推動數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型

一、引言

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字社會逐漸成為了現(xiàn)代化社會的主要形態(tài)，已經(jīng)對傳統(tǒng)社會產(chǎn)生了深刻的影響。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和數(shù)字化社會的發(fā)展促進(jìn)了信息的更有效、更便捷的傳播，同時也為整個社會創(chuàng)造了更多的機(jī)遇和便利。老年人是一群特殊的人群，他們在數(shù)字化社會中所面臨的困境也更為特殊和復(fù)雜。數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型是數(shù)字社會的一個重要方向，也是一個值得深入研究的課題。本文將探討數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的問題，并提出相應(yīng)的策略和建議。 

二、數(shù)字社會對老年人生活的影響

數(shù)字社會的快速發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了人類生活的方方面面，老年人作為社會中的一個重要群體同樣受到了數(shù)字化變革的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、智能家居等科技的普及和發(fā)展，老年人的生活方式也發(fā)生了巨大變化。數(shù)字科技給老年人帶來了便利和生活質(zhì)量的提高，但與此同時也產(chǎn)生了一些問題，如信息獲取不平衡、數(shù)字鴻溝等。

（一）積極影響

數(shù)字化技術(shù)可以便利老年人的生活，使得他們可以更容易地掌握信息、獲取知識、社交和娛樂。此外，數(shù)字技術(shù)還可以幫助老年人更好地管理自己的健康和照護(hù)需求，提高其生活質(zhì)量和幸福感。具體來說：更便捷的信息獲取：數(shù)字社會給老年人提供了更豐富的信息來源，讓老年人更容易獲取健康、娛樂、購物等各類信息。更方便的社交：數(shù)字社交平臺、在線社區(qū)等讓老年人在網(wǎng)絡(luò)上拓展了社交空間，增強(qiáng)了社交網(wǎng)絡(luò)，讓老年人更好地融入社會。更便利的服務(wù)：數(shù)字社會的快遞服務(wù)、在線醫(yī)療服務(wù)、移動支付等為老年人的生活提供了更便利的服務(wù)。

   （二）消極影響

雖然數(shù)字化可以為人們帶來更多的機(jī)遇和便利，但對于老年人來說，數(shù)字化社會的發(fā)展也帶來了一定的消極影響。例如，老年人的數(shù)字能力和對數(shù)字技術(shù)的了解和接受程度相對較低，這使得他們可能難以享受到數(shù)字技術(shù)帶來的各種便利。另外，數(shù)字化社會也可能會加劇老年人的孤獨和社會隔離感，導(dǎo)致老年人徹底被邊緣化。此外，數(shù)字化社會也可能加劇老年人的社會不公平感，例如，老年人可能會遭遇數(shù)字鴻溝和貧困化等問題。具體來說：

數(shù)字不平等：許多老年人因數(shù)字能力不足，無法享受到數(shù)字服務(wù)帶來的便利，造成數(shù)字鴻溝。數(shù)字欺詐、網(wǎng)絡(luò)安全問題：老年人普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能，容易成為網(wǎng)絡(luò)欺詐的受害者。數(shù)字孤獨：社交媒體雖然提供了新的社交機(jī)會，但對于落單老人和身體不適老人來說，可能會更感到孤獨，缺乏實際的社交支持。

綜上所述，數(shù)字社會對老年人生活的影響是雙重的，既有積極的方面，也有一些問題和難點需要解決。 

三、推動數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在需求

從近年來我國發(fā)展來看，人口老齡化問題依舊十分嚴(yán)峻。根據(jù)我國2020年人口普查報告顯示，我國老齡化人口已達(dá)到17.69%，六十歲人群已經(jīng)達(dá)到1.89億，占比達(dá)到了14.1%。目前，我國的老齡人口比重已經(jīng)越來越接近世界上公認(rèn)的“老齡化社會”。順應(yīng)時代潮流，以數(shù)字的眼光來探討中國的老齡社會治理已經(jīng)是一個不可回避的問題。同時，在網(wǎng)絡(luò)用戶人群中，年齡在60歲以上的人群中占18.70%，65歲以上人群占13.50%。如此看來推動數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型符合社會發(fā)展勢在必行，具有以下幾個方面的內(nèi)在需求：

人口老齡化：隨著人口老齡化程度不斷加深，老年人群體成為數(shù)字社會中一個不可忽視的重要力量。數(shù)字社會需要以老年人為中心，重視老年人的需求和特點，以促進(jìn)老年人更好地參與社會、享受數(shù)字服務(wù)和權(quán)益。

數(shù)字化生活便利性：隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字社會已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。老年人在?shù)字社會中的適應(yīng)能力和參與度將直接影響數(shù)字社會的整體發(fā)展和公平性。

社會責(zé)任感：數(shù)字社會的發(fā)展需要社會各界共同參與，投入更多時間和資源，為老年人打造適合他們的數(shù)字服務(wù)和環(huán)境，讓老年人充分參與社會生活和數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提高老年人的幸福感和社會融入感。

