企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識共享機(jī)理研究——改革與戰(zhàn)略

 經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展改變了現(xiàn)代企業(yè)競爭環(huán)境，物流、資金流和信息流跨國界的三流合一，加強(qiáng)了知識在不同國家、不同組織間的合作與創(chuàng)新。同時(shí)，也產(chǎn)生了技術(shù)合作、技術(shù)交流、知識共享和知識轉(zhuǎn)移的多種交流形式?？茖W(xué)技術(shù)不斷更新、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日益激烈使得現(xiàn)代企業(yè)越來越依賴于通過知識及其知識創(chuàng)新來提升企業(yè)競爭力。企業(yè)知識積累和知識創(chuàng)造能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心資源，現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展也往往通過知識管理來實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)作為市場競爭和技術(shù)創(chuàng)新的主體，其企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識共享水平直接影響科技成果的產(chǎn)生和自主創(chuàng)新能力。
一、企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識共享涵義的界定
對于知識共享這一概念，不同的學(xué)者有著不同的界定。Bartol和Srivastava（2002）認(rèn)為，知識共享是個(gè)體與他人共享組織的相關(guān)信息、觀點(diǎn)、建議和專長。IPe（2003）將個(gè)體間的知識共享定義為個(gè)體知識轉(zhuǎn)化為可以被其他個(gè)體理解、吸收和使用的過程。Hooff和dder（2004）認(rèn)為，知識共享是個(gè)體間相互交換他們的（顯性或隱性）知識并聯(lián)合創(chuàng)造新知識的過程。蔡翔、舒勇等（2010）把知識共享定義為：知識就是團(tuán)隊(duì)成員彼此互相交流知識，使知識由個(gè)人所擁有向群體所撐握的轉(zhuǎn)變過程。這樣就實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的知識整合，由個(gè)體分散和知識轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)所控制的整體知識。金瀟明、何建雄（2010）從知識共享的特性和知識共享的過程及主體方面理解知識共享，認(rèn)為知識共享就是通過創(chuàng)造知識共享的條件，知識共享的主體通過一定的手段去捕獲和傳遞共享的對象，從而實(shí)現(xiàn)知識共享。本文將知識共享定義為：在某一個(gè)群體中不同知識儲備的人員之間為獲得自己不具備而又所需知識進(jìn)行相互交流的過程，并在此過程中對知識不斷加以吸收、消化、應(yīng)用與創(chuàng)新，最終把個(gè)體知識轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)整體知識，從而使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的知識得到價(jià)值增值。
在參考相關(guān)國內(nèi)外文獻(xiàn)，對知識共享涵義界定的基礎(chǔ)上，界定企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識共享內(nèi)涵。企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識共享是指當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員意識到自己要完成某項(xiàng)科研項(xiàng)目而缺乏某種知識或技能時(shí)，通過與科研團(tuán)隊(duì)其它成員的交流或探討等互相影響過程，從而獲取完成科研任務(wù)所需的技術(shù)知識或在科研中積累的技巧，并在科研項(xiàng)目研發(fā)的過程中加以吸收、應(yīng)用、創(chuàng)新、再次吸收和創(chuàng)新的循環(huán)運(yùn)動過程。
二、企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識共享過程分析
知識共享并非是簡單的團(tuán)隊(duì)成員之間知識的交流，更為重要的是在知識共享的基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)成員對知識互相吸收和利用，甚至創(chuàng)造新的知識，即知識創(chuàng)新的過程。同時(shí)，也是一個(gè)不斷共享、不斷創(chuàng)新的循環(huán)往復(fù)的運(yùn)動過程。知識共享本身是一個(gè)復(fù)雜過程，涉及的影響因素較多。知識共享效果的好壞對團(tuán)隊(duì)的科研活動進(jìn)展程度有著重要影響。從知識共享過程視角來分析企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識共享過程，主要包括四個(gè)階段：知識流動、知識轉(zhuǎn)化、知識轉(zhuǎn)移和知識交易。
（一）知識流動
知識流動是指知識在參與創(chuàng)新活動的不同主體之間的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移。知識由于本身具有的特性也在不斷地進(jìn)行運(yùn)動，這包括隱性知識和顯性知識在團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部各知識主體之間的單向和雙向的流動。
