酒店企業(yè)文化構(gòu)成維度及員工認(rèn)知差異研究

 引言
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游企業(yè)文化關(guān)注度還不夠，鑒于企業(yè)文化在旅游企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的功用，本文通過實(shí)證研究，探討酒店企業(yè)文化的構(gòu)成維度以及員工的認(rèn)知差異，期望能豐富旅游企業(yè)文化研究的內(nèi)容。
1 研究設(shè)計(jì)與方法
①研究對(duì)象。
本文的研究對(duì)象是華天酒店。
②研究方法。
本文主要采用文獻(xiàn)分析法和實(shí)證分析法進(jìn)行研究。
2 數(shù)據(jù)分析
2.1 樣本描述
本研究共發(fā)放問卷500份，回收395份，回收率為79%，共獲得有效問卷313份，有效率為79.24%。同時(shí)對(duì)樣本的性別、年齡、學(xué)歷、月收入、工作級(jí)別、工作年限進(jìn)行差異性檢驗(yàn)。
2.2 因子分析
所有項(xiàng)目的因子載荷值在0.5左右或0.5以上，說明各項(xiàng)目與對(duì)應(yīng)公因子之間的關(guān)系密切，如表1所示。
2.3 方差分析
2.3.1 性別差異
通過T檢驗(yàn)對(duì)不同性別員工進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，如表2所示。
2.3.2 年齡差異
采用單因素方差分法對(duì)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，如表3所示。
2.3.3 學(xué)歷差異
采用單因素方差分析進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果如表4所示。
2.3.4 月收入差異
采用單因素方差分析進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，如表5所示。
2.3.5 工作級(jí)別差異
將被調(diào)查酒店員工劃分四類，如表6所示。
2.3.6 工作年限差異 采用單因素方差分析進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表7所示。
3 結(jié)論與討論
①結(jié)論。
通過探索性因子分析的方法，對(duì)華天酒店企業(yè)文化提取了5個(gè)維度，進(jìn)而分析了不同人口學(xué)特征的員工對(duì)企業(yè)文化維度的認(rèn)知差異情況。
②啟示。
酒店員工具有不同的個(gè)人特征，影響其對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知的主導(dǎo)因素不盡相同，因而不同員工對(duì)企業(yè)文化維度的感知存在差異。
③討論。
與國(guó)內(nèi)外其他研究成果一樣，本研究也是針對(duì)于特定研究對(duì)象（華天酒店），研究結(jié)論是否適應(yīng)于其他酒店，目前還不能得出確定的結(jié)論，需進(jìn)一步加強(qiáng)指標(biāo)選取工作并進(jìn)行大范圍的對(duì)比研究，這也將是本研究的一個(gè)重要前進(jìn)方向。