高校專業(yè)課教學的“課程思政”建設(shè)——以公共關(guān)系學課程為例

課程思政，實現(xiàn)了對大學生在知識傳播中進行價值引領(lǐng)、在價值傳播中豐富知識底蘊的雙重育人效果，備受推崇。本文以公共關(guān)系學為例，淺談如何以案例教學為突破口，對大學生分別進行理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，從而挖掘?qū)I(yè)課的思政教育價值，并提出了專業(yè)課教師轉(zhuǎn)向課程思政的成長路徑。 

一、“課程思政”的提出

    課堂是對大學生開展思想政治教育的主陣地。然而，長期以來這一功能主要由馬、列、毛、鄧等思政教育課單一承擔，重復(fù)學習，內(nèi)容理論化、枯燥化，讓大學生普遍產(chǎn)生厭學情緒。

    2017年初，為了加強大學思政課的價值引領(lǐng)，打破思政課教師“單兵作戰(zhàn)”、思政課“孤島化”的窘境，復(fù)旦大學、上海師范大學等上海高校率先探索構(gòu)建全員、全課程的大思政教育體系，讓每門課程都體現(xiàn)一定的思政映射點，讓專業(yè)課充滿人文與社會關(guān)懷，充分發(fā)揮育人功能，極大激發(fā)了大學生的學習積極性。這股課改浪潮被譽為“課程思政”，引起全國高校熱烈反響與紛紛效仿。

   如何讓專業(yè)課能與思政教育同向同行、形成協(xié)同效應(yīng)？筆者認為，應(yīng)以案例教學為突破口，豐富教學手段，深挖專業(yè)課的思政價值，下面以公共關(guān)系學課程為例闡述。

二、公共關(guān)系學與大學生思想政治教育的內(nèi)在聯(lián)系  

公共關(guān)系是指組織在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下為謀求有關(guān)公眾的良好合作所進行的溝通、交流、勸說活動。而思想政治教育是社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。因此，公關(guān)教學和大學生思政教育工作有以下共同點：

工作對象上，兩者溝通對象都是人，只不過公共關(guān)系溝通的對象是大學生之外更廣泛的社會公眾；工作方式上，兩者都以道德、心理等柔性手段為宣傳、溝通、說服的主要方式；工作目的上，思政教育目的是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，公共關(guān)系的目的是幫助組織及個人塑造良好形象，都是追求真、善、美的活動。因此，兩者在育人功能上殊途同歸，在公關(guān)教學中引入思政教育順理成章，能很好發(fā)揮二者協(xié)同教育作用。

三、課程思政在公關(guān)案例教學中的應(yīng)用

高校對大學生思想政治教育的內(nèi)容，大體涵蓋理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康及安全教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等幾大領(lǐng)域。這些與公共關(guān)系的理論和實踐都有很多的對應(yīng)，可通過案例教學來實現(xiàn)公關(guān)課的“課程思政”：

（一）公共關(guān)系學科本質(zhì)中的理想信念教育

理想信念教育是思想政治教育的核心。2017年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》）。

指出，“要強化思想理論教育和價值引領(lǐng)。把理想信念教育放在首位......堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信?！碑斍霸谑袌鼋?jīng)濟和多元文化沖擊下，一些大學生政治信仰迷茫、理想信念模糊，學習也出現(xiàn)功利化傾向，根源就在于“公”心缺失——缺乏對國家、對人民、對家庭的責任感。

而公共關(guān)系，英文名稱是“public relations”，以公眾為工作對象，本質(zhì)是組織如何處理與公共利益的關(guān)系。著名公關(guān)學者陳先紅教授這樣解釋“公關(guān)”的“公”：公眾性、公開性、公益性、公共輿論，簡言之就是要有“公”心。這和《意見》中提到的理想信念教育是一致的。

為讓學生更透徹理解“公”的含義，筆者向?qū)W生播放了G20峰會前夕央視《面對面》節(jié)目對馬云的專訪“讓天下沒有難做的生意”。阿里從一個創(chuàng)業(yè)小企業(yè)發(fā)展到全球第一大電子商務(wù)集團，靠的就是以馬云為首的阿里人幫助眾多中小企業(yè)公眾解決線上交易難題的公德心和理想信念。為了進一步讓學生明確公眾利益與企業(yè)利益的辯證關(guān)系，筆者還把當時熱播綜藝節(jié)目《朗讀者》第4期的嘉賓、摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒的話引用到課堂上：“我們解決了城市上班族最后一公里出行難題，正是因為我們創(chuàng)造了社會價值，才擁有了巨大的商業(yè)價值?！边@些案例讓學生明白了公關(guān)“公”的本質(zhì)，樹立起社會利益為先的理想信念。

