圖書館紙質(zhì)資料的流通與借閱行為探析

在互聯(lián)網(wǎng)和電子資源的普及背景下，紙質(zhì)資料在圖書館中的角色正逐漸被替代。盡管如此，紙質(zhì)資料依然是許多圖書館信息資源體系的重要組成部分，尤其是在高校、科研機(jī)構(gòu)以及公共圖書館中，紙質(zhì)資料的流通效率直接關(guān)系到讀者對圖書館的滿意度和資源利用的效果。因此，研究圖書館紙質(zhì)資料的流通機(jī)制和借閱行為對于提升圖書館服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置具有重要現(xiàn)實(shí)意義。此外，隨著社會(huì)的發(fā)展和信息需求的多樣化，讀者的借閱行為也在不斷變化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料借閱模式已無法完全適應(yīng)現(xiàn)代讀者的需求，如何全面提升紙質(zhì)資料的流通效率更好地滿足讀者需求就成為了圖書館管理者亟待解決的問題。文章分析了影響圖書館紙質(zhì)資料流通效率的關(guān)鍵因素，為圖書館設(shè)計(jì)更加合理的流通管理模式、提升借閱服務(wù)質(zhì)量提供策略參考，以推動(dòng)圖書館的持續(xù)發(fā)展，更精準(zhǔn)的滿足讀者需求。

1 圖書館紙質(zhì)資料的流通概述

1.1 圖書館紙質(zhì)資料的分類

圖書館紙質(zhì)資料按文獻(xiàn)類型分類可分為基礎(chǔ)性文獻(xiàn)、輔助性文獻(xiàn)及特殊文獻(xiàn)三大類。基礎(chǔ)性文獻(xiàn)是圖書館文獻(xiàn)資源的主體，涵蓋了圖書、期刊和報(bào)紙等形式，這類文獻(xiàn)既為學(xué)術(shù)研究提供基礎(chǔ)資料，同時(shí)也滿足了公眾對一般知識(shí)的獲取需求。其中，圖書包括文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)，以及社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的各類門類；期刊與報(bào)紙則具有時(shí)效性強(qiáng)、信息更新迅速的特點(diǎn)，是以時(shí)間和出版周期進(jìn)行管理。輔助性文獻(xiàn)包括百科全書、詞典、年鑒、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集等，具有較高的參考價(jià)值，可幫助讀者進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充與背景了解。百科全書可依據(jù)學(xué)科進(jìn)行分類，而統(tǒng)計(jì)年鑒則按地區(qū)或領(lǐng)域分組，這些資料的用戶獲取專門數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)信息的重要途徑。特殊文獻(xiàn)則包括手稿、古籍、珍本書籍、地方志、檔案等珍貴的、難以獲取的文獻(xiàn)資料，此類文獻(xiàn)需要采取特殊的存儲(chǔ)與保護(hù)措施。圖書館紙質(zhì)資料的分類是其能夠有效服務(wù)讀者、滿足不同需求的前提。合理的分類有助于信息的快速定位與精準(zhǔn)檢索，提升圖書館運(yùn)營效率并確保珍貴文獻(xiàn)資源的保護(hù)與合理利用，從而推動(dòng)圖書館學(xué)術(shù)價(jià)值的延續(xù)與傳播。

1.2 圖書館紙質(zhì)資料的流通模式

以往，紙質(zhì)資料流通主要是通過借書、還書、續(xù)借和檢索等步驟，讀者需要前往圖書館實(shí)體書架查找所需文獻(xiàn)，依據(jù)圖書館的分類系統(tǒng)進(jìn)行資料的借取與歸還。每一項(xiàng)借閱行為均需要進(jìn)行人工登記、查驗(yàn)、歸類與存儲(chǔ)。在這一模式下，圖書館的資源流通效率較低，容易出現(xiàn)借閱高峰時(shí)段的擁堵現(xiàn)象。且由于資料的管理相對依賴人工，借閱信息的統(tǒng)計(jì)與追蹤也容易存在誤差，導(dǎo)致部分資源的重復(fù)借用、借還不及時(shí)等問題。隨著科技的進(jìn)步與信息化管理的普及，現(xiàn)代圖書館逐漸引入了自動(dòng)化、數(shù)字化流通系統(tǒng)，極大地提升了圖書館資源流通的效率與準(zhǔn)確性。讀者可使用自助借書機(jī)、自動(dòng)還書機(jī)等設(shè)備，無需與工作人員直接接觸即可完成借還手續(xù)，如射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）的應(yīng)用使得圖書館管理員能夠通過智能標(biāo)簽和讀寫器進(jìn)行資料的快速識(shí)別與追蹤，極大提高了資料流轉(zhuǎn)的精確性與透明度。

