大數(shù)據(jù)賦能大學(xué)生心理健康教育精準(zhǔn)實(shí)施

大學(xué)生心理健康問題作為影響高等教育質(zhì)量的關(guān)鍵變量，逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)大學(xué)生心理健康教育存在識(shí)別滯后、干預(yù)粗放、服務(wù)被動(dòng)等不足之處，而應(yīng)急管理領(lǐng)域中“關(guān)口前移、預(yù)防優(yōu)先”的理念為更好地解決這一困境提供了破局思路。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為構(gòu)建“預(yù)測(cè)—防范—處置—恢復(fù)”全周期心理健康教育管理體系創(chuàng)造了可能。建議秉持?jǐn)?shù)據(jù)為基、技術(shù)為翼、育人為魂的基本理念，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)中避免算法偏見、在精準(zhǔn)干預(yù)中堅(jiān)守育人初心、在智能服務(wù)中傳遞人文關(guān)懷，探索兼具科學(xué)性與人文性的大學(xué)生心理健康教育精準(zhǔn)實(shí)施路徑。

預(yù)測(cè)：全景式心理畫像與動(dòng)態(tài)預(yù)警

預(yù)測(cè)階段強(qiáng)調(diào)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別，建立大學(xué)生心理健康教育中多元數(shù)據(jù)采集與動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制。

多元數(shù)據(jù)整合與深度分析。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘校內(nèi)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)捕捉網(wǎng)絡(luò)行為、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)環(huán)境變量，為學(xué)生構(gòu)建全景式心理畫像。深度挖掘校內(nèi)數(shù)據(jù)，在各個(gè)平臺(tái)上收集學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)行為、生活軌跡、社交行為數(shù)據(jù)，分析學(xué)生在學(xué)習(xí)壓力、生活規(guī)律變化、社交活躍度波動(dòng)等異常行為背后的情緒變化和心理狀況。實(shí)時(shí)捕捉網(wǎng)絡(luò)行為，如學(xué)生在校園論壇、公開社交媒體上的發(fā)言，輔助了解使用主體的情緒狀況。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)環(huán)境變量，學(xué)生情緒會(huì)因天氣變化、季節(jié)更迭而出現(xiàn)波動(dòng)，如陰雨天氣極易導(dǎo)致抑郁情緒的產(chǎn)生，對(duì)此可引入氣象數(shù)據(jù)輔助分析學(xué)生是否存在季節(jié)性情緒障礙風(fēng)險(xiǎn)；除自然環(huán)境外，周圍的社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響學(xué)生心理狀態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注在考試周與畢業(yè)季時(shí)間段內(nèi)的學(xué)生行為，及時(shí)監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)，評(píng)估群體性心理壓力所帶來的健康問題。

動(dòng)態(tài)分層預(yù)警機(jī)制。不同學(xué)生在不同階段表現(xiàn)出的心理問題存在個(gè)體差異，應(yīng)依據(jù)其表現(xiàn)出的情緒波動(dòng)、心理狀態(tài)，將學(xué)生的心理問題進(jìn)行分層分類，進(jìn)一步提升大學(xué)生心理健康教育精準(zhǔn)性。心理問題可依據(jù)嚴(yán)重程度劃分為潛在風(fēng)險(xiǎn)（心理測(cè)評(píng)結(jié)果趨于邊緣臨界值）、低風(fēng)險(xiǎn)（存在明顯的情緒困擾）、中風(fēng)險(xiǎn)（情緒的波動(dòng)對(duì)日常學(xué)習(xí)和生活造成影響）、高風(fēng)險(xiǎn)（開始出現(xiàn)自我傷害行為）四級(jí)。設(shè)計(jì)心理健康動(dòng)態(tài)分層系統(tǒng)，通過可視化平臺(tái)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)不同學(xué)生在不同階段心理健康風(fēng)險(xiǎn)的熱力圖，標(biāo)注高風(fēng)險(xiǎn)人群，輔助輔導(dǎo)員、心理健康教師對(duì)存在心理問題的學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)定位、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、適當(dāng)干預(yù)。

防范：技術(shù)賦能+人文關(guān)懷的分層預(yù)防方案

防范階段要求在大學(xué)生心理健康教育中分級(jí)分類精準(zhǔn)施策。大數(shù)據(jù)時(shí)代，分層預(yù)防策略不僅要依靠技術(shù)賦能針對(duì)不同學(xué)生采取精準(zhǔn)措施，還要依托人文關(guān)懷為其營(yíng)造溫暖包容的校園環(huán)境，雙輪驅(qū)動(dòng)共同為大學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

一級(jí)預(yù)防：全員覆蓋與主動(dòng)引導(dǎo)。面向存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生進(jìn)行普適性教育，在心理健康教育課堂中，利用VR技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)壓力場(chǎng)景，幫助學(xué)生克服恐懼；定期開展心理普測(cè)，宣傳心理健康教育指南和各種壓力環(huán)境下的減壓技巧。

二級(jí)干預(yù)：精準(zhǔn)幫扶與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，通過線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行情緒的調(diào)整和管理，線上可借助陽光心健心理宣傳教育平臺(tái)、正念冥想類的App、情緒管理類小程序，線下積極主動(dòng)參與經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、各類心理健康講座等；對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，需在上述措施基礎(chǔ)上匹配心理咨詢師定期進(jìn)行焦點(diǎn)解決短期治療，針對(duì)具體壓力和問題進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)，并實(shí)時(shí)跟蹤干預(yù)成效。