（二）政府公關(guān)案例中的愛國主義教育

   近年來，緊張的國際形勢和一些政府部門及官員頻頻曝出的負面新聞，對大學生的愛國觀念造成一定沖擊。為此，筆者讓學生列舉近幾年我國政府對內(nèi)對外塑造中國形象的創(chuàng)新做法。

學生舉出了走紅海外的“一帶一路”宣傳片、十三五之歌MV、《中國國家形象宣傳片》、汶川地震中等救災(zāi)中的政府作為等，懂得了我們國家政府的擔當，愛國熱情被激發(fā)，同時知曉了在全球化背景下如何正確宣傳中國形象，既領(lǐng)會了專業(yè)知識又接受了思想政治教育。

（三）企業(yè)公關(guān)案例中的道德品質(zhì)教育

《意見》指出“以誠信建設(shè)為重點.....提升師生道德素養(yǎng)。”誠信是對大學生進行思政教育的重點內(nèi)容，也是公關(guān)實事求是原則的要求。新聞報道中涉及誠信公關(guān)的正反案例不勝枚舉：

2017年11月2日，瑞士瓦爾德豪斯酒店老板桑德羅邀請?zhí)K格蘭威士忌專家進行鑒定后親赴中國向在該店消費了一杯假威士忌的作家唐家三少道歉，并退還全部費用?！拔蚁敫嬖V中國客人瑞士人是誠實的人，不會欺騙人賺人家便宜?！?sup>[^]危機公關(guān)背后，是這位瑞士老板恪守的誠信道德。而三星電子、耐克公司等，因從生產(chǎn)、銷售、客服等環(huán)節(jié)否認推諉而引起消費者的投訴，相繼登上央視2016、2017年“3▪15”晚會“黑名單”。

教師應(yīng)注意關(guān)注媒體報道熱點，巧妙穿針引線，將專業(yè)課的知識點與思想政治教育結(jié)合起來，啟發(fā)學生聯(lián)想、對比、歸納。      

（四）危機公關(guān)案例中的心理健康和安全教育

公關(guān)活動本質(zhì)是與人溝通的藝術(shù)，少不了心理活動和現(xiàn)象。尤其是當組織面臨危機時，對公關(guān)人員的心理素質(zhì)、溝通能力要求比較高。會不會說話、辦事，也即情商的高低，往往被視作公關(guān)意識強弱的標尺。課堂教學引導(dǎo)學生分析不同公眾的性別角色心理、年齡心理、職業(yè)心理等，從公關(guān)角度改善說話藝術(shù)，能幫助他們增強人際交往能力，提高心理承壓能力。

例如，在耐克公司因“氣墊門”球鞋被央視2017年“3▪15”晚會曝光后，筆者在第一時間組織學生課堂模擬召開新聞發(fā)布會，以耐克公關(guān)經(jīng)理身份發(fā)表致歉聲明、宣讀應(yīng)對方案，既鍛煉學生的公關(guān)口語表達能力，又有意識地幫助他們把握媒體和消費者心理、增強心理素質(zhì)，同時樹立產(chǎn)品安全意識。

    另外，大學生還未正式步入社會，閱歷有限，遇到學業(yè)挫折或者人際交往矛盾時，很容易缺乏應(yīng)對經(jīng)驗，承受不住打擊而走向極端。公關(guān)課程應(yīng)教會他們學會換位思考，洞悉對方心理，不管是主觀還是客觀因素引起的人際交往矛盾，都能夠禮貌機智地化解，澄清事實真相，重塑自我良好形象，而不是言語相向或進行人身攻擊。

（五）公關(guān)策劃案例中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

策劃是公關(guān)四步工作法的核心，撰寫公關(guān)活動策劃案是本門課程要求學生掌握的基本能力，而創(chuàng)意又是公關(guān)策劃案的靈魂。創(chuàng)意何處來？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和社會觀察積累也。

