現(xiàn)代企業(yè)中的設計管理

 人們在日常的經(jīng)濟生活中，經(jīng)常會用到“設計”和“管理”這兩個詞語，它們是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，最重要的組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)面臨激烈的市場競爭，為使自身立于不敗之地，就需要將設計和管理有機結合起來，貫穿于企業(yè)管理中去，使之成為現(xiàn)代企業(yè)管理體系中，不可或缺的關鍵環(huán)節(jié)。
1 設計和管理的概念及關系
1.1 設計和管理的概念 所謂設計，是把一種計劃、規(guī)劃、設想，通過視覺的形式傳達出來的活動過程。從廣義上看，人類通過勞動改造了世界，創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)文明和精神文明，而其中最基礎、最主要的創(chuàng)造活動就是造物。設計便是造物活動進行預先的計劃，簡而言之，設計就是一個“從無到有”的過程，是對事物一個統(tǒng)籌規(guī)劃的過程的總稱。它包含兩個步驟，即：①理解期望、需要、動機，并理解技術、業(yè)務和行業(yè)上的限制和需求；②將所有已知信息轉化為對產(chǎn)品的規(guī)劃，或者產(chǎn)品本身，使得產(chǎn)品的內(nèi)容、形式和行為成為有用、能用，并令人向往，而且在經(jīng)濟和技術上可行。而管理則是指在社會組織中，為了實現(xiàn)某種預期目標，以人為中心而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。它包括四方面含義，即①管理是為實現(xiàn)組織目標的活動；②管理的核心是人；③管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；④管理存在于組織中。
1.2 設計和管理的關系及內(nèi)容 設計和管理原本是兩個單獨的概念，但如果將它們組合在一起，形成設計管理的時候，則會產(chǎn)生多種不同的意思，這主要取決于理解角度的不同。如，可以理解為對設計進行管理，也可以理解為對管理進行設計；可以是對新開發(fā)產(chǎn)品的具體設計流程進行管理，也可以是對從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略的設計而進行管理。時至今日，設計管理從最初的一個全新概念，儼然已經(jīng)發(fā)展成為一門新興學科，人們對于其研究也越來越深刻，并使其擁有特定的規(guī)律和內(nèi)容。
在現(xiàn)代企業(yè)中，其設計管理是指企業(yè)的領導人從企業(yè)本身的經(jīng)營策略和發(fā)展方向，并以企業(yè)文化理念和經(jīng)營方針作為依據(jù)，對設計過程進行必要的管理，以求該設計更好地為現(xiàn)代企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。其主要包括：
①確定設計在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的作用和地位；②明確設計目標及戰(zhàn)略、制定設計政策和實施策略；③建立完善的、符合企業(yè)發(fā)展的設計管理體系；④為設計部門提供良好的設計環(huán)境，并有效地利用各類資源；⑤協(xié)調(diào)設計部門與企業(yè)內(nèi)部其他各部門，以及企業(yè)外部的關系等等。
2 現(xiàn)代企業(yè)中設計管理的產(chǎn)生和發(fā)展
隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，設計管理從一個概念發(fā)展成一門新的學科，這既是設計的需要，也是管理的需要。從根本上說，設計管理主要是為了提高企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)設計的效率。設計絕不是某些藝術家的靈感乍現(xiàn)的即興發(fā)揮，也不應該是設計師們追求個性的體現(xiàn)，在現(xiàn)代的經(jīng)濟生活中，設計應該而且必須是一項有目的、有計劃，需要各部門、各學科相互協(xié)作的組織行為。
