工商管理人才助力鄉(xiāng)村電商發(fā)展的策略

前言：《中國農(nóng)村電商市場前瞻預(yù)測與投資規(guī)劃分析報(bào)告》顯示：2021年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額突破2萬億元，達(dá)到2.05萬億元，同比增長11.3%。2022年上半年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為9759.3億元，同比增長2.5%。可見，鄉(xiāng)村電商正處于不斷發(fā)展上升階段。但鄉(xiāng)村電商發(fā)展需要大量人才的注入，因此鼓勵(lì)工商管理專業(yè)人才入駐鄉(xiāng)村電商也成為一項(xiàng)重要工作。

一、鄉(xiāng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著國家對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，鄉(xiāng)村電商發(fā)展得到了大力支持。例如，政府出臺了一系列政策措施，包括加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、支持電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場、鼓勵(lì)農(nóng)民參與電商等。同時(shí)，各大電商平臺也在積極布局農(nóng)村市場，為農(nóng)村電商發(fā)展提供了更多的機(jī)會和資源[1]。隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的農(nóng)民也主動(dòng)參與到電商活動(dòng)中，主動(dòng)尋找電扇渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品的人也越來越多，在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增長。

然而，在農(nóng)村電商取得一定進(jìn)步的同時(shí)，一些問題也隨之顯現(xiàn)，如農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和物流體系等方面存在不足，這已成為電商發(fā)展的最大短板。同時(shí)，鄉(xiāng)村電商的初衷是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，但實(shí)際情況是許多農(nóng)產(chǎn)品仍然以低價(jià)賣給中間商，最終未能真正受益于電商渠道[2]。加之，鄉(xiāng)村電商面臨著農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的挑戰(zhàn)，缺乏知名度和品牌形象，制約了農(nóng)產(chǎn)品在市場中的競爭力。此外，鄉(xiāng)村電商需要具備電商運(yùn)營、營銷等領(lǐng)域的人才，但鄉(xiāng)村地區(qū)人才儲備相對不足，人才培訓(xùn)和引進(jìn)成為重要問題。

二、工商管理人才助力鄉(xiāng)村電商發(fā)展的意義

（一）充分發(fā)揮電商專業(yè)優(yōu)勢，培育電商人才

工商管理學(xué)主要課程包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、會計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)等，由于所涉及課程較多，學(xué)生對各個(gè)行業(yè)專業(yè)知識也有所掌握與了解[3]。隨著工商管理人才入駐鄉(xiāng)村電商，工商管理人才可以通過在電商領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者，提高他們的電商運(yùn)營能力和市場競爭力。對于絕大多數(shù)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者來說，他們只擁有農(nóng)產(chǎn)品，卻不了解如何運(yùn)營，而工商管理人才則能運(yùn)用自身專業(yè)知識幫助農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者通過培訓(xùn)解除疑惑，進(jìn)而培養(yǎng)更多電商人才。

（二）創(chuàng)新電商發(fā)展模式，提高農(nóng)民收入

分析與研究市場也是工商管理人才學(xué)習(xí)要點(diǎn)，隨著工商管理人才進(jìn)而鄉(xiāng)村電商，可以運(yùn)用所學(xué)知識對市場趨勢的分析和研究，結(jié)合農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)和資源，創(chuàng)新電商發(fā)展模式，打造具有特色的農(nóng)村電商品牌，提高農(nóng)民收入和生活水平。眾所周知，品牌是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的第一要義，隨著人們對生活品質(zhì)要求的不斷提升，逐漸加大了對品牌的重視，他們認(rèn)為只有擁有品牌的才是可靠的，因此，在購買商品時(shí)，往往會先關(guān)注是否屬于品牌，若屬于品牌，即便價(jià)格略高，他們也會優(yōu)先選擇[4]。而工商管理人才所學(xué)知識中則包括了品牌管理，他們能夠結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展趨勢，幫助農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者建立品牌與管理品牌，更能創(chuàng)新電商發(fā)展模式，增加農(nóng)民收入。

