi)者參與到了產(chǎn)品的制造過程，凝結(jié)了自己勞動的產(chǎn)品更加有價值。在將來，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)依舊會是市場產(chǎn)品的主流，但小眾的產(chǎn)品也將會在市場之上占有一席之地。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度決定了消費(fèi)水平，消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)形成了消費(fèi)理念，而企業(yè)則為消費(fèi)者提供可消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，并以此來贏利，世界已經(jīng)進(jìn)入了第三個消費(fèi)時代，小眾化的市場越來越豐富，設(shè)計也將走出企業(yè)，走向廣闊的平民市場，每個人都將有機(jī)會成為設(shè)計師，甚至成為創(chuàng)業(yè)者，未來將會有更多的人關(guān)注更多的利基市場，會有更多的創(chuàng)意涌現(xiàn)出來，這將會不斷地改變工業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的面貌，進(jìn)入全新的消費(fèi)時代。