現(xiàn)代企業(yè)在對一款新產(chǎn)品進行開發(fā)設計之前，必須全面了解市場對新產(chǎn)品的需要和期望，從市場外部大環(huán)境看，設計必須符合市場運作規(guī)律和相關指導方針，適應社會化大生產(chǎn)的要求，并且需要得到市場情報部門的支持，了解市場和客戶對于新產(chǎn)品的期望，以判斷新產(chǎn)品在未來市場上的需求情況；從企業(yè)內(nèi)部狀況看，設計必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要詳細了解企業(yè)自身的經(jīng)濟基礎、生產(chǎn)條件、工藝水平，必須結合企業(yè)自身特點，對新產(chǎn)品開發(fā)流程、生產(chǎn)工序等進行合理設計。而在這個設計的具體過程中，對于如方法、理念、程序等，管理必須貫穿始終。
鑒于在這樣的背景下，如果缺乏科學系統(tǒng)、積極有效的管理，企業(yè)必然會浪費大量的時間、人力、物力、財力等寶貴資源，盲目設計出一些低效的、沒有生命力、沒有市場競爭力的產(chǎn)品，會給現(xiàn)在企業(yè)帶來致命的打擊。與此同時，一方面，管理中產(chǎn)生的漏洞，使得設計者們的想法和意圖不可能得到充分的體現(xiàn)和實施，而另一方面，設計不再是作為一門邊緣學科，依據(jù)其自身的特點和規(guī)律，應該越來越緊密地與科研、生產(chǎn)、營銷等行為相聯(lián)系，對現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代經(jīng)濟生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮著巨大而重要的作用。
由此可見，設計管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。對管理流程設計不力，或者完全不了解設計特點和規(guī)律的管理，都會造成企業(yè)在整個管理體系運作中的不力。設計管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它是研究結合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，在各層次間協(xié)調(diào)整合所需的資源，對設計策略和活動進行必要管理，尋求最為合適的解決方案，創(chuàng)造出有生命力的新產(chǎn)品，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標。
3 設計管理對于現(xiàn)代企業(yè)和個人的意義
3.1 對于現(xiàn)代企業(yè)的意義 對于現(xiàn)代企業(yè)來說，應該把重視設計管理放在首位。企業(yè)領導人應該讓設計管理者進入企業(yè)的決策層，參與并指導企業(yè)的發(fā)展策略，這樣做能給企業(yè)帶來直接效益，同時也不斷完善了企業(yè)內(nèi)部設計部門的管理制度，設計管理人才自身得到了鍛煉并逐漸趨于成熟。企業(yè)管理者應該清醒認識到，設計管理人才的培養(yǎng)和儲備，對于企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展有重要意義。對于剛入企業(yè)的新人或畢業(yè)生來說，為使其成為設計管理人才，企業(yè)對其要進行必要的培訓，使其逐步成為成熟的設計管理人才，成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。循序漸進，為我所用。
3.2 對于個人的意義 對于個人來說，在企業(yè)提供必要的培訓同時，也需要對自身不斷提高。在學校里，必須打好設計和管理的理論基礎，同時也需要對自己感興趣的其他領域有所涉獵，不斷擴大自己的知識范圍，并把學習的重心由應試轉移到設計能力的鍛煉和培養(yǎng)上。對于設計管理這個領域來說，經(jīng)驗是最為重要的，這就要求有志于設計管理方向的人，在畢業(yè)后的工作過程中，不斷總結和體會，積累相關經(jīng)驗，盡早成為企業(yè)設計管理人員中的佼佼者。一方面，設計管理者自己素質(zhì)和工作能力不斷提高，使得自身的含金量也越來越高，另一方面，企業(yè)中有高素質(zhì)的設計管理人才，能為企業(yè)的健康快速發(fā)展出謀劃策，由此帶來的自豪感和成就感，也能大大加強個人的職場自信心。
4 現(xiàn)代企業(yè)中的設計管理者
