高校學(xué)生工作亦應(yīng)“走轉(zhuǎn)改”——河南教育

 一、高校學(xué)生工作“走轉(zhuǎn)改”精神的內(nèi)涵
“走”，就是走基層，真正走進(jìn)學(xué)生之中，走到學(xué)生宿舍、操場、課堂、食堂，和學(xué)生談心，走進(jìn)學(xué)生心里，及時了解學(xué)生的思想現(xiàn)狀；“轉(zhuǎn)”，就是轉(zhuǎn)變工作理念，樹立以“學(xué)生為中心”的管理模式；“改”，就是改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍作風(fēng)建設(shè)。
二、當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的新情況
1.當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整
傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作方法認(rèn)為只要學(xué)生不出問題，就是工作做好了。輔導(dǎo)員在班級管理中一直是“抓兩頭，帶中間”，抓干部，讓其發(fā)揮模范帶頭作用；重點(diǎn)關(guān)注曾犯過錯誤的學(xué)生，千萬別讓他們出問題。而對于占大多數(shù)的中間學(xué)生，輔導(dǎo)員則很少過問。因此，這些學(xué)生會感到失落和壓抑，甚至出現(xiàn)有些大學(xué)生4年同輔導(dǎo)員基本沒說過話的情形。因此，盡管輔導(dǎo)員學(xué)生工作做了很多，也很辛苦，但在心理上與大學(xué)生似乎總是處在一種游離狀態(tài)，難以滲透、難以走進(jìn)學(xué)生心里。管理手段也局限于開班會、談話等正面接觸形式。因為學(xué)生生源不同，個體差異較大，加之社會上不良風(fēng)氣的影響，大學(xué)生的思想觀念不斷發(fā)生變化，功利性比較強(qiáng)，奉獻(xiàn)意識淡薄。如何弘揚(yáng)主旋律，廣泛深入地開展愛國主義、集體主義和社會主義教育成為一個值得研究的課題。大學(xué)生正處于一個過渡時期，逐步走向成熟，其自我控制能力相對較差，不能自我約束，會出現(xiàn)一些問題。這些特點(diǎn)都讓廣大高校學(xué)生工作者感覺到學(xué)生管理的難度越來越大。
2.隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和改革的不斷深化，高校學(xué)生管理工作出現(xiàn)了新問題
學(xué)分制的逐步實施使得學(xué)生年級和班級的概念被打破，學(xué)生的集體觀念和團(tuán)體意識漸趨淡化；大學(xué)生中獨(dú)生子女比例增加，使得養(yǎng)成教育的難度有所增加；開放式教育帶來了教育觀念、管理理念和工作模式的新變化；傳統(tǒng)的“以管為主，共性培養(yǎng)”教育模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代教育的需求。如何準(zhǔn)確把握新時期大學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取豐富多彩、卓有成效的方式加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育已成為高校學(xué)生工作者需要思考的問題。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及給學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及思想觀念產(chǎn)生重大影響，給思想政治教育工作帶來了便利的同時也帶來了新問題。網(wǎng)絡(luò)信息涵蓋面廣，內(nèi)容豐富，學(xué)生可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得各種知識，為其交往提供了便捷的渠道，對傳統(tǒng)的以學(xué)校、教師為權(quán)威的思想產(chǎn)生了沖擊。同時，網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面影響也日趨凸顯，我們應(yīng)積極主動地運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，使健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
3.高校輔導(dǎo)員崗位是鍛煉人、培養(yǎng)人的崗位
輔導(dǎo)員工作既可以實現(xiàn)思想感情升華，也可以鍛煉多方面的能力，提高綜合素質(zhì)，但是很多輔導(dǎo)員在激情投入后看不到預(yù)期效果，再面對龐雜的工作時，便出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。高校輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，職責(zé)不清，從而造成輔導(dǎo)員工作的角色沖突和角色模糊。甚至有人認(rèn)為，輔導(dǎo)員是學(xué)生的“保姆”“勤雜工”，總是在重復(fù)同樣的工作。因此，產(chǎn)生了以“文山會海”代替現(xiàn)場指導(dǎo)、以簡單說教代替在嚴(yán)密的調(diào)查基礎(chǔ)上的循循善誘、以傳統(tǒng)的辦法代替新信息技術(shù)提供的好方法，并且有些輔導(dǎo)員缺乏事業(yè)感、成就感，不能踏實地搞研究。尤其是高校輔導(dǎo)員隊伍年輕化，當(dāng)“80后”輔導(dǎo)員遇到“90后”大學(xué)生會出現(xiàn)很多新狀況，產(chǎn)出許多新問題。
三、高校學(xué)生工作如何進(jìn)行“走轉(zhuǎn)改”
1.真正走進(jìn)學(xué)生之中
只有深入了解學(xué)生，才能有針對性地開展學(xué)生工作，讓學(xué)生信服。一是有利于融洽師生關(guān)系。輔導(dǎo)員只有全面掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)，才能與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，從而達(dá)到師生互相理解的目的。二是了解學(xué)生的群體特點(diǎn)。輔導(dǎo)員要多方面了解學(xué)生，只有把握學(xué)生整體特點(diǎn)、規(guī)律，才能理清思路、因材施教。三是要通過各種方式，與學(xué)生加強(qiáng)溝通，全面了解學(xué)生的心理問題，挖掘?qū)W生潛在問題。通過多層面溝通與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，讓學(xué)生能夠感受到學(xué)校的關(guān)心和愛護(hù)，感受到師生之間的親情和友情，使學(xué)生信服。
