新質生產力驅動下高職電子商務人才培養(yǎng)模式改革路徑探析

摘要：本文基于新質生產力的核心內涵，剖析其對電子商務專業(yè)人才能力結構帶來的深刻變革，系統(tǒng)歸納當前高職院校電子商務人才培養(yǎng)存在的關鍵問題，并從課程重構、實踐升級、師資賦能及產教協(xié)同等多維度，提出適應新質生產力要求的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)可行方案，以期為推動高職電子商務教育提質增效、精準對接區(qū)域產業(yè)數字化轉型提供思路與方法。

　　關鍵詞：新質生產力；高職教育；電子商務；人才培養(yǎng)；模式創(chuàng)新

　　2023年習近平總書記在黑龍江考察調研時首次提出“新質生產力”，其核心內涵為：以創(chuàng)新為主導，通過技術革命性突破、生產要素創(chuàng)新性配置、產業(yè)深度轉型升級，實現(xiàn)全要素生產率大幅提升的先進生產力質態(tài)。其特征體現(xiàn)為高科技、高效能、高質量。以人工智能、大數據、物聯(lián)網為核心的新質生產力正在重構電子商務產業(yè)生態(tài)。據麥肯錫研究預測，至2025年AI技術在B2B電商領域將創(chuàng)造超過1.2萬億美元的額外價值，智能化決策、預測性分析等能力已成為行業(yè)標配。然而，高職院校人才培養(yǎng)與產業(yè)需求的結構性脫節(jié)問題日益凸顯。在河北省衡水市的產業(yè)調研中發(fā)現(xiàn)，直播電商崗位人才缺口達38%，智能客服運營人才需求年增長率超過45%，但高職院校課程仍以傳統(tǒng)電商運營為主，人工智能應用模塊占比不足，區(qū)塊鏈技術課程覆蓋率較低。這種供需錯位折射出新質生產力要求下人才能力框架的深刻變革——數字工具應用、數據決策、跨界協(xié)同和可持續(xù)創(chuàng)新能力已成為核心競爭力。因此，探索適應新質生產力發(fā)展的高職電商人才培養(yǎng)模式，對服務區(qū)域經濟轉型升級具有迫切意義。

　　一、新質生產力對電子商務人才培養(yǎng)提出的新要求

　　新質生產力是以科技創(chuàng)新為核心驅動力，以高科技、高效能、高質量為特征的先進生產力形態(tài)。在電子商務領域，其具體表現(xiàn)為人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術的深度滲透與融合應用，重塑了電商運營、營銷、供應鏈管理等核心環(huán)節(jié)。據行業(yè)預測，至2025年，AI驅動的B2B電商應用將創(chuàng)造超萬億美元價值，智能選品、數據決策、人機協(xié)同等能力正成為行業(yè)人才的新標準。

　　在此背景下，高職電子商務人才培養(yǎng)面臨能力框架的全面升級。首先，技術應用能力升級。技術應用不再局限于傳統(tǒng)平臺操作，需掌握AIGC工具、大數據分析、區(qū)塊鏈溯源等智能技術。其次，數據思維能力升級。需具備借助數據開展市場洞察、構建用戶畫像與優(yōu)化運營決策的能力。再次，跨界整合能力升級。需擁有技術、運營、供應鏈等多環(huán)節(jié)協(xié)同與項目統(tǒng)籌素養(yǎng)。最后，持續(xù)學習與創(chuàng)新素養(yǎng)升級。為適應技術快速迭代，必須具備自我更新知識、應對新型業(yè)務場景的能力。

　　二、當前高職電商人才培養(yǎng)存在的突出問題

　　（一）課程內容滯后，與技術發(fā)展脫節(jié)嚴重

　　現(xiàn)有課程體系仍以傳統(tǒng)電商運營為主體，智能技術模塊占比低、更新慢。以河北省部分高職為例，人工智能應用相關課程占比不足15%，區(qū)塊鏈教學內容多停留在導論層面，缺乏實操項目支撐。課程修訂周期長達2—3年，遠落后于行業(yè)技術每6—12個月的迭代速度。以衡水市為例，電商智能選品崗位需求增長200%，但掌握數據選品工具（如Tableau數據分析、Python應用）的畢業(yè)生不足15%，暴露課程內容與產業(yè)應用的嚴重斷層，導致學生所學非企業(yè)所用。

　　（二）師資實戰(zhàn)能力薄弱，難以勝任新技術教學

　　多數專業(yè)教師畢業(yè)于傳統(tǒng)商科專業(yè)，未獨立從事過電子商務一線業(yè)務，僅通過觀摩企業(yè)表面操作無法掌握專業(yè)精髓，缺乏實戰(zhàn)經驗。教師對企業(yè)技術更新、直播運營、AI生成內容、跨境數字營銷等新業(yè)態(tài)理解不足。雖按各級管理部門要求每年參與各類教學能力培訓，但多聚焦于通用信息化手段，缺乏與電商專業(yè)前沿技術接軌的研發(fā)與轉化能力。

　　（三）產教融合深度不足，實訓內容與企業(yè)真實需求脫鉤

　　校企合作普遍存在“校熱企冷”現(xiàn)象，企業(yè)參與動力不足。合作多停留于協(xié)議層面，局限于學生頂崗實習，缺乏深度技術協(xié)作，更無穩(wěn)定的數據共享機制。企業(yè)因技術保密、成本收益失衡等顧慮參與動力不足，導致實訓內容仍以商品上架、基礎客服等低階技能為主，智能客服運維、跨境數據決策等高附加值環(huán)節(jié)覆蓋不足。