（三）推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興

對于絕大多數(shù)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者來說，他們所掌握的專業(yè)知識較少，只懂得基礎(chǔ)的生產(chǎn)與銷售，并不了解如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，更不懂得如何讓產(chǎn)業(yè)朝著多元化與高效化方向發(fā)展。因此，很多農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷了一段的電商銷售以后便銷聲匿跡，然而，為了讓農(nóng)產(chǎn)品繼續(xù)在市場中售賣，只能將其以低價(jià)賣給中間商[5]。而工商管理人才可以通過對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和升級，引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)向多元化、高效化方向發(fā)展，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的整體競爭力，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

（四）促進(jìn)城鄉(xiāng)交流和合作

盡管近年來在國家政策的帶動(dòng)下，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距在不斷縮小，但農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。之所以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后于城市，主要原因在于農(nóng)村缺乏人才，尤其是工商管理人才稀缺，隨著工商管理人才的入駐，他們可以在城市和農(nóng)村之間搭建橋梁，促進(jìn)城市和農(nóng)村的交流和合作，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展[6]。同時(shí)，也能將城市企業(yè)最新發(fā)展理念與管理經(jīng)驗(yàn)帶入農(nóng)村，并結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況形成一種科學(xué)而有效的管理模式。此外，一些工商管理人才擁有較為寬廣的人脈，這些人脈能夠?yàn)檗r(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者指點(diǎn)迷津。

三、工商管理人才助力鄉(xiāng)村電商發(fā)展策略

（一）重視定向工商管理人才培養(yǎng)

    鄉(xiāng)村電商發(fā)展離不開人才的注入，為了培養(yǎng)適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)展需要的人才，一些高校和電商企業(yè)開展了相關(guān)的培訓(xùn)課程，例如，通過技能實(shí)訓(xùn)和崗位實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)操能力和創(chuàng)新能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生成為能夠在農(nóng)村電商企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)從事設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售、營銷、物流、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作，滿足用人單位需求的高技能、復(fù)合型農(nóng)村電子商務(wù)人才。此外，鄉(xiāng)村電商發(fā)展?jié)摿^大的地區(qū)政府，也要加大與高校的合作，與高校、學(xué)生簽訂定向培養(yǎng)工商管理人才的協(xié)議，高校免除學(xué)費(fèi)與住宿費(fèi)，政府給予高校政策偏向[7]。定向工商管理人才畢業(yè)后需到政府指定鄉(xiāng)村履行為期5年的工作任務(wù)，若畢業(yè)生不履行，則要按照協(xié)議返還5年的學(xué)費(fèi)與住宿費(fèi)，同時(shí)在檔案內(nèi)注明“拒絕履行義務(wù)”等字樣，這樣可以將大量優(yōu)秀工商管理人才送入鄉(xiāng)村，帶動(dòng)鄉(xiāng)村電商發(fā)展。

（二）提供專業(yè)培訓(xùn)和顧問支持

正所謂“授人以魚，不如授人以漁”，在工商管理人才入駐鄉(xiāng)村，支持鄉(xiāng)村電商發(fā)展以后，單純地依靠工商管理人才發(fā)展鄉(xiāng)村電商事業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為促進(jìn)鄉(xiāng)村電商長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，更為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)效益增長，工商管理人才應(yīng)為當(dāng)?shù)仉娚虅?chuàng)業(yè)者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，如通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等方式，向鄉(xiāng)村電商從業(yè)者傳授電商運(yùn)營、市場推廣、供應(yīng)鏈管理等方面的專業(yè)知識和技能，同時(shí)，提供顧問支持，幫助他們解決實(shí)際問題，提高運(yùn)營能力和市場競爭力[8]。對于很多鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者來說，如何做好市場推廣成為一項(xiàng)難題，工商管理人才可以引入真實(shí)案例等方式為鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者提供思考。如引導(dǎo)鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者如何與大平臺合作，如何尋找差異化產(chǎn)品，如何拍攝趣味性較強(qiáng)的視頻吸引大眾注意力等。幫助鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者打開思路，順利完成市場推廣。此外，為進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村電商發(fā)展，還需要構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，盡管鄉(xiāng)村電商數(shù)量較多，但生產(chǎn)單位較小，缺乏組織化，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品無法在第一時(shí)間配送，為減少此類情況，工商管理人才應(yīng)協(xié)同其他專業(yè)人士或企業(yè)共同建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，為農(nóng)產(chǎn)品順利輸送奠定基礎(chǔ)。