精神需求：老年人需要有一個良好的社會環(huán)境和交流平臺，數(shù)字社會可以為老年人提供一個寬廣的社交平臺和感性訴求的各種應(yīng)用和活動，以滿足老年人的精神需求。

技能培訓(xùn)需求：隨著數(shù)字社會的不斷發(fā)展，老年人需要學(xué)習(xí)和掌握更多的數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用，以更好地適應(yīng)數(shù)字社會的發(fā)展，發(fā)揮自身作用，提高生活質(zhì)量。數(shù)字社會需要更加注重老年人的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程，滿足老年人對新技術(shù)的需求。 

四、數(shù)字社會的適老化轉(zhuǎn)型策略和建議

數(shù)字適應(yīng)的實質(zhì)就是讓老齡化人群逐步適應(yīng)數(shù)字化社會，讓數(shù)字公共服務(wù)更貼近老齡化人群，讓老年人也能便利的使用數(shù)字技術(shù)服務(wù)，創(chuàng)立以老人為主體的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展方向，但這并非意味著高齡人群可以自由做出選擇，只需要社會各方面共同努力。政府需要加強(qiáng)相關(guān)政策的建立，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造出適合老齡化人群的產(chǎn)品，進(jìn)一步推動我國老齡化數(shù)字社會的發(fā)展，讓老齡人群也可以享受到數(shù)字化服務(wù)的福利。
（一）增強(qiáng)老年人數(shù)字能力

增強(qiáng)老年人數(shù)字能力是實現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要措施之一，具體包括以下幾個方面：

提升數(shù)字化素養(yǎng)：加強(qiáng)老年人對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備等的認(rèn)知，提高使用數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用程序的技能，從而更好地應(yīng)對數(shù)字社會中的各種需求和挑戰(zhàn)。

推廣數(shù)字相關(guān)課程：制定數(shù)字相關(guān)的課程和培訓(xùn)項目，對老年人進(jìn)行全方位的數(shù)字培訓(xùn)。這些課程可以涵蓋基本技能、信息安全、數(shù)字支付、社交媒體等方面。提供指導(dǎo)和支持：為老年人提供數(shù)字技術(shù)的指導(dǎo)和支持，使他們更好地適應(yīng)數(shù)字社會的生活和工作環(huán)境。包括對應(yīng)用程序的解釋、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全等問題的解答。落實特殊服務(wù)和保障：加強(qiáng)老年人數(shù)字健康和數(shù)字身份保護(hù)的服務(wù)和保障，提供技術(shù)支持和解決方案，保護(hù)老年人的數(shù)字權(quán)益。

綜上所述，提升老年人數(shù)字能力是實現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要策略之一，需要從多個方面入手，包括教育培訓(xùn)、支持服務(wù)、保障等，促進(jìn)老年人數(shù)字化參與和社會融合。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與保障

老年人往往缺乏數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和意識，容易成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者，因此需要采取以下措施：

提高老年人網(wǎng)絡(luò)安全意識：通過多種途徑，如公開講座、培訓(xùn)、宣傳等方式，向老年人普及網(wǎng)絡(luò)安全的知識和技能，提高他們的安全意識。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管：完善法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全部門對網(wǎng)絡(luò)犯罪的監(jiān)管和打擊力度，保護(hù)老年人的利益。提供網(wǎng)絡(luò)安全保障：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制的建設(shè)，提供相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，讓老年人感受到網(wǎng)絡(luò)安全的實際保護(hù)。簡化和普及數(shù)字安全技術(shù)：采用簡單、易操作的數(shù)字安全技術(shù)，如指紋識別、人臉識別等技術(shù)，幫助老年人提高數(shù)字安全水平。加強(qiáng)信息共享：加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)騙局相關(guān)信息的共享，使老年人能夠更快地了解和識別各種網(wǎng)絡(luò)騙局，規(guī)避損失。
（三）打破數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝是指數(shù)字化社會中不同群體、地區(qū)、國家之間的數(shù)字化發(fā)展差距，特別指那些數(shù)字技術(shù)和服務(wù)對某些群體不平等的問題。打破數(shù)字鴻溝是實現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)之一，需要采取以下措施：

促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新和技術(shù)普及，保障數(shù)字參與權(quán)：需要政府、企業(yè)和社會組織共同努力，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新和普及，保障老年人的數(shù)字參與權(quán)，以便他們能夠更好地享受數(shù)字化服務(wù)。改善數(shù)字環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，提升數(shù)字能力：需要加強(qiáng)數(shù)字環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣數(shù)字技術(shù)的培訓(xùn)和普及，幫助老年人進(jìn)行數(shù)字化適應(yīng)和提升數(shù)字能力。提供差異化的數(shù)字服務(wù)，降低數(shù)字門檻：需要提供差異化的數(shù)字服務(wù)，讓老年人能夠選擇適合自己的數(shù)字化服務(wù)，降低數(shù)字門檻，為老年人提供更加方便和便捷的數(shù)字化服務(wù)和生活方式。加強(qiáng)跨地區(qū)和跨國家數(shù)字合作，消除數(shù)字鴻溝：需要加強(qiáng)跨地區(qū)和跨國家的數(shù)字合作，消除數(shù)字鴻溝，促進(jìn)數(shù)字化發(fā)展的全球化和包容性。