　?。ㄋ模┰u價體系未能體現(xiàn)新質能力導向

　　現(xiàn)行評價偏重操作速度、響應時長等傳統(tǒng)技能指標，對數據思維、技術工具使用效率、團隊協(xié)同、項目創(chuàng)新價值等維度的考核較為缺失，難以全面衡量學生在新業(yè)態(tài)下的綜合職業(yè)能力。

　　三、面向新質生產力的電子商務人才培養(yǎng)模式改革路徑

　?。ㄒ唬┲貥?/span>“數字技術+業(yè)務創(chuàng)新”雙核驅動的能力模型

　　將新技術融入商科課程，提供綜合性跨學科教育。構建三層技能結構：1.技術應用層，涵蓋AIGC工具操作、數據可視化、智能客服系統(tǒng)部署等技術硬實力；2.業(yè)務融合層，強化AI選品、跨境直播策劃、區(qū)塊鏈防偽等技術與業(yè)務結合的復合能力；3.發(fā)展素養(yǎng)層，培育技術學習能力、跨團隊協(xié)作、商業(yè)倫理與職業(yè)適應力等軟素質。

　　（二）構建“動態(tài)優(yōu)化、分層建設”的課程開發(fā)機制

　　核心課程提質，增設《智能電商運營》《跨境數字營銷實戰(zhàn)》等前沿課程，壓縮陳舊理論課時，每學年聯(lián)合企業(yè)專家修訂課程標準；模塊化微課程建設，圍繞區(qū)域產業(yè)需求（如衡水特色產業(yè)帶），開發(fā)“一品一課”式課程包，實現(xiàn)內容與企業(yè)技術需求同步更新；項目化教學，每學期設置1—2個企業(yè)真實項目，讓學生參與從策劃、執(zhí)行到復盤的全流程，強化實戰(zhàn)能力。

　　（三）打造“虛實結合、分層遞進”的實踐教學體系

　　構建“模擬—仿真—實戰(zhàn)”三級實訓機制：

　　1.模擬層：利用VR/AR技術搭建虛擬直播間、運營沙盤，訓練話術與流程；

　　2.仿真層：引入企業(yè)脫敏數據與系統(tǒng)（如京東云、菜鳥供應鏈模擬平臺），演練備戰(zhàn)、物流調度等復雜場景；

　　3.實戰(zhàn)層：通過校企共建“電商工作室”“校中企”等載體，承接真實店鋪運營、直播帶貨等業(yè)務，實現(xiàn)“學中做、做中學”。

　　（四）實施“四維一體”的綜合能力評價機制

　　構建覆蓋以下維度的評價體系：

　　1.技術應用水平：如AI工具使用熟練度、智能內容生成質量等；

　　2.數據決策能力：關鍵運營環(huán)節(jié)的數據支撐強度及分析深度；

　　3.業(yè)務創(chuàng)新成效：所提方案對轉化率、客單價等核心指標的提升作用；

　　4.協(xié)同與可持續(xù)發(fā)展：團隊項目貢獻度、技術自學與遷移能力。

　　（五）強化“雙師型”教師隊伍的教學與技術轉化能力

　　推行“頂崗實踐+技術認證+課程轉化”三階提升計劃：

　　1.要求專業(yè)教師每學年至少完成1個月企業(yè)實踐或技術研修。學校與合作企業(yè)共同制定《教師企業(yè)實踐任務書》，緊扣教師任教專業(yè)與課程方向，避免泛化表述。

　　2.鼓勵教師獲取阿里、京東等企業(yè)技術認證，參與行業(yè)協(xié)會前沿技術工坊。行業(yè)協(xié)會短期技術工坊或高峰論壇可對系統(tǒng)認證學習形成有效補充。學校應建立信息通道，主動篩選推送高質量工坊信息，提供時間與經費支持，營造“終身學習、持續(xù)進化”的組織文化，并將認證學習納入教師績效考核或評優(yōu)評先加分項。

　　3.建立“技術—教學”轉化機制，將企業(yè)案例、技術工具等快速融入課堂教學與項目設計。該機制需包含案例萃取與標準化、教學資源開發(fā)、課程內容更新、制度化教研活動等環(huán)節(jié)，確保實踐成果高效轉化。

　?。┥罨?/span>“區(qū)域對接、多方協(xié)同”的產教融合機制

　　構建區(qū)域產業(yè)集群對接模式，圍繞地方特色產業(yè)（如保定中藥、白溝箱包等），開發(fā)“一業(yè)一課”定制化課程，推動教學內容與區(qū)域經濟深度融合；共建產教融合平臺，聯(lián)合政府、行業(yè)、企業(yè)組建“電商產教聯(lián)盟”，明確數據共享與知識產權規(guī)則，設立“技術入股+培養(yǎng)補償”利益分配模式，提升企業(yè)參與意愿；爭取地方政府稅收減免、項目補貼等政策支持，推動形成“教育賦能產業(yè)、產業(yè)反哺教育”的良性生態(tài)。

　　四、結語

　　新質生產力不僅重塑了電商行業(yè)生態(tài)，也對職業(yè)教育提出前所未有的改革訴求。高職電子商務專業(yè)必須打破傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，從能力模型、課程體系、實訓載體、師資建設及評價機制等方面進行系統(tǒng)化重構，構建與產業(yè)發(fā)展同頻共振的人才供給體系。唯有將人才培養(yǎng)真正嵌入技術演進與區(qū)域經濟發(fā)展的主航道，高職電商教育才能實現(xiàn)從“適應產業(yè)”到“驅動創(chuàng)新”的質變，成為支撐新質生產力發(fā)展的重要基石。

文章來源：《農業(yè)科技報》http://00559.cn/w/sci/26919.html