經(jīng)貿會展旅游的營銷策略研究

經(jīng)貿會展旅游在當今經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要地位，但在其營銷過程中面臨諸多挑戰(zhàn)。目前，品牌建設、市場定位、營銷渠道及服務質量等方面存在問題，制約了行業(yè)進一步發(fā)展。深入研究這些問題并提出有效營銷策略，對提升經(jīng)貿會展旅游的市場競爭力、推動行業(yè)持續(xù)繁榮具有重要意義。

一、經(jīng)貿會展旅游營銷存在的問題

（一）品牌建設不足

在經(jīng)貿會展旅游領域，品牌建設不足是顯著短板。諸多會展旅游項目缺乏深入挖掘自身特色與核心價值以構建鮮明獨特品牌形象的意識與舉措。這致使其在競爭激烈的市場環(huán)境中，難以從眾多同類項目中脫穎而出。品牌辨識度低使得潛在客戶難以快速識別與記憶，無法有效傳遞項目優(yōu)勢與魅力，進而吸引力嚴重匱乏，難以激發(fā)目標客戶群體參與和選擇的欲望，阻礙了業(yè)務的拓展與升級。

（二）市場定位模糊

經(jīng)貿會展旅游的市場定位模糊問題較為突出。由于缺乏系統(tǒng)且深入的市場調研與分析，未能依據(jù)行業(yè)特性、地域優(yōu)勢、文化資源等要素精準錨定目標客戶群體。這直接導致產(chǎn)品或服務設計缺乏針對性，無法契合不同客戶的多樣化需求。一方面造成人力、物力、財力等資源的無效投入與浪費，另一方面使得營銷活動難以直擊目標受眾痛點，傳播效果大打折扣，整體營銷效益低下。

（三）營銷渠道單一

在經(jīng)貿會展旅游的營銷過程中，營銷渠道單一的問題日益凸顯。當前多數(shù)運營主體仍過度依賴傳統(tǒng)營銷渠道，如線下廣告、傳單發(fā)放、展會推介等常規(guī)手段。然而，在數(shù)字化時代背景下，對新媒體平臺（社交媒體、視頻直播等）以及大數(shù)據(jù)技術的運用卻極為有限。這種局限性導致無法充分挖掘潛在客戶群體，難以精準觸達不同地域、不同興趣偏好的受眾，從而極大地限制了市場拓展的廣度與深度，阻礙了業(yè)務規(guī)模的有效擴大。

（四）服務質量參差不齊

在展會與旅游協(xié)同發(fā)展的背景下，服務質量參差不齊成為一大桎梏。展會期間，與之相關的旅游服務及周邊配套設施存在諸多不完善之處。例如，交通疏導不力、餐飲住宿選擇有限、景區(qū)服務不到位等。這些問題直接作用于游客的實際體驗，進而阻礙口碑傳播，對展會及當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成嚴重影響。

二、經(jīng)貿會展旅游營銷策略

（一）品牌塑造策略

針對品牌建設不足的困境，應著力構建系統(tǒng)且有效的品牌塑造策略。首先，深入挖掘企業(yè)內部特色文化與資源是打造專屬品牌形象的根基。每個企業(yè)都蘊含獨特的歷史、價值觀和地域文化，將其巧妙融入品牌定位與視覺形象設計中，能賦予品牌以鮮明個性，使其在市場中脫穎而出。例如，若企業(yè)所在地區(qū)擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn)或獨特的民俗風情，那么可將其作為品牌故事的重要素材，使品牌形象富有文化底蘊與地域特色。其次，在品牌傳播與推廣方面，需制定全面、精準的計劃。可綜合運用線上線下多元化渠道，線上借助社交媒體平臺的廣泛傳播、搜索引擎的精準營銷以及專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站的針對性進行推廣，線下結合高質量的行業(yè)展會、主題活動等，全方位展示品牌魅力。此外，品牌美譽度的提升離不開優(yōu)質的產(chǎn)品或服務。以客戶需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務流程與質量，及時響應并解決客戶問題，積極收集客戶反饋與好評，并通過案例展示、客戶見證等形式樹立良好口碑，可以逐步提高品牌在市場中的知名度與美譽度，增強品牌的市場影響力和客戶忠誠度。