1.3紙質(zhì)資料流通效率的影響因素

1.3.1 紙質(zhì)資料的存取管理

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料管理模式下，圖書館按照資料的學(xué)科、主題、作者、出版年限等多進(jìn)行分類，分類不當(dāng)資料的存取過程會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，降低借閱效率。而隨著智能化技術(shù)的引入，部分圖書館開始采用自動(dòng)化存取系統(tǒng)、智能書架等新型技術(shù)手段，這些技術(shù)能夠有效提高資料存取的準(zhǔn)確性與效率，從而提升紙質(zhì)資料的流通效率。與此同時(shí)，紙質(zhì)資料的借還管理也會(huì)影響其流通效率。傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料借還流程由人工進(jìn)行資料借出、歸還、續(xù)借等操作，且資料的歸還時(shí)間和借閱狀態(tài)都依賴于人工記錄的準(zhǔn)確性，容易導(dǎo)致資料的流轉(zhuǎn)不及時(shí)、借閱狀態(tài)不清晰等問題，影響流通效率。尤其在借閱高峰期，手動(dòng)登記的方式容易造成排隊(duì)、等待等問題。此外，借還管理的效率還與圖書館的借閱政策密切相關(guān)。借閱時(shí)間的合理設(shè)定、逾期未還的懲罰措施等都在一定程度上影響讀者的借閱行為與紙質(zhì)資料的流通速度，若借閱政策過于寬松，會(huì)導(dǎo)致資料滯留過長影響其他讀者的使用；而如果借閱政策過于嚴(yán)格則會(huì)導(dǎo)致讀者對借閱行為的抵觸，減少借閱量。

1.3.2 讀者需求與行為模式

讀者的需求不僅表現(xiàn)在借閱數(shù)量的多寡，還體現(xiàn)在對書籍種類和內(nèi)容的選擇偏好上。學(xué)術(shù)型讀者偏向于高質(zhì)量、專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)術(shù)資料，因此學(xué)術(shù)類資料的借閱頻率和流通速度相對較慢，且因借閱周期較長易導(dǎo)致資源的滯留；大眾文化型讀者則傾向于選擇流行讀物、娛樂性較強(qiáng)的圖書或雜志，這類資料的借閱需求更加頻繁，更新?lián)Q代較快?；诖?，圖書館需根據(jù)不同類型資料的借閱需求來調(diào)整資源配置和流通管理方式以滿足讀者的不同需求。同時(shí)，讀者借閱行為的周期性、季節(jié)性及個(gè)體差異也影響著紙質(zhì)資料的流動(dòng)方式與速度。在開學(xué)季和假期前后，讀者的借閱需求普遍呈現(xiàn)出明顯的高峰，圖書館借閱資源的需求量劇增，這時(shí)資源的流通會(huì)出現(xiàn)較為緊張的局面；而在非高峰期，圖書館的借閱需求相對平穩(wěn)，流通效率也較高，這時(shí)紙質(zhì)資料的流轉(zhuǎn)速度較快，讀者能夠較為輕松地借到所需資料。此外，一部分讀者偏好長時(shí)間借閱、少量借閱的方式，而另一部分則傾向于短時(shí)間內(nèi)頻繁借閱多種資料。長時(shí)間借閱的讀者占用資源的時(shí)間較長而造成短期內(nèi)其他讀者的借閱困難；而頻繁借閱的讀者則促使圖書館資源的流動(dòng)更加頻繁，這在一定程度上提升了圖書館資源的周轉(zhuǎn)率，但也增加了圖書館管理的復(fù)雜性。

2 圖書館借閱行為的基本理論

2.1 借閱行為的影響因素

讀者借閱行為受個(gè)人需求、外部環(huán)境以及圖書館資源的影響。其中，個(gè)人需求及個(gè)體的興趣愛好、學(xué)習(xí)需要與娛樂需求決定了他們在圖書館中所選擇借閱的圖書種類與內(nèi)容。在學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究中，讀者借閱資料的目的主要是獲取知識(shí)、拓展視野和深入研究某一特定領(lǐng)域，因此學(xué)術(shù)型讀者在選擇圖書時(shí)會(huì)更加注重資料的專業(yè)性與深度，主要選擇學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的核心文獻(xiàn)與最新研究成果。而在日常生活中，借閱行為則更多地受到娛樂、休閑等非學(xué)術(shù)性需求的驅(qū)動(dòng)，因此小說、雜志、藝術(shù)類書籍等文化產(chǎn)品成為讀者在閑暇時(shí)間的閱讀選擇。

關(guān)于外部環(huán)境，不同地區(qū)和不同文化背景下的讀者對于圖書館的認(rèn)知與使用習(xí)慣差異顯著。在文化氛圍較為濃厚的地區(qū)，讀者的借閱頻率高，而所在地區(qū)的文化氛圍淡薄，那么圖書館資源的使用頻率則較低，因此借閱頻率也較低。教育水平也對借閱行為產(chǎn)生了顯著影響，教育水平較高的群體擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)需求和知識(shí)渴求，會(huì)更積極地利用圖書館資源進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充與學(xué)術(shù)研究；而低教育水平的群體的借閱活動(dòng)則更多地表現(xiàn)為休閑娛樂和自我提升的行為。