（三）指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)

品牌建設(shè)是促進(jìn)鄉(xiāng)村電商發(fā)展不可缺少的一部分，但很多鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者來說，并不了解品牌建設(shè)的重要性，更不知曉品牌建設(shè)包括哪些內(nèi)容。工商管理人才可以通過市場調(diào)研、品牌定位等手段，幫助鄉(xiāng)村電商打造具有特色、高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌，從產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、營銷推廣等方面提供指導(dǎo)，提高農(nóng)產(chǎn)品在市場中的競爭力和認(rèn)知度[9]。同時(shí)，由于缺乏對食品安全相關(guān)規(guī)定的了解，有些鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為只要將自己認(rèn)為健康、干凈的食物裝袋售賣即可，卻不知所有食品都要經(jīng)過相關(guān)部門的檢驗(yàn)后方可投放市場，否則便會受到處罰。為了減少鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者因缺乏相關(guān)知識受罰的概率，可以請工商管理人才開展此項(xiàng)工作。工商管理人才也能協(xié)助鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者完成一系列手續(xù)，幫助他們到相關(guān)部門進(jìn)行鑒定，定期接受相關(guān)部門檢查等。隨著品牌建設(shè)的不斷完善，好評的不斷增多，消費(fèi)者購買此類產(chǎn)品的意愿也會越來越強(qiáng)，從而增強(qiáng)品牌的市場競爭能力。此外，為增強(qiáng)消費(fèi)者購買積極性與再次采購率，工商管理人才可以引導(dǎo)鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如在連續(xù)在本網(wǎng)店內(nèi)下單5次且均好評的消費(fèi)者可以免費(fèi)贈送一件小禮物，這樣不僅可以增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，還能進(jìn)一步增強(qiáng)新客戶的購買意愿。

（四）推動(dòng)電商平臺進(jìn)農(nóng)村

為了進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村電商發(fā)展，還需要加大電商平臺入駐農(nóng)村的力度?，F(xiàn)階段，盡管很多鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者開始在網(wǎng)絡(luò)中售賣自己的農(nóng)產(chǎn)品，但直接與電商平臺對接的機(jī)會卻很少。為改變這一現(xiàn)實(shí)，工商管理人才可以積極引導(dǎo)電商平臺進(jìn)入農(nóng)村市場，提供技術(shù)支持和資源配套，支持農(nóng)民搭建電商平臺、開展線上線下融合的鄉(xiāng)村電商模式，通過與電商平臺合作，提升農(nóng)產(chǎn)品的上行能力和市場覆蓋面[10]。政府方面也要注重實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村。各大電商平臺也要抓住國家重視鄉(xiāng)村振興的政策，積極踴躍下鄉(xiāng)，促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，如在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立直屬電商平臺，及時(shí)收集第一手鄉(xiāng)村電商反饋信息，為鄉(xiāng)村電商解決實(shí)際困難。