隨著設計管理體系在現(xiàn)代企業(yè)中的建立和完善，相關的設計管理者的培養(yǎng)也成為保證設計管理體系正常運作的關鍵。對于設計管理者培養(yǎng)這個話題來說，其實現(xiàn)階段并沒有什么結論。設計管理在中國企業(yè)中還處于起始階段，缺乏成熟的設計管理體系，但有一點勿庸置疑，中國的企業(yè)都已經(jīng)逐漸認識到設計管理重要性。但問題是，我們有資金，我們也意識到設計和管理的重要性，但設計管理人才在哪里？
4.1 設計管理者做什么 由于現(xiàn)階段中國企業(yè)，對于培養(yǎng)設計管理人才的體制并不完善，所以從事與設計管理工作或類似工作的人員，其工作范疇千差萬別?，F(xiàn)如今，從事“設計管理工作”的“設計管理者”要么是出身設計師，要么出身管理人員，大多數(shù)并不能把兩者緊密結合起來。這是因為，設計師和管理人員出身來從事設計管理工作，都有其自身明顯的缺陷，如設計師缺乏管理的技能和方法，而管理人員不具備設計決策與建立設計政策和策略的能力。因此，被逼上梁山的“設計管理者”，在不知不覺中轉換了角色，其設計管理也就各有特色和方法，也就難以達成共識了。
正因如此，我們首先要明白設計管理者在現(xiàn)代企業(yè)中的角色，以及肩負的使命和責任。設計管理者到底做什么呢？概括起來就是兩點：
①需要設計管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部設計資源的合理配置，以及各部門之間的合作關系；②需要設計管理對設計項目進行合理、統(tǒng)一、系統(tǒng)的計劃、組織、監(jiān)督和控制。
很明顯，設計管理者處于一個縱橫交叉點：橫向的是協(xié)調(diào)配置企業(yè)內(nèi)部資源和各部門合作；縱向的是策劃管理設計項目，重心是策劃管理。
4.2 設計管理者要具備哪些能力
4.2.1 設計能力 從設計方面來說，設計管理者所涉及的范疇要更寬一些。設計師原本就是一群個性張揚、喜歡自由的人群。對于設計管理者，在設計過程中要保持設計熱情，激發(fā)創(chuàng)造潛力。這不僅僅只針對于新產(chǎn)品的設計，也同樣需要考慮企業(yè)的設計經(jīng)營策略、標準、產(chǎn)品的傳承性等。一個合格的設計管理者必須具備這樣的設計能力。
4.2.2 管理能力 管理能力是一項綜合能力，管理的對象就是三類：人、時間、資金。如前面提到，設計管理者處于一個縱橫交叉口，一方面要就設計方案在企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行溝通，進行協(xié)調(diào)，另一方面，對于設計項目的實施和推進，設計管理者也必須對過程進行監(jiān)督和控制，對方案進行審核和完善。設計管理者在管理人、時間和資金方面，需要具備一定的能力，必須注意在平時工作中的經(jīng)驗積累。
4.2.3 專門的設計管理能力 設計管理并不是一般的管理。一個設計管理者如果已經(jīng)具備以上單獨的設計能力和管理能力，就需要將兩者有機的融合在一起。在設計策略、產(chǎn)品、標準、政策的同時，對設計師及其方案進行選擇管理，對設計項目實施進行監(jiān)督管理。當然，這樣專門的設計管理能力，是單獨的設計教育和管理教育無法培養(yǎng)的，需要專門的設計管理教育來完成。
4.3 如何造就一個出色的設計管理者 要成為一個合格的設計管理者，僅僅靠在學校的教育是無法實現(xiàn)的，還是需要接受專業(yè)的設計管理教育。但總的說來，學校教育、企業(yè)培訓和自身完善都是設計管理人才培養(yǎng)過程中，不可或缺的重要組成部分。學校教育是基礎教育，讓人具備初步的設計能力和管理知識；企業(yè)培訓是助推器，讓管理者有機會接受專業(yè)培訓，然后更好地服務企業(yè)；自身完善是關鍵，管理者要時刻保持積極學習的態(tài)度，從工作中不斷積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)和能力。
5 結束語
設計管理是順應時代和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物。面臨更具挑戰(zhàn)、競爭更加激烈的市場，現(xiàn)代企業(yè)必須重視設計管理體系的建立和對設計管理人才的培養(yǎng)。出色的設計管理者在不斷服務企業(yè)的同時，也在不斷提高自身的能力和素質(zhì)，這對于中國企業(yè)設計管理的發(fā)展和完善，將會起到積極作用。