在企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間由于知識存量、知識重要程度、團(tuán)隊(duì)成員知識水平、知識差異、知識互補(bǔ)程度等導(dǎo)致了知識的流動。在一項(xiàng)科研項(xiàng)目中，涉及的所需要的技術(shù)和知識是來自多領(lǐng)域的，團(tuán)隊(duì)成員僅僅靠自己所擁有的知識無法順利完成科研任務(wù)，這時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員必須借助團(tuán)隊(duì)其他成員的知識，充分利用團(tuán)隊(duì)知識庫。同時(shí)，科研團(tuán)隊(duì)的帶頭人必須大力提倡團(tuán)隊(duì)成員之間的知識和技術(shù)的互補(bǔ)思想，建立相關(guān)知識共享激勵機(jī)制，從而增加團(tuán)隊(duì)成員之間的知識共享動力。這樣，由于知識共享主體知識需要和外部環(huán)境的鼓勵，科研人員之間會增進(jìn)交流，對自己所需的知識進(jìn)識別、獲取、利用、創(chuàng)新、再次共享，知識流動便產(chǎn)生。知識在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)之間不斷的流動，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化。知識轉(zhuǎn)化主要是指隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。經(jīng)過隱性知識顯性化，知識才能進(jìn)一步共享。
（二）知識轉(zhuǎn)化
從企業(yè)知識共享過程方面來講，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新主要在于隱性知識和顯性知識在組織和個(gè)人之間持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化過程。而對于企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化過程關(guān)鍵也在于隱性知識和顯性知識在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間的不斷轉(zhuǎn)化。
日本學(xué)者野中郁次郎（Nonaka）等人提出的知識創(chuàng)造螺旋SECI模型，提出了知識的四種變換模式（SECI），包括社會化、外部化、綜合化和內(nèi)部化四個(gè)知識流動與轉(zhuǎn)化模式。該模型系統(tǒng)地闡述了隱性知識和顯性知識之間的相互轉(zhuǎn)化過程和模式，如圖-1所示。
1.社會化。是指隱性知識到隱性知識之間的轉(zhuǎn)化，此過程只在個(gè)體與個(gè)體之間分享隱性知識。由于隱性知識難以用具體編碼表達(dá)，因此，隱性知識之間的轉(zhuǎn)化只能通過個(gè)體間觀察、體會、領(lǐng)悟等方式進(jìn)行。轉(zhuǎn)化的程度也取決于個(gè)體的知識構(gòu)成、理解程度和生活與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2.外部化。是指隱性知識到顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，此過程主要是把隱性知識進(jìn)行顯性化轉(zhuǎn)變，將其轉(zhuǎn)化成能用文字或語言進(jìn)行描述，并且易讓別人理解的過程。
3.內(nèi)部化。是指顯性知識到隱性知識之間的轉(zhuǎn)化，是把顯性知識升華為隱性知識的過程，把顯性知識進(jìn)行識別、吸收和利用，從而形成個(gè)人內(nèi)部自己所理解的隱性知識的過程。這個(gè)過程將部分的顯性知識真正變成個(gè)人內(nèi)部化吸收、領(lǐng)會的隱性知識。
4.組合化。是指顯性知識到顯性知識之間的轉(zhuǎn)化，在這個(gè)過程是由把隱性知識轉(zhuǎn)化后的顯性知識進(jìn)行傳遞和擴(kuò)散，將個(gè)人零散的顯性知識進(jìn)行全面的系統(tǒng)化，加以收集、整合、規(guī)范從而擴(kuò)散到整個(gè)組織，把個(gè)體的知識轉(zhuǎn)變成整個(gè)組織的知識，從而實(shí)現(xiàn)知識的增值?？梢哉f，知識的轉(zhuǎn)化是知識共享最為主要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有隱性知識和顯性知識能夠相互間進(jìn)行轉(zhuǎn)化，才能使知識在企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間進(jìn)行知識的轉(zhuǎn)移。
（三）知識轉(zhuǎn)移
Alavi（2001）等認(rèn)為，知識轉(zhuǎn)移是知識從一個(gè)主體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)主體的過程，是某一主體接受另一主體已有知識或積累經(jīng)驗(yàn)的過程，是南知識的吸收和傳輸兩個(gè)過程組成的一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體。知識轉(zhuǎn)移并不僅是簡單、機(jī)械地把知識從一個(gè)主體擴(kuò)散到另一個(gè)主體，更為要緊的是，在知識的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移過程中，知識經(jīng)過不斷的吸收、利用和共享，然后促使知識得到創(chuàng)新和增值的過程。因此，企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)知識轉(zhuǎn)移是團(tuán)隊(duì)成員為了完成科研任務(wù)并通過一定的知識轉(zhuǎn)移媒介而進(jìn)行知識創(chuàng)新和知識增值的流動過程。
（四）知識交易
由于企業(yè)內(nèi)部存在知識需求方、知識供給方，二者之間通過知識交易實(shí)現(xiàn)知識在不同主體之間的轉(zhuǎn)移，同時(shí)，通過知識交易，企業(yè)和外部也可以實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移。