市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與跨境電商行業(yè)對接

一、跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自2012年以來，國家頻繁出臺相關(guān)政策，涉及跨境電子商務(wù)出口退稅、清關(guān)檢疫、跨境支付等多項環(huán)節(jié)，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速健康發(fā)展。但是作為一種新興業(yè)態(tài)，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)具有明顯的滯后性，系列政策的出臺刺激了大批傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型，也催生了大批跨境電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，隨之出現(xiàn)的將會是跨境電子商務(wù)人才嚴(yán)重不足等問題。

通過對著名招聘網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果分析可知，跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才學(xué)歷需求層次分布主要集中在高職、本科、中職三個學(xué)歷段，高職最多；跨境電子商務(wù)企業(yè)最急缺的崗位是運營推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)、平臺管理三種綜合崗位，同時對客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、國際物流、美工設(shè)計等單一型崗位也有一定需求。

二、高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求

2019年2月，國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》從七個方面提出了20條措施，要求下大力氣抓好職業(yè)教育，用5到10年時間，大幅提升職業(yè)教育現(xiàn)代化水平，推動辦學(xué)模式由參照普通教育向產(chǎn)教深度融合的類型教育轉(zhuǎn)變。《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出構(gòu)建職業(yè)教育國家標(biāo)準(zhǔn)，從2019年起，在職業(yè)院校和應(yīng)用型本科啟動“1+X證書”，促進(jìn)產(chǎn)教融合校企雙元育人，打造一批高水平實訓(xùn)基地和雙師型教師隊伍。

鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院始終貫徹落實黨的教育方針，按照《國家職業(yè)教育改革實施方案》的要求，落實立德樹人根本任務(wù)，著力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制，深化產(chǎn)教融合、校企合作，打造專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的人才培養(yǎng)模式，辦學(xué)實力和水平不斷提高。近年來，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院乘勢而上，主動融入“一帶一路”建設(shè)，積極對接河南對外開放，奮力提升辦學(xué)國際化水平，全面打造“圍繞地方有作為、服務(wù)行業(yè)有貢獻(xiàn)、融入國際有影響”的高水平職業(yè)院校。

鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院在《關(guān)于制訂（修訂）專業(yè)人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見》中指出：“落實立德樹人根本任務(wù)，堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，健全德技并修、工學(xué)結(jié)合育人機(jī)制，構(gòu)建德智體美勞全面發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，突出職業(yè)教育的類型特點，深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)教師、教材、教法改革，規(guī)范人才培養(yǎng)全過程，加快培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才?！?/p>

三、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與跨境電商行業(yè)對接

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)定位

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定且德、智、體、美、勞全面發(fā)展及具有一定科學(xué)文化水平的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，其具有良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新意識、精益求精的工匠精神及較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，能開展調(diào)研并進(jìn)行市場分析預(yù)測；能與客戶進(jìn)行有效溝通并發(fā)掘客戶需求，進(jìn)而銷售商品（服務(wù)）；能開發(fā)、管理并維護(hù)渠道客戶；能承擔(dān)門店日常運營管理事務(wù)，能進(jìn)行網(wǎng)店正常運營和站內(nèi)站外推廣工作；能開展基層銷售管理工作并能結(jié)合企業(yè)營銷制定營銷策劃方案。

在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位中，市場分析預(yù)測、挖掘客戶需求、開發(fā)渠道及制定營銷策劃方案都是運營推廣必須具備的專業(yè)技能。同時，在人才培養(yǎng)中，市場營銷專業(yè)不僅培養(yǎng)學(xué)生實體門店的運營管理能力，同時也將網(wǎng)店運營和站內(nèi)站外推廣能力納入其中。符合跨境電商人才需求中的運營推廣崗位要求。

（二）結(jié)合“1+X”證書的課證融通要求

鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲批“1+X”網(wǎng)店運營推廣技能等級證書（中級） 試點院校。根據(jù)《網(wǎng)店運營推廣技能等級標(biāo)準(zhǔn)》，中級主要培訓(xùn)考核網(wǎng)店運營推廣中的SEO優(yōu)化、SEM推廣、信息流推廣。對照“1+X”網(wǎng)店運營推廣技能等級證書中“課證融通”的要求，在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化中，為了更好地對接“1+X”網(wǎng)店運營推廣等級技能證書，市場營銷專業(yè)將原有部分專業(yè)課程的相應(yīng)模塊進(jìn)行整合，開設(shè)網(wǎng)店運營推廣課程。課程按照“1+X”網(wǎng)店運營推廣中級技能證書考試要求，設(shè)置了境內(nèi)網(wǎng)店運營推廣和跨境網(wǎng)店運營推廣兩大項目，同時也開設(shè)相應(yīng)的專項實訓(xùn)。

網(wǎng)店運營推廣課程為學(xué)年課，開設(shè)于第三、第四學(xué)期，每學(xué)期各設(shè)置為期一周的專項實訓(xùn)。第三學(xué)期主要學(xué)習(xí)境內(nèi)網(wǎng)店的運營推廣，第四學(xué)期學(xué)習(xí)跨境網(wǎng)店的運營推廣。待課程完成后，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，任選一個模塊（境內(nèi)網(wǎng)店或跨境網(wǎng)店）參加“1+X”網(wǎng)店運營推廣中級證書的考核，以真正實現(xiàn)課證融通，同時融入跨境網(wǎng)店運營推廣知識與技能。