此外，圖書館自身的資源配置也是影響借閱行為的一個(gè)關(guān)鍵因素。館藏的豐富性、種類的多樣性以及數(shù)量的充足性直接決定了讀者的選擇空間和借閱意愿。一個(gè)館藏豐富、類型齊全的圖書館能夠滿足不同讀者群體的需求，從而提高其借閱活躍度，而館藏較為單一或資源匱乏的圖書館，讀者在選擇時(shí)因無法獲得所需的資料進(jìn)而降低了借閱意愿。館藏管理的科學(xué)性與借閱服務(wù)的便捷性也在一定程度上影響了讀者的借閱行為，即如果圖書館能夠合理進(jìn)行資源調(diào)度，那么讀者的借閱行為也會(huì)更加順暢與高效，進(jìn)一步激發(fā)他們的借閱熱情；反之，如果圖書館的管理混亂、服務(wù)不便，那么就會(huì)導(dǎo)致讀者借閱體驗(yàn)差，從而影響其借閱行為。了解這些因素的相互作用有助于圖書館更好地調(diào)整資源配置、優(yōu)化服務(wù)體系，進(jìn)而提升借閱活動(dòng)的效率與質(zhì)量，滿足不同讀者的多樣化需求。

2.2 紙質(zhì)資料借閱趨勢

根據(jù)第二十一次全國國民閱讀調(diào)查的結(jié)果，紙質(zhì)資料的借閱趨勢顯示出成年讀者與未成年讀者在閱讀行為上的明顯差異。2023年我國成年國民人均每天讀書的時(shí)間為23.38min，較2022年的23.13min增加了0.25min，顯示出成年群體在紙質(zhì)書籍閱讀方面略有增長。相較之下，成年國民的其他紙質(zhì)媒介閱讀時(shí)間則有所下降，2023年人均每天讀報(bào)的時(shí)長為4.97min，略低于2022年的5.05min；閱讀期刊的時(shí)間從2022年的3.15min降至2023年的3.12min，反映出報(bào)紙和期刊受數(shù)字化媒介影響較大，電子新聞和期刊的迅速發(fā)展使得傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的吸引力有所減弱。綜合而言，盡管電子化閱讀形式的流行影響了紙質(zhì)媒體的使用，但紙質(zhì)書籍在固定的閱讀群體中的需求依然在增加，這表明紙質(zhì)書籍的借閱趨勢具有相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

從未成年人群體的紙質(zhì)資料的借閱與閱讀來看，2023年，0—17歲未成年人的圖書閱讀率為86.2%，比2022年提高了2.0個(gè)百分點(diǎn)，體現(xiàn)出未成年人對于紙質(zhì)圖書的閱讀熱情逐年上升。未成年人的閱讀方式受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響較為顯著，2023年數(shù)字化閱讀方式的接觸率為74.7%，比2022年提高了1.3個(gè)百分點(diǎn)，表明未成年人在紙質(zhì)圖書與電子圖書之間有了更多的選擇。然而，盡管數(shù)字化閱讀方式呈現(xiàn)出上升趨勢，0—17歲未成年人人均每天閱讀紙質(zhì)圖書的時(shí)長仍然達(dá)到了35.69min，特別是9—13歲年齡段的少年兒童，其圖書閱讀率高達(dá)99.4%遠(yuǎn)高于其他年齡段。這些數(shù)據(jù)反映出紙質(zhì)圖書的借閱行為仍然是未成年人閱讀體驗(yàn)的重要組成部分，展示了紙質(zhì)資料在未成年人教育中的長期價(jià)值。

3 優(yōu)化圖書館紙質(zhì)資料流通與借閱行為的策略

3.1 改進(jìn)圖書館服務(wù)流程

在借閱環(huán)節(jié)，圖書館應(yīng)引入自助借還設(shè)備，結(jié)合RFID標(biāo)簽技術(shù)與自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資料借閱的自動(dòng)化操作。具體而言，借閱者只需要將圖書放置在自助借還設(shè)備上，系統(tǒng)即可自動(dòng)識(shí)別資料信息并完成借閱手續(xù)，從而有效減少了排隊(duì)等候的情況，提升了借閱效率。自動(dòng)化借閱系統(tǒng)還能夠?qū)崟r(shí)更新圖書館資料的借閱狀態(tài)為讀者提供準(zhǔn)確的資源信息，進(jìn)一步提升資料的流通速度。在借還流程上，針對圖書館館藏量較大的情況，實(shí)時(shí)更新資料的借閱狀態(tài)并將相關(guān)信息推送給讀者可有效引導(dǎo)讀者了解資料的可借情況，避免因信息滯后造成的資源浪費(fèi)或重復(fù)借閱；同時(shí)圖書館還應(yīng)合理設(shè)置借閱期限與逾期管理措施，減少資料的滯留現(xiàn)象，以此來提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量與用戶滿意度。

