網(wǎng)絡(luò)文化影響下的民辦高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作研究-文化論文

本次調(diào)查主要集中在連云港、鹽城、宿遷、淮安以及以徐州市為中心，覆蓋周圍縣區(qū)藥品批發(fā)、零售企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。本次調(diào)查通過電話、郵寄問卷、企業(yè)實(shí)地訪談3種方式向我省部分醫(yī)藥企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷，共收回調(diào)查表185份，在被調(diào)查的企業(yè)中，從企業(yè)類型來看，主要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、第三方醫(yī)藥物流企業(yè)、零售藥店；從企業(yè)性質(zhì)來看，主要有私營企業(yè)、股份制企業(yè)、中外合資企業(yè)、國有企業(yè)。
(二）調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)研分別從企業(yè)用人需求與滿意度、對(duì)職業(yè)教育教學(xué)的意見、職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式等方面展開。內(nèi)容主要包括企業(yè)對(duì)醫(yī)藥物流人才的需求量及需求崗位，醫(yī)藥物流人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)、知識(shí)和技能，企業(yè)對(duì)學(xué)歷、職業(yè)資格證書、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的要求以及醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中遇到的其他問題等。對(duì)每個(gè)采用問卷調(diào)查的企業(yè)，還進(jìn)一步與該企業(yè)的人事經(jīng)理或主管進(jìn)行訪談，主要圍繞問卷的作答情況加以展開，以便深入了解企業(yè)人員的招聘渠道及招聘方法。
二、調(diào)査結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
(一）人才層次與崗位需求分析
從調(diào)查結(jié)果來看，江蘇省現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最需要兩類人才，一類是中高級(jí)醫(yī)藥物流管理人才，一類是初級(jí)醫(yī)藥物流操作專門人才。醫(yī)藥職業(yè)教育培養(yǎng)的主要就是技能
型、應(yīng)用型的初級(jí)醫(yī)藥物流操作人才，包括醫(yī)藥物流各功能崗位的操作人員，如醫(yī)藥商品養(yǎng)護(hù)工、醫(yī)藥商品保管員、醫(yī)藥商品組配員等。他們都屬于初級(jí)醫(yī)藥物流人才，屬于執(zhí)行層，負(fù)責(zé)具體事宜的操作，偏重于體力勞動(dòng)。
(二）醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥物流人才的基本要求
調(diào)查結(jié)果表明，醫(yī)藥物流人才需要具有醫(yī)藥行業(yè)、物流業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，該類人員應(yīng)該熟練掌握藥品的入庫驗(yàn)收、在庫存儲(chǔ)、藥品養(yǎng)護(hù)、訂單處理、出庫揀貨、藥品拼箱復(fù)核等技能，還應(yīng)熟練掌握物流中包裝、運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸等方面的知識(shí)，并能熟練運(yùn)用到實(shí)際中，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，這類人才在國內(nèi)幾乎是空白。新版⑶？征求意見稿中，明確提出了“現(xiàn)代物流藥品批發(fā)企業(yè)”的概念，這類企業(yè)的運(yùn)行需要有較高水平的信息化系統(tǒng)支持，對(duì)于醫(yī)藥物流操作人才提出了更高的要求。
(三）醫(yī)藥物流人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)、知識(shí)和技能分析
現(xiàn)代醫(yī)藥物流不僅涉及多個(gè)學(xué)科的理論，而且它的實(shí)踐性非常強(qiáng)，這就要求醫(yī)藥物流人才不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)操能力和知識(shí)運(yùn)用能力。
調(diào)查結(jié)果顯示：大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)對(duì)醫(yī)藥物流人才的基本素質(zhì)、知識(shí)和技能要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是具有較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德與忠誠度；二是具有良好的溝通能力和環(huán)境適應(yīng)能力；三是具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)主要包括：醫(yī)藥商品知識(shí)、物流基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和其它商業(yè)知識(shí)；還要具備一定的專業(yè)英語、計(jì)算機(jī)信息知識(shí)；四是具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；五是具有市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和創(chuàng)新能力。三、對(duì)醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議