此外，工商管理人才可針對農(nóng)民特點(diǎn)和需求，開展交流和宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民了解鄉(xiāng)村電商的機(jī)會和優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們積極參與電商活動(dòng)，同時(shí)提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助農(nóng)民掌握電商技能，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營和增加收入。有些鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者的夢想比較遠(yuǎn)大，但卻苦于知識技能限制，并不了解應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，針對這種情況，工商管理人才可以利用所學(xué)知識幫助其建立創(chuàng)業(yè)孵化器，為其提供技術(shù)支持，創(chuàng)新營銷策略。對于很多鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者來說，最難的問題便是物流運(yùn)輸費(fèi)用，在創(chuàng)業(yè)之初，由于銷量較小，物流費(fèi)用勢必較高，加之短期內(nèi)難以看到較大的利潤，因此，很多鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營了一段時(shí)間以后便產(chǎn)生了放棄的心理。為幫助鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者解決物流運(yùn)輸費(fèi)用較高的問題，工商管理人才可以協(xié)同鄉(xiāng)村電商人員共同與物流方商討價(jià)格，幫助他們指明如何與物流方討價(jià)還價(jià)，爭取最低費(fèi)用。為贏得物流方的信任，工商管理人才可以引入技術(shù)手段分析該農(nóng)產(chǎn)品的未來發(fā)展前景，并做好數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)物流方愿意低價(jià)承運(yùn)的信心。

（五）促進(jìn)合作共贏

工商管理人才可以幫助鄉(xiāng)村電商建立聯(lián)盟、合作社等組織形式，推動(dòng)農(nóng)民互助合作、資源共享，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和共同發(fā)展，通過協(xié)作機(jī)制，共同解決物流、支付、售后等方面的問題，降低運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量[11]。具體可從以下幾方面著手：

第一，人才招募與培養(yǎng)。鄉(xiāng)村電商聯(lián)盟與合作社建設(shè)，是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，單純依靠工商管理人才是無法完成的，由于所需人才較多，這就需要引進(jìn)各專業(yè)人才，鼓勵(lì)他們與工商管理人才共同合作，為電商聯(lián)盟與合作社的建成奠定基礎(chǔ)。

第二，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)與流程。鄉(xiāng)村電商若想做大做強(qiáng)，還需要擁有科學(xué)合理的組織架構(gòu)和流程為基礎(chǔ)，以此明確各個(gè)部門與崗位的職責(zé)，以此提升工作效率與協(xié)作能力。這就需要工商管理人才發(fā)揮個(gè)人才能，運(yùn)用所學(xué)知識，幫助鄉(xiāng)村電商構(gòu)建適用的組織結(jié)構(gòu)與流程。

第三，資金管理與融資支持。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的需要融資，鄉(xiāng)村電商亦然，但由于鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者對資金管理與融資了解的較少，并不了解融資前需要準(zhǔn)備哪些材料，針對這種情況，工商管理人才應(yīng)協(xié)助鄉(xiāng)村電商建立健全的財(cái)務(wù)管理體系，優(yōu)化資金運(yùn)作，同時(shí)提供相關(guān)融資支持，幫助組織獲得資金，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第四，合作伙伴拓展與維護(hù)。鄉(xiāng)村電商發(fā)展中需要得到其他電商的支持，因此，工商管理人才應(yīng)協(xié)助鄉(xiāng)村電商尋找合作伙伴，建立合作關(guān)系，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和影響力，并在合作過程中積極維護(hù)與合作伙伴之間的關(guān)系。

結(jié)束語：

    綜上所述，鄉(xiāng)村電商正迎來良好發(fā)展機(jī)遇，但卻因人才不足，導(dǎo)致發(fā)展受限，為增強(qiáng)鄉(xiāng)村電商發(fā)展動(dòng)力，需要工商管理人才的注入，隨著工商管理人才的參與，不僅可以為鄉(xiāng)村電商帶來新思想，還能協(xié)助鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者處理各種難題，幫助他們找尋最新發(fā)展理念。因此，文章認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)工商管理人才助力鄉(xiāng)村電商發(fā)展的目標(biāo)，應(yīng)從培養(yǎng)定向工商管理人才入手，引導(dǎo)工商管理人才提供專業(yè)培訓(xùn)和顧問支持，幫助鄉(xiāng)村電商建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品牌、推動(dòng)電商平臺進(jìn)農(nóng)村，并幫助鄉(xiāng)村電商創(chuàng)業(yè)者建立聯(lián)盟、合作社等組織。

本文來源：《村委主任》http://00559.cn/w/xf/32171.html