3.2 增強(qiáng)讀者借閱體驗(yàn)

圖書館應(yīng)合理劃分功能區(qū)域，設(shè)置不同的閱覽區(qū)域與借閱區(qū)域并通過有效的空間規(guī)劃避免人流與書籍流動(dòng)的交叉，從而減少讀者在借閱過程中受到的干擾。具體而言，整潔、舒適、富有功能性和舒適感的空間設(shè)計(jì)，能夠極大提升讀者的借閱體驗(yàn)，激發(fā)讀者的借閱興趣和使用頻率，基于此，閱讀區(qū)域應(yīng)提供充足的座位、明亮的燈光及安靜的氛圍，讓讀者能夠舒適地進(jìn)行閱讀或?qū)W習(xí)；在借閱區(qū)域，應(yīng)根據(jù)讀者的借閱習(xí)慣與書籍流通特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的資料展示與排列，便于讀者快速找到所需的紙質(zhì)資料，提升借閱的便利性。在此基礎(chǔ)上，圖書館還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)根據(jù)讀者的借閱歷史、興趣偏好以及使用習(xí)慣精準(zhǔn)推送相關(guān)資源，以此來提升讀者的使用便利性，從而進(jìn)一步加深其對圖書館資源的依賴和使用；同時(shí)，圖書館還應(yīng)引入自助借還機(jī)、智能書架以及借閱狀態(tài)實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)。自助借還系統(tǒng)可讓讀者獨(dú)立完成借書與還書過程，減少排隊(duì)等待的時(shí)間；而在借閱資料時(shí)，圖書館利用智能化系統(tǒng)精準(zhǔn)記錄每本書的流通狀態(tài)和借閱周期能夠及時(shí)向讀者推送相關(guān)的借閱提醒與續(xù)借提示，使借閱流程更加流暢和透明，有效解決讀者因借閱資料過期或無法及時(shí)借到資料的困擾。

3.3 完善資源管理與調(diào)度

圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化的資源調(diào)度機(jī)制，促進(jìn)紙質(zhì)資料能夠高效流動(dòng)以滿足讀者的借閱需求。具體來說，圖書館可利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，結(jié)合歷史借閱數(shù)據(jù)、用戶偏好以及資料的使用頻率及時(shí)調(diào)整資料的存儲(chǔ)位置和借閱優(yōu)先級。對于某些高需求、借閱頻率較高的書籍，應(yīng)當(dāng)集中存放在顯眼且借閱便捷的位置以縮短借閱者的檢索時(shí)間；而一些冷門或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的資料可在特定區(qū)域內(nèi)集中展示以減少占用常規(guī)借閱空間。圖書館還應(yīng)定期進(jìn)行館藏資源的更新與優(yōu)化，對過時(shí)、不再流行的書籍進(jìn)行篩選和淘汰以保證館藏的專業(yè)性與時(shí)效性。

與此同時(shí)，圖書館還應(yīng)靈活設(shè)置借閱期限和簡化續(xù)借流程，對于需求量大的書籍，允許讀者在線快速續(xù)借，這樣不僅緩解了圖書館的工作壓力，也提升了讀者的借閱體驗(yàn)；并且圖書館應(yīng)當(dāng)開發(fā)一個(gè)集成的圖書館管理應(yīng)用或平臺(tái)，使讀者能夠?qū)崟r(shí)查看自己的借閱狀態(tài)、書籍的可借狀態(tài)及圖書館的各類通知。上述這些措施的實(shí)施不僅有助于圖書館管理者更有效地管理和調(diào)度資源，也能在滿足現(xiàn)代讀者需求的同時(shí)提升整體的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。

4 結(jié)語

紙質(zhì)資料的流通效率直接關(guān)系到圖書館資源的利用率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化館藏管理與資源調(diào)度機(jī)制，利用智能化技術(shù)提升借閱環(huán)節(jié)的自動(dòng)化可有效提高流通效率；同時(shí)，讀者借閱行為的周期性波動(dòng)和資料的流動(dòng)性促使圖書館必須建立更加靈活的資源管理機(jī)制并創(chuàng)造更舒適的閱讀環(huán)境。未來，圖書館應(yīng)繼續(xù)探索更加有效的策略和方法以適應(yīng)快速變化的信息環(huán)境，從而更好的滿足社會(huì)與讀者日益增長的知識(shí)需求。

文章來源： 《造紙信息》   http://00559.cn/w/kj/27563.html