（二）精準定位策略

實施精準定位策略尤為關鍵。首先，展開全面深入的市場調研工作，廣泛收集市場數(shù)據(jù)，涵蓋行業(yè)動態(tài)、消費者行為模式、競爭對手態(tài)勢等多方面信息?；谪S富且詳實的數(shù)據(jù)基礎，對目標市場進行細致劃分。例如，依據(jù)參展商的規(guī)模大小、所屬行業(yè)、地域來源，以及游客的年齡層次、旅游目的、消費偏好等維度進行劃分；針對不同類型的參展商與游客群體，精準洞察其特定需求、痛點與期望。以此為依據(jù)，量身定制個性化的營銷策略，從產(chǎn)品或服務的設計、定價策略、推廣渠道選擇到客戶服務方式等各個環(huán)節(jié)，均做到有的放矢。如此一來，能夠大幅提高營銷活動的精準度，使企業(yè)資源得以高效配置，切實滿足各類客戶需求，從而在市場競爭中占據(jù)有利地位，有效提升企業(yè)的市場份額與經(jīng)濟效益。

（三）多元營銷渠道整合策略

為突破營銷渠道單一的局限性，構建多元營銷渠道整合策略勢在必行。一方面，不可忽視傳統(tǒng)營銷渠道的資源與影響力，如傳統(tǒng)廣告投放、線下活動舉辦、實體銷售網(wǎng)絡等，以穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群體與市場份額；另一方面，積極擁抱新興營銷渠道帶來的巨大機遇。充分利用社交媒體平臺的廣泛社交網(wǎng)絡與強大互動性，發(fā)布富有吸引力的內容，引發(fā)話題討論與用戶分享，實現(xiàn)品牌信息的裂變式傳播；借助線上旅游平臺的海量用戶與精準推薦功能，展示企業(yè)產(chǎn)品或服務的特色與優(yōu)勢，精準觸達潛在客戶；通過直播形式，實時展示展會亮點、旅游產(chǎn)品體驗等，增強觀眾的參與感與信任感。通過整合不同渠道的優(yōu)勢資源，構建協(xié)同互補的營銷生態(tài)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)宣傳覆蓋面的最大化拓展與信息傳播效率的顯著提升，從而全方位提升企業(yè)的市場滲透力與品牌影響力，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力與動力。

（四）服務優(yōu)化策略

在解決服務質量參差不齊的問題上。首先，著力完善會展旅游服務體系。從交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等多方面入手，構建全方位、多層次、高效率的服務網(wǎng)絡，確保游客在展會期間及周邊旅游活動中，能夠享受到便捷、舒適、安全的一站式服務體驗。其次，高度重視專業(yè)人才培養(yǎng)。通過與高校、專業(yè)培訓機構合作，開展針對性的培訓課程與實踐項目，可以培養(yǎng)既熟悉會展業(yè)務又精通旅游服務的復合型人才，從而可以為優(yōu)質服務提供堅實的人力保障。再者，積極推動服務標準化與定制化水平的提升。制定明確、細致的服務標準與規(guī)范，確保各項服務有章可循、質量可控。同時，根據(jù)不同客戶群體的特殊需求與偏好，提供個性化的服務，滿足客戶多元化的需求。憑借卓越的服務品質，可以贏得游客的高度認可與贊譽，進而借助口碑營銷的力量，可以吸引更多潛在客戶，促進會展旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，形成良好的市場循環(huán)與品牌效應。

綜上所述，經(jīng)貿會展旅游的營銷問題不容忽視。通過實施品牌塑造、精準定位、多元渠道整合及服務優(yōu)化等策略，能有效提升其營銷水平，這不僅有助于企業(yè)在市場中脫穎而出，獲取更多經(jīng)濟效益，還將推動整個經(jīng)貿會展旅游行業(yè)向更高質量、更可持續(xù)的方向發(fā)展，為經(jīng)濟增長注入新活力。

文章來源：  《河南經(jīng)濟報》  http://00559.cn/w/qt/34236.html