學(xué)生工作者尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)是學(xué)生的標(biāo)桿和榜樣。在思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員要認(rèn)清自我、準(zhǔn)確定位、求真務(wù)實，努力提高自身素質(zhì)。只有博學(xué)睿智、思想高尚、言行一致的輔導(dǎo)員，才能贏得學(xué)生的尊敬。一是要具備過硬的思想政治素質(zhì)。輔導(dǎo)員對學(xué)生提出的國家大政方針、意識形態(tài)等方面的問題能作出正確回答，對學(xué)生有愛心，對自己有信心，對工作有耐心。二是有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要具有豐富的業(yè)務(wù)知識，較高的理論水平與組織管理、調(diào)查研究能力，能夠緊跟時代步伐，做到能干工作、會干工作、干好工作。三是有過硬的心理素質(zhì)。學(xué)生管理工作紛繁復(fù)雜，輔導(dǎo)員必須具備良好的心理素質(zhì)，心胸豁達(dá)、臨危不懼。
2.轉(zhuǎn)變工作理念，樹立以“學(xué)生為中心”的管理模式
要做好高校學(xué)生工作，首先要從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，以學(xué)生為中心，一切從學(xué)生出發(fā)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性。學(xué)生是受教育者，輔導(dǎo)員要為之提供相應(yīng)的服務(wù)管理，解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、心理等方面遇到的問題。積極引導(dǎo)學(xué)生正確面對生活，提高學(xué)生承受挫折、解決問題的能力。
注意社會道德對學(xué)生思想品質(zhì)、行為習(xí)慣的作用。大學(xué)生積極熱情、思維活躍、情感豐富，在社會中接觸大量的信息，容易接受正面教育的積極方面，但他們社會經(jīng)驗不足，分辨力較差，所以應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行道德理論灌輸和教育，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的道德評價，使學(xué)生分清行為的是非、榮辱、美丑、善惡，從而提高他們的辨別水平。在日常生活中，學(xué)生工作者應(yīng)及時為學(xué)生做出道德評價榜樣，這是引導(dǎo)學(xué)生提高道德認(rèn)識的關(guān)鍵，同時還可以通過有計劃地組織學(xué)生進(jìn)行道德實踐活動來提高學(xué)生道德水平。
引導(dǎo)學(xué)生健康上網(wǎng)，科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)為高校思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了便利。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行交流，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，實現(xiàn)學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)化。同時，要引導(dǎo)學(xué)生從紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中甄別出對自己有利的信息，教育學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作，使網(wǎng)絡(luò)成為好幫手。另外，高校要開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，在校園網(wǎng)上設(shè)置一些與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂等密切相關(guān)的內(nèi)容，豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，以其新穎、受用的內(nèi)容吸引學(xué)生。
3.改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)新形勢下高校輔導(dǎo)員隊伍作風(fēng)建設(shè)
輔導(dǎo)員要有效克服職業(yè)倦怠，不斷提升自我效能感和價值認(rèn)同感，需要輔導(dǎo)員自身和學(xué)校兩方面共同努力。一是輔導(dǎo)員自己要有明確的角色定位和工作職責(zé)。面對學(xué)習(xí)、工作、生活等多方面的壓力，輔導(dǎo)員不僅要有過硬的思想政治覺悟、強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，還要有良好的心理素質(zhì)和豐厚的專業(yè)素質(zhì)。只有這樣，輔導(dǎo)員才能真正做到以身作則，積極地投入大學(xué)生思想政治教育工作。二是學(xué)校要積極搭建發(fā)展平臺，引導(dǎo)輔導(dǎo)員努力向科學(xué)化、專家化方向發(fā)展。專家化不僅要靠輔導(dǎo)員自身的不斷學(xué)習(xí)，也要靠相關(guān)部門的系統(tǒng)規(guī)劃和培訓(xùn)，多渠道、分層次、多形式地全面提高輔導(dǎo)員素質(zhì)。
輔導(dǎo)員要在崗位實踐中鍛煉、在個人的進(jìn)步中成熟、在學(xué)生的成長發(fā)展中不斷獲得職業(yè)價值認(rèn)同，要始終保持過硬的政治思想素質(zhì)、堅韌的意志品格、飽滿的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。同時，學(xué)校要引導(dǎo)輔導(dǎo)員積極參與到學(xué)生活動中去，換位體驗活動的過程與感受，在潛移默化中增強(qiáng)崗位奉獻(xiàn)和自我提高意識，不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)；廣泛聽取師生意見，經(jīng)常反省、彌補(bǔ)不足，正確處理新形勢下的新情況、新問題，創(chuàng)造性地開展學(xué)生工作；堅持把作風(fēng)建設(shè)貫穿于工作的全過程，在工作中砥礪品格、磨煉意志。
總之，大學(xué)生思想政治教育工作是長期的、艱巨的，作為學(xué)生工作者尤其是輔導(dǎo)員，要踐行“走轉(zhuǎn)改”精神，深入學(xué)生，轉(zhuǎn)變工作理念，形成以“學(xué)生為中心”的學(xué)生工作管理模式，加強(qiáng)新形勢下高校輔導(dǎo)員隊伍作風(fēng)建設(shè)，在實踐中不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，為建設(shè)和諧校園、促進(jìn)大學(xué)生全面成才、培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人作出新的更大的貢獻(xiàn)。
（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）