在校園內(nèi)營(yíng)造積極正向的氛圍。通過官方新媒體、校園宣傳欄等傳播正能量情緒。針對(duì)學(xué)生特定階段出現(xiàn)的特定壓力，在提供情緒疏導(dǎo)的同時(shí)給予一定幫助。如在畢業(yè)季，大多數(shù)學(xué)生會(huì)因升學(xué)壓力與就業(yè)壓力而產(chǎn)生焦慮情緒，學(xué)?？山M織開展一系列涉及學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)規(guī)劃的活動(dòng)，幫助學(xué)生解決問題的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生歸屬感。

處置：多維聯(lián)動(dòng)的響應(yīng)與精準(zhǔn)治療機(jī)制

處置階段任務(wù)是在確保隱私安全與倫理合規(guī)的前提下，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生進(jìn)行緊急處理與危機(jī)干預(yù)。

三級(jí)治療：專業(yè)治療與長(zhǎng)效跟蹤。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，需啟動(dòng)緊急干預(yù)流程，聯(lián)動(dòng)學(xué)校心理咨詢中心、家長(zhǎng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必要時(shí)，經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意后轉(zhuǎn)介至定點(diǎn)醫(yī)院接受治療，并同步建立“家校醫(yī)”三方聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保治療銜接；建立心理健康檔案，通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，制定“醫(yī)師—心理咨詢師—教師”協(xié)同干預(yù)方案；運(yùn)用數(shù)字療法平臺(tái)提供個(gè)性化干預(yù)模塊，如認(rèn)知行為訓(xùn)練、正念減壓課程等，并提供“一人一策”的長(zhǎng)效跟蹤幫扶服務(wù)。

隱私保護(hù)與倫理底線堅(jiān)守。嚴(yán)格遵循《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，借助數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)保護(hù)學(xué)生個(gè)人信息和治療信息，防止信息濫用現(xiàn)象發(fā)生。成立跨學(xué)科倫理審查委員會(huì)，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣和《心理危機(jī)干預(yù)倫理操作手冊(cè)》，對(duì)特殊個(gè)案實(shí)施聽證制度，保障學(xué)生知情同意權(quán)。價(jià)值觀引導(dǎo)與心理韌性培養(yǎng)。在心理健康課程中融入正向價(jià)值觀念和積極心理學(xué)理念的相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)情緒波動(dòng)、心理變化形成正確的理性認(rèn)知，提升面對(duì)挫折的抗壓能力。

恢復(fù)：多方協(xié)同與全周期支持體系

恢復(fù)階段聚焦于實(shí)現(xiàn)學(xué)生從危機(jī)解除到社會(huì)功能重建的持續(xù)支持。鑒于大學(xué)生的社會(huì)人屬性，其生活網(wǎng)絡(luò)遍布家庭、學(xué)校、社會(huì)等，僅依賴學(xué)校單一主體開展心理健康教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需多方主體全周期相互配合、共同發(fā)力，助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才。

多方協(xié)同：構(gòu)建跨主體支持網(wǎng)絡(luò)。校內(nèi)協(xié)同：心理健康教師與輔導(dǎo)員、專業(yè)課教師加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)課堂到生活的無縫銜接，全方位了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活與情緒狀況，整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生采取相應(yīng)干預(yù)措施。同時(shí)，發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，對(duì)心理委員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，使其實(shí)時(shí)觀測(cè)班級(jí)同學(xué)的情況，輔助疏導(dǎo)學(xué)生情緒。家校醫(yī)社協(xié)同：學(xué)校除了在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)各主體之間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)之外，還應(yīng)與家庭、醫(yī)院、社會(huì)之間建立四維聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。如與學(xué)生家庭開發(fā)家校共育云平臺(tái)，為學(xué)生建立心理健康檔案，記錄學(xué)生成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，為家長(zhǎng)提供心理健康方面的專業(yè)化指導(dǎo)；與精神?？漆t(yī)院共建心理健康云診療平臺(tái)，為需要的學(xué)生提供遠(yuǎn)程心理評(píng)估、用藥指導(dǎo)和復(fù)診跟蹤，確保信息的實(shí)時(shí)共享與干預(yù)無縫銜接；在畢業(yè)季，引入企業(yè)EPA資源，為學(xué)生提供職場(chǎng)適應(yīng)訓(xùn)練，幫助學(xué)生進(jìn)行壓力管理。

全周期支持：覆蓋成長(zhǎng)各階段的心理健康服務(wù)。入學(xué)適應(yīng)期：學(xué)校統(tǒng)一組織新生進(jìn)行心理體檢，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析體檢結(jié)果生成初始心理畫像并建立心理健康檔案。學(xué)業(yè)發(fā)展期：針對(duì)考試焦慮嚴(yán)重的學(xué)生，由心理健康教師負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行減壓訓(xùn)練，借助AI智能系統(tǒng)為其推薦定制版復(fù)習(xí)方案，幫助學(xué)生平穩(wěn)度過這一時(shí)期；在校園內(nèi)設(shè)置心理服務(wù)虛擬站，借助VR技術(shù)模擬海邊漫步、森林冥想等類似的自然場(chǎng)景，幫助學(xué)生放松心情。畢業(yè)過渡期：組織開展與求職就業(yè)相關(guān)的系列活動(dòng)，為學(xué)生提供針對(duì)性服務(wù)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園到社會(huì)的“軟著陸”。如針對(duì)職業(yè)規(guī)劃不明確的學(xué)生，利用VR技術(shù)模擬不同職業(yè)場(chǎng)景，讓其親身感受各種職業(yè)的不同，結(jié)合MBTI測(cè)試數(shù)據(jù)幫助學(xué)生明確就業(yè)方向；針對(duì)就業(yè)過程中面試有壓力的學(xué)生，為其提供模擬面試壓力訓(xùn)練服務(wù)，借助AI智能技術(shù)分析其面試表現(xiàn)，提供針對(duì)性解決方案。

文章來源：《新華日?qǐng)?bào)》 http://00559.cn/w/qt/35680.html