近些年，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也是國家鼓勵大學生深入開展的活動。因此，課堂教學中，筆者列舉了支付寶春節(jié)“集五福”、天貓雙十一晚會策劃等案例來啟發(fā)學生思考策劃主題活動的途徑。前者是結(jié)合社會主義核心價值觀這一主流社會思潮來策劃；后者是天貓制造媒體奇觀、滿足消費者不斷升級的精神需求來進行的策劃。

而創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，則有賴于對學生的“作業(yè)任務(wù)驅(qū)動法”——布置課后作業(yè)或假期采風實踐：讓學生搜集資料、對比摩拜與ofo共享單車的海報宣傳文案與公關(guān)活動；讓學生歸納《三生三世十里桃花》等熱門IP的營銷傳播策略；讓學生利用五一、十一假期出行機會拍攝商家的創(chuàng)意宣傳海報及活動......然后在課堂上把搜集到的材料相互展示、點評，歸納創(chuàng)新思路。一個學期下來，學生普遍形成了積累公關(guān)策劃創(chuàng)意的好習慣，胸中有墨，便常常有“腦洞大開”的靈光閃現(xiàn)時刻。

四、專業(yè)課教師如何轉(zhuǎn)向課程思政

（一）關(guān)注社會熱點，定期接受思政“吹風”

站位高，才能立得穩(wěn)。很難想象，自身思想政治修養(yǎng)不高的教師能培養(yǎng)出高境界的學生。高校黨委作為思政教育的負責主體，每周要組織黨員和非黨員教師一起參加例會，就最新思政教育政策、動態(tài)和問題進行交流，確保教師擁有國家意識形態(tài)的戰(zhàn)略高度和格局。教師也要通過各種媒體渠道，關(guān)注社會熱點，了解新興社會思潮，確保自己行在思政教育的前沿。

（二）豐富教學手段，打造“二合一”課堂

《意見》指出：“要把思想政治教育融入到大學生專業(yè)學習的各個環(huán)節(jié)，滲透到教學、科研和社會服務(wù)各個方面。要深入發(fā)掘各類課程的思想政治教育資源，在傳授專業(yè)知識過程中加強思想政治教育，使學生在學習科學文化知識過程中，自覺加強思想道德修養(yǎng)，提高政治覺悟。”

課程思政不是在傳授專業(yè)課知識時順便教育人，而是既注重在價值傳播中凝聚知識底蘊，又注重于知識傳播中強調(diào)價值引領(lǐng)，讓理論豐滿化，實現(xiàn)“二合一”潤物無聲的育人效果。為此，教師要吃透教材，挖掘背景材料，通過引入熱點話題、案例教學等方式，尋求二者的有機銜接。

除了案例教學，還可通過開展主題講座、專題討論、模擬辯論、分享體會等方式，引導(dǎo)學生深度參與思想互動。如央視《開講啦》《開學第一課》等節(jié)目，就對學生觀眾起到了很好的思政教育效果。

（三）深入學生生活，創(chuàng)新教育方式

把握大學生思想動態(tài)，才能“對癥施治”?？梢酝ㄟ^課間交談、微信互動、校園BBS等多種渠道，深入學生生活，了解他們的關(guān)注話題和思想動態(tài)。當然，大學生對說教式教育早已產(chǎn)生免疫力，教師要有一顆發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、幽默之心，以學生喜聞樂見的方式創(chuàng)新教育方式。

如筆者撰寫的這則微信通知：“今天，省教育廳領(lǐng)導(dǎo)以人民的名義來我校視察，請同學們一定以三生三世的努力保持好宿舍衛(wèi)生，還宿舍一個十里桃花，否則將會上演速度與激情8.....”串聯(lián)了熱播劇劇名，既播報了校園新聞，逗學生一笑，又讓他們心領(lǐng)神會，有效地進行了日常思政教育和塑造學校形象的公關(guān)教育。

五、結(jié)語

“課堂不僅是知識傳授的舞臺，更是價值引領(lǐng)的陣地，每一門課蘊含的育人功能都應(yīng)發(fā)掘出來?！闭缟虾煷簏h委書記滕建勇所說，課程思政將是今后高校專業(yè)課的使命與建設(shè)方向。高校教師要強化思政教育意識，深挖專業(yè)課教學內(nèi)容，以案例教學為突破口，豐富教學手段，創(chuàng)新教育方式，實現(xiàn)立德樹人的潤物無聲。如此，方能領(lǐng)略課程思政的別有洞天。

本文來源：《視聽》：http://00559.cn/w/qk/9501.html