(一）準(zhǔn)確定位、明確培養(yǎng)目標(biāo)在我國的物流教育體系中，高職、中職教育的目的是培養(yǎng)基層物流操作人員。高職院校學(xué)生的能力主要包括三方面：通用能力、職業(yè)能力、專業(yè)核心能力。通用能力是除醫(yī)藥行業(yè)以外的從事任何職業(yè)都應(yīng)具備的方法能力與社會(huì)能力；職業(yè)能力是從事醫(yī)藥物流職業(yè)工作所必須的基礎(chǔ)知識(shí)和基本客觀條件；專業(yè)核心技能就是醫(yī)藥物流專業(yè)的關(guān)鍵技能，是其他專業(yè)所無法替代的，必須通過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練后才能獲得。
1、通用能力：通用能力是學(xué)生的“基本能力”，也就是我們所說的職業(yè)核心能力，它是能應(yīng)用在各種情境下的一般性能力。我國勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為8項(xiàng)，稱為“8項(xiàng)核心能力”，包括：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用等。
2、職業(yè)能力：職業(yè)能力是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件，是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，職業(yè)能力說明一個(gè)人在既定的職業(yè)方面是否能夠勝任。醫(yī)藥物流操作人員除應(yīng)具備物流業(yè)中貨物裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸、配送等最基本的物流操作及物料管理等職業(yè)能力外，還應(yīng)該具備熟悉醫(yī)藥行業(yè)中藥品、醫(yī)療器械的相關(guān)法律法規(guī)、藥品流通渠道、藥品終端開發(fā)等職業(yè)能力〔3〕。
3、專業(yè)核心能力：專業(yè)核心能力是在職業(yè)能力的基礎(chǔ)之上評(píng)價(jià)工作質(zhì)量高低的一個(gè)指標(biāo)，醫(yī)藥物流操作人員在具備物流與醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)的條件之外還應(yīng)該具備藥品入庫驗(yàn)收、藥品在庫保管養(yǎng)護(hù)、藥品庫存控制、藥品合理裝箱、藥品在途質(zhì)量監(jiān)控等專業(yè)核心能力。
職業(yè)院校主要培養(yǎng)初、中級(jí)應(yīng)用型人才，工作崗位多從生產(chǎn)一線開始，它要求醫(yī)藥物流操作人員具備良好的身體素質(zhì)和吃苦耐勞的精神。隨著現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備在醫(yī)藥物流操作中的大量使用，還要求醫(yī)藥物流操作人員具備繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。結(jié)合我國教學(xué)的具體要求，要樹立知識(shí)和能力相結(jié)合、以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的教學(xué)思想，尤其是要樹立培養(yǎng)醫(yī)藥物流人才解決實(shí)際問題能力的理念，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)藥物流人才的可持續(xù)發(fā)展。
(二）需求為導(dǎo)向、能力為本位制訂人才培養(yǎng)方案
高等職業(yè)院校要建立由行業(yè)組織、企事業(yè)單位參加的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，緊跟行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以能力為本位，在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)要針對(duì)企業(yè)對(duì)物流人才在基本素質(zhì)、知識(shí)和技能等方面的要求，及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向，有針對(duì)性地設(shè)置課程和教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生的操作技能。
1、構(gòu)建新課程體系：醫(yī)藥物流專業(yè)課程由基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課構(gòu)成，分別對(duì)應(yīng)于培養(yǎng)學(xué)生的通用能力、職業(yè)能力及專業(yè)核心能力，課程設(shè)置時(shí)需帶有一定的前瞻性〔4〕，要構(gòu)建專業(yè)課程新體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程相對(duì)接。由于醫(yī)藥物流涵蓋兩個(gè)不同行業(yè)的內(nèi)容，可借鑒資源較少，因此有必要進(jìn)行相關(guān)課程的開發(fā)。授課過程中要嘗試新的教學(xué)方法，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，積極開展項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué)。授課時(shí)還要注意理論與實(shí)踐課時(shí)的分配，適當(dāng)加大實(shí)踐課時(shí)的比例，突出學(xué)生的動(dòng)手能力。
2、完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施：在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)員工的實(shí)踐能力要求是很高的，因此對(duì)操作型醫(yī)藥物流人才而言，應(yīng)有一流的操作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)建校內(nèi)、校外的實(shí)訓(xùn)環(huán)境?？梢酝ㄟ^工廠實(shí)習(xí)、企業(yè)實(shí)踐等方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生掌握相應(yīng)的實(shí)踐操作技能。推動(dòng)企業(yè)積極接受職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，探索工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的有效途徑。積極推進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合與校企一體辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過