（三）現(xiàn)有實訓(xùn)基地升級改造以符合跨境電商能力培養(yǎng)要求

市場營銷專業(yè)利用信息技術(shù)手段，建成具有仿真模擬實踐平臺，實現(xiàn)市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)及滿足市場營銷專業(yè)課程建設(shè)與實施、滿足“教學(xué)做測”一體化教學(xué)，滿足教師教研科研等功能齊全的實訓(xùn)基地。

1.跨境電子商務(wù)平臺實訓(xùn)系統(tǒng)

跨境電子商務(wù)平臺實訓(xùn)系統(tǒng)是一個兼具仿真平臺實訓(xùn)和教師在線教學(xué)雙重功能的綜合性實訓(xùn)系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)評估、學(xué)習(xí)積極性調(diào)動等方面進(jìn)行了大量創(chuàng)新。該系統(tǒng)最大的特點是將仿真平臺與教學(xué)平臺相結(jié)合，既可支持學(xué)生在跨境電子商務(wù)平臺上無限次地進(jìn)行賣家流程的操作演練、熟悉平臺、掌握經(jīng)營流程及技巧，又能為教師進(jìn)行在線任務(wù)式教學(xué)、結(jié)果評估和學(xué)情分析提供管理和操作平臺，通過實訓(xùn)與競賽兩種模式還原真實平臺的后臺操作及前臺展示，讓學(xué)生熟悉平臺操作。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)系統(tǒng)

如何獲得更多流量，成為電子商務(wù)類企業(yè)面臨的難題。市場上急需跨境電子商務(wù)推廣人才，但學(xué)生很難借助真實的環(huán)境訓(xùn)練推廣技能，單純的課堂講解太過抽象，效果甚微。因此，市場營銷專業(yè)采用虛擬仿真技術(shù)，能夠讓學(xué)生反復(fù)進(jìn)行多輪閉環(huán)模擬推廣演練，不斷分析總結(jié)，掌握推廣的核心技能。

淘寶推廣仿真實訓(xùn)系統(tǒng)，以一家正在運營的淘寶或天貓店鋪模擬進(jìn)行一個周期的推廣活動，制定直通車推廣策略、鉆石展位營銷策略、標(biāo)題優(yōu)化策略，通過直通車推廣，獲得商品競價排名，增加商品展現(xiàn)量，提高點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率。

速賣通推廣仿真實訓(xùn)系統(tǒng)，從賣家的角度出發(fā)，以速賣通平臺為背景，模擬速賣通網(wǎng)店推廣專員的基本工作內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程，在給定的推廣資金范圍內(nèi)，讓學(xué)生為速賣通店鋪做一個周期的站內(nèi)推廣活動，學(xué)生根據(jù)推廣目標(biāo)、推廣資金與企業(yè)現(xiàn)狀制訂推廣方案，包括直通車推廣和標(biāo)題優(yōu)化，并對推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而優(yōu)化推廣方案。學(xué)生通過仿真實訓(xùn)，逐步找到分析問題、解決問題的思路，掌握跨境推廣的方法與技巧。

網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)系統(tǒng)的核心價值是培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力及網(wǎng)店商品推廣能力，使學(xué)生獨立完成對某一網(wǎng)店營銷策略的制定與實施，掌握全方位的商品營銷策略，學(xué)會多種網(wǎng)絡(luò)營銷的操作技能。網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)系統(tǒng)培養(yǎng)的是能夠直接面向企業(yè)的應(yīng)用型人才。

（四）開發(fā)校企深度合作項目

在產(chǎn)教融合背景下，市場營銷專業(yè)應(yīng)與跨境電商行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)開展校企合作項目。從人才培養(yǎng)方案的制訂階段開始，由校企雙方根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置及崗位典型工作任務(wù)為出發(fā)點，根據(jù)典型工作任務(wù)進(jìn)行整合，重構(gòu)課程體系。

由校企共同制訂課程標(biāo)準(zhǔn)、制作課程資源，并開發(fā)課程實訓(xùn)項目。將企業(yè)真實項目引入課程及課外實踐活動中，既可提升課程的創(chuàng)新化水平，又可鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。由企業(yè)參與人才培養(yǎng)尤其是跨境電商相關(guān)課程教學(xué)全過程，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的工作情境，開發(fā)真實的工作項目，既能夠保證培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，又能使學(xué)生提前適應(yīng)崗位。

開展跨境電商企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)和畢業(yè)頂崗實習(xí)，在認(rèn)識實習(xí)階段帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)感受企業(yè)工作現(xiàn)場環(huán)境和企業(yè)文化，了解跨境電商的發(fā)展及企業(yè)崗位設(shè)置，使學(xué)生對企業(yè)工作現(xiàn)場有基本認(rèn)知。在實習(xí)階段，由企業(yè)師傅帶領(lǐng)學(xué)生開展崗位工作任務(wù)的實踐，現(xiàn)場學(xué)習(xí)崗位技能，達(dá)到崗位基本要求。在畢業(yè)頂崗實習(xí)階段，學(xué)生能夠承擔(dān)崗位的工作任務(wù)并能按照要求完成工作任務(wù)，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求。

四、結(jié)語

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)聚焦于跨境電商行業(yè)與市場營銷專業(yè)融合度最高的崗位，即運營推廣崗位；與其對接的關(guān)鍵點在于發(fā)揮營銷專業(yè)優(yōu)勢，如市場分析能力、與客戶的溝通能力、營銷策劃能力等，并將其應(yīng)用到跨境電商運營推廣崗位中。

本文來源：《黃河.黃土.黃種人》：http://00559.cn/w/xf/26540.html