綜上所述，數(shù)字鴻溝是數(shù)字化社會發(fā)展的一個普遍問題，打破數(shù)字鴻溝是實現(xiàn)數(shù)字社會適老化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵任務(wù)之一。需要社會各方共同努力，采取多種措施，促進(jìn)數(shù)字發(fā)展的全球化和包容性，讓老年人也能夠享受數(shù)字化帶來的便利和福利。

（四）加強(qiáng)社會支持和照護(hù)

老年人在數(shù)字化社會中面臨各種挑戰(zhàn)，需要社會和政府提供更多的支持和照護(hù)，包括以下幾個方面：

鼓勵老年人積極參與：社會應(yīng)該鼓勵老年人積極參與數(shù)字化生活和工作，讓他們感受到自己的價值和作用。提供數(shù)字化服務(wù)支持：政府應(yīng)該提供數(shù)字化服務(wù)支持，包括電子醫(yī)療、智能家居等服務(wù)，為老年人提供更為便利的生活方式。提供社交和心理照護(hù)服務(wù)：社會應(yīng)該提供社交和心理照護(hù)服務(wù)，幫助老年人解決孤獨和失落等問題，讓老年人能夠更加從容地適應(yīng)數(shù)字化社會。加強(qiáng)老年人照護(hù)：社會應(yīng)加強(qiáng)對老年人的照護(hù)，包括生活照料、醫(yī)療保健等方面，為老年人提供更好的福利和服務(wù)。要加強(qiáng)社會支持、倡導(dǎo)尊老、愛老、關(guān)心老人、關(guān)愛弱勢群體，讓老年人在數(shù)字社會中感受到更多的尊重和關(guān)愛。

（五）堅持以人為本的價值觀

十九大四中全會提出把“以人民為本”發(fā)展理念作為中國體制和治理體制最突出的優(yōu)點，就是要“堅持和健全人民當(dāng)家作主的體制”，持續(xù)地“滿足群眾對美好生活的需求”。在數(shù)字化管理的今天，數(shù)碼科技的發(fā)展必須要落實和體現(xiàn)“以人為本”的發(fā)展思想。尤其是要將數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用在提高貧困人口的生存品質(zhì)方面，當(dāng)作“以人為本”的發(fā)展思想進(jìn)行“硬性規(guī)范”。我們國家的數(shù)字技術(shù)的發(fā)展目標(biāo)在于使每個社會的每個階層都受益，讓每個公民，包括老人，都能獲得更多的幸福感和安全感，從而使他們的生活更充實、更有保障、更可持續(xù)，從而使數(shù)字社會的管理水平不斷提高。

⒈增強(qiáng)服務(wù)觀念，牢固樹立以人為本的思想

各級政府和公務(wù)員要時刻銘記為民的宗旨，把“以人為本”的思想落實到具體的管理和服務(wù)工作中，尤其要從“以老年人為本”的小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出“以人為本”的服務(wù)意識和水平。各級政府部門應(yīng)注重在企業(yè)教育、培訓(xùn)、年終考評中加強(qiáng)數(shù)字社會適老化服務(wù)觀念的培育，以體驗式場景教育、重點案例研討等形式，引導(dǎo)廣大公務(wù)員，立足服務(wù)老年群體的思路與理念去關(guān)注數(shù)字適老齡化。我們將只有將科技造福于廣大民眾，以持續(xù)的工作熱忱和堅忍不拔的精神，才能將這些政策真正的付諸實施，從而促進(jìn)社會中的老年群體接受數(shù)字技術(shù)與服務(wù)。

⒉強(qiáng)化專業(yè)知識，提高人民群眾的工作能力

數(shù)字化的適應(yīng)是進(jìn)入數(shù)字化的一個重要時期。確立正確的價值觀和觀念，是很關(guān)鍵的，但同時也要有過硬的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)。在數(shù)字時代，各級領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)干部要主動研究解決數(shù)字環(huán)境下的各種管理問題和對策，提高決策的合理性，在決策制定方面尤其要關(guān)注到數(shù)字社會中存在的相關(guān)問題，比如數(shù)字壁壘溝壑等方向。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來不斷優(yōu)化決策體系，來促進(jìn)社會的發(fā)展。服務(wù)對象不僅要做好宣傳、應(yīng)用和服務(wù)，還要不斷地充實提升服務(wù)技能和技能。尤其是針對高齡老人在數(shù)字化業(yè)務(wù)中遇到的技術(shù)難題、流程障礙和知識不足等特殊困難，要加強(qiáng)對基層工作的研究，及時反饋、修正技術(shù)難點、業(yè)務(wù)流程，做好為老服務(wù)工作。

文章來源：  《文化產(chǎn)業(yè)》  http://00559.cn/w/wy/32640.html