3、推行“雙證書”制度：學(xué)生畢業(yè)時(shí)實(shí)行“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接。依據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和行業(yè)企業(yè)崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)所涵蓋的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)要求，進(jìn)行技能訓(xùn)練和崗位職業(yè)能力認(rèn)證，平時(shí)注重與職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)的深度合作，保障證書的有效性與權(quán)威性。嘗試將相關(guān)課程考試考核與職業(yè)技能鑒定合并進(jìn)行，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)，獲得相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書和行業(yè)崗位職業(yè)能力證書。
(三）加強(qiáng)校企合作，大力推行“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式”人才培養(yǎng)方式
加強(qiáng)校企合作，大力推行“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式”人才培養(yǎng)模式是新形勢(shì)下職業(yè)教育改革的重要方向。職業(yè)院校在醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)過程中，一是要堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，大力推行“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高學(xué)生的操作技能；二是加強(qiáng)校企合作，簽訂人才培養(yǎng)“訂單”，學(xué)校承擔(dān)起為企業(yè)培訓(xùn)“員工”的職能，企業(yè)與學(xué)校合作的積極性也進(jìn)一步提高。這樣學(xué)?？梢越鉀Q實(shí)訓(xùn)資源有限、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教師不足等實(shí)際問題，企業(yè)則根據(jù)自身的需求有目的地培養(yǎng)、選擇人才，減少了企業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)成本，學(xué)生則可以提前了解企業(yè)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉實(shí)際操作能力，最終達(dá)到促進(jìn)就業(yè)的目的。因此，“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式”人才培養(yǎng)模式是一種學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式。
(四）發(fā)揮政府在醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)中的主導(dǎo)作用當(dāng)?shù)亟逃姓块T要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)藥物流緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，指導(dǎo)職業(yè)院校根據(jù)自身?xiàng)l件和醫(yī)藥物流緊缺人才培養(yǎng)方案的要求開設(shè)醫(yī)藥物流方向?qū)I(yè)，加強(qiáng)和規(guī)范現(xiàn)有專業(yè)的建設(shè)，不斷總結(jié)緊缺人才培養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)醫(yī)藥物流職業(yè)教育不斷適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需要。同時(shí)，政府要規(guī)范資格證書的培訓(xùn)和鑒定機(jī)構(gòu)，樹立資格證書品牌，保證資格證書的權(quán)威性。勞動(dòng)保障部門要加強(qiáng)醫(yī)藥物流從業(yè)人員持證上崗的監(jiān)管力度，幫助和支持職業(yè)院校建立物流職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，為學(xué)生獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書提供鑒定服務(wù)。
總之，醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)應(yīng)該緊跟行業(yè)發(fā)展，通過制定醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)方案，適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與調(diào)整思路，改進(jìn)醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)模式，按照企業(yè)需求進(jìn)行培養(yǎng)，提高醫(yī)藥物流人才的培養(yǎng)質(zhì)量，有效加強(qiáng)職業(yè)院校與企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“無縫鏈接”，緩解了勞動(dòng)力市場(chǎng)上技能型人才的緊缺狀況，促進(jìn)了我國醫(yī)藥物流業(yè)加速發(fā)展。