論網(wǎng)購合同中格式條款的效力問題

　摘要：本文探討網(wǎng)絡(luò)購物合同中格式條款的效力問題，分析其爭議與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的快速發(fā)展使格式條款成為簡化交易的重要工具，但其單方擬定性、隱蔽性和不協(xié)商性也引發(fā)法律問題。文章界定網(wǎng)購格式條款的概念及特殊性，指出當(dāng)前司法實(shí)踐中管轄條款效力認(rèn)定片面和主體行為能力欠缺導(dǎo)致的效力認(rèn)定單一等問題。研究提出構(gòu)建“合法性+合理性”的二元審查體系，嚴(yán)格遵循“訂入審查優(yōu)先于效力認(rèn)定”的程序邏輯，為完善《中華人民共和國民法典》格式條款規(guī)制提供理論支撐。

　　關(guān)鍵詞：格式條款；效力認(rèn)定；管轄條款；二元審查

　　一、網(wǎng)購合同格式條款的定義

　　網(wǎng)絡(luò)購物通過電子平臺完成全流程交易，形成數(shù)字化協(xié)議。由于界面限制，合同條款常無法完整展示，糾紛多涉及平臺服務(wù)協(xié)議等文件。網(wǎng)購格式條款廣義上包含交易頁面條款及平臺規(guī)則，具有單方制定、面向不特定對象、重復(fù)使用三大特征（《中華人民共和國民法典》第四百九十六條）。這種設(shè)計(jì)雖提升交易效率，但也引發(fā)對契約公平性的思考。網(wǎng)購格式條款具有三個(gè)核心屬性：首先，單方制定性，即條款完全由電商平臺或經(jīng)營者單方面擬定，消費(fèi)者缺乏參與制定的機(jī)會；其次，適用對象的廣泛性，這些條款針對的是不特定的多數(shù)消費(fèi)者；最后，重復(fù)使用性，同一套條款會被反復(fù)應(yīng)用于大量相似交易中。

　  二、網(wǎng)絡(luò)購物合同格式條款效力問題分析

　?。ㄒ唬┕茌牳袷綏l款效力認(rèn)定片面。傳統(tǒng)書面合同條款具有實(shí)體存在性，而電子交易中條款常以隱藏形式呈現(xiàn)，如次級鏈接或不顯眼的小字體超鏈接。界面設(shè)計(jì)弱化了消費(fèi)者的注意義務(wù)，影響契約合意的真實(shí)性?，F(xiàn)行電子締約機(jī)制缺乏咨詢渠道，消費(fèi)者面臨“接受或放棄”的選擇困境。爭議集中于條款提示義務(wù)、消費(fèi)者意思表示真實(shí)性及管轄約定的公平性審查。因此，對網(wǎng)絡(luò)交易中管轄條款的特殊性及其規(guī)制路徑進(jìn)行系統(tǒng)性研究，既具有理論價(jià)值，又富有實(shí)踐意義。這要求我們從締約程序、內(nèi)容控制、司法審查等多個(gè)維度展開深入探討，以構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的管轄條款效力認(rèn)定體系。

　　（二）主體欠缺行為能力的格式條款效力認(rèn)定單一。電子交易中，格式條款通過“點(diǎn)擊即締約”模式成立，用戶與系統(tǒng)交互完成契約關(guān)系。這種模式雖高效，但降低了契約主體辨識度，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益易受侵害。現(xiàn)行司法審查多聚焦于形式合法性，忽視實(shí)質(zhì)公平性，難以應(yīng)對電子交易的特殊性。

　  三、網(wǎng)絡(luò)購物合同格式條款效力問題解決建議

　　針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物合同格式條款效力認(rèn)定中存在的片面性與單一性問題，本文提出系統(tǒng)性解決方案：首先，應(yīng)構(gòu)建“合法性+合理性”的二元審查體系，即在傳統(tǒng)程序合法性審查基礎(chǔ)上，引入實(shí)體合理性評估標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注條款內(nèi)容是否實(shí)質(zhì)公平、是否不當(dāng)加重消費(fèi)者責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)對格式條款的全面規(guī)制；其次，嚴(yán)格遵循“訂入審查優(yōu)先于效力認(rèn)定”的程序邏輯，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十六條，優(yōu)先審查條款是否滿足顯著提示、說明義務(wù)等訂入要件，將未通過審查的條款直接排除在合同范圍之外，再對已納入合同的條款進(jìn)行效力評價(jià)，通過這種遞進(jìn)式審查機(jī)制，既能提升司法效率，又能有效平衡契約自由與公平。此外，建議司法機(jī)關(guān)在審查中結(jié)合電子交易的特殊性，動態(tài)調(diào)整審查標(biāo)準(zhǔn)，如對隱藏條款、復(fù)雜術(shù)語等設(shè)置更嚴(yán)格的提示要求，同時(shí)探索智能化審查工具的應(yīng)用，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代格式條款的發(fā)展趨勢，最終構(gòu)建兼顧效率與公平的法律規(guī)制體系。建起更為科學(xué)的效力認(rèn)定體系，從而實(shí)現(xiàn)對電子格式條款的有效規(guī)制。

　　四、結(jié)語

　　網(wǎng)絡(luò)購物合同格式條款的效力認(rèn)定需兼顧效率與公平。本文提出的二元審查模式和程序優(yōu)化建議，為平衡經(jīng)營者與消費(fèi)者利益提供了可行方案。未來需關(guān)注技術(shù)進(jìn)步對格式條款的影響，完善提示規(guī)則、動態(tài)評估標(biāo)準(zhǔn)及智能化審查機(jī)制，以構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)制體系。

文章來源：《安徽科技報(bào)》 http://00559.cn/w/qt/35317.html