淺談傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的異同

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的定義與職能
1.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一種交易營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂(lè)趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴(lài)。
1.2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的職能
1.2.1商品銷(xiāo)售
現(xiàn)在觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，銷(xiāo)售屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，將商品轉(zhuǎn)化為另一種形式，從中獲取一定的利潤(rùn)。商品銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要，通過(guò)不斷的尋找潛在的顧客，將自己的產(chǎn)品信息傳遞給客戶(hù)，互相交換合作意向后簽訂合同。但是，要想順利交換商品需要下列條件：①相互之間能夠洽談：②彼此互相了解，知彼知己；③都擁有使對(duì)方看來(lái)具有很高交換價(jià)值的核心產(chǎn)品；④對(duì)于交換而來(lái)的所得物都很滿(mǎn)意。但是有時(shí)銷(xiāo)售部門(mén)還是會(huì)面臨銷(xiāo)售困難的情況，可見(jiàn)上述條件不是處處成立的，這需要銷(xiāo)售部門(mén)不斷地進(jìn)行商品市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)反饋的數(shù)據(jù)來(lái)制定銷(xiāo)售策略。
1.2.2整體營(yíng)銷(xiāo)
整體營(yíng)銷(xiāo)是由多項(xiàng)職能綜合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。銷(xiāo)售部門(mén)的使命是在不同的時(shí)期都可以銷(xiāo)售合適的產(chǎn)品，這需要市場(chǎng)調(diào)研人員將準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求反饋給管理部門(mén)，管理部門(mén)經(jīng)過(guò)整理將之變?yōu)樯a(chǎn)指令，傳達(dá)給生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)開(kāi)發(fā)部。技術(shù)開(kāi)發(fā)部需要在接到指令后將產(chǎn)品在顧客訂單到期前更早的交給生產(chǎn)部，還要給生產(chǎn)部留出足夠生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)間。這時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)成本的預(yù)算來(lái)籌集資金，支持產(chǎn)品原材料的供應(yīng)。要讓銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售時(shí)打開(kāi)銷(xiāo)路，需要宣傳部門(mén)在顧客心理樹(shù)立企業(yè)的高尚形象，是顧客對(duì)企業(yè)有一定的信任。這樣，各個(gè)部門(mén)通過(guò)協(xié)同作戰(zhàn)，達(dá)到了整體營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述與特點(diǎn)
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在未來(lái)將成為一種發(fā)展的大趨勢(shì)。它是電子商務(wù)的一種重要模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了B2B，B2C等多種模式，使得企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以將所有的步驟合并為一步完成，實(shí)現(xiàn)了跨地域，跨國(guó)界的合作雙贏和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
2.2.1全球銷(xiāo)售，全球選擇
在虛擬商場(chǎng)中建立商店的優(yōu)點(diǎn)之一是可以吸引全球很多訪(fǎng)問(wèn)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售、全球選擇的商業(yè)夢(mèng)想，至少理論上是這樣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破了地域的限制，但是因著網(wǎng)絡(luò)的局限性受到限制。由于互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的廣泛普及，因此企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)覆蓋到全球；相應(yīng)地，消費(fèi)者的購(gòu)物選擇也是全球性的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)通過(guò)“貼近消費(fèi)者”來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)資源的整合性
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得營(yíng)銷(xiāo)資源更為廣泛，市場(chǎng)更為廣闊，客戶(hù)群體隨之增加、這不僅讓企業(yè)在全球范圍實(shí)現(xiàn)零距離的原料采購(gòu)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并且因著互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋性，為企業(yè)提供了更為廣闊的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力資源的多維整合。
2.2.3新的商機(jī)，新的商品和服務(wù)
除了現(xiàn)有的商品或服務(wù)開(kāi)辟新的市場(chǎng)外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還提供了開(kāi)發(fā)全新的商品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)和支持服務(wù)、目錄服務(wù)（在潛在的客戶(hù)和潛在的供應(yīng)商之間建立初步合同）。以及各種各樣的在線(xiàn)信息服務(wù)等。從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的質(zhì)量、速度都發(fā)生了爆炸式增長(zhǎng)，企業(yè)面臨的不是信息匱乏而是如何從眾多信息中選擇最有用、最有價(jià)值的信息。
2.2.4高效化
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得最高決策層和執(zhí)行者相互直接聯(lián)系，中間環(huán)節(jié)減少，企業(yè)與顧客的界限逐漸淡化，相互彼此信任，彼此溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得交易成本不斷減少，獲得的收益不斷提高。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)之上，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的考慮顧客的滿(mǎn)意程度之下的利潤(rùn)最大化。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，通常是企業(yè)帶動(dòng)顧客，顧客是被動(dòng)接受的。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下，顧客是主動(dòng)方，企業(yè)是為顧客服務(wù)的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的商品交易都是在有形市場(chǎng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立在Internet之上，在虛擬的平臺(tái)進(jìn)行交易。
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
3.1.1節(jié)約大量的店面租金
我們熟悉的傳統(tǒng)商店的店面租金是相當(dāng)昂貴的，特別是那些商業(yè)街的黃金地段，寸土寸金，令人咂舌。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不需要店面成本，只需要一臺(tái)連在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo)的目的。
3.1.2最小庫(kù)存積壓
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不得不冒著一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力，通過(guò)大量進(jìn)貨來(lái)使缺貨和進(jìn)貨成本降低。而且進(jìn)行出入庫(kù)管理，貨倉(cāng)管理，盤(pán)點(diǎn)余額要用到很多的人力財(cái)力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)的拓展下，可以實(shí)現(xiàn)沒(méi)有貨存積壓，即存即賣(mài)，沒(méi)有庫(kù)存積壓的壓力。
3.1.3規(guī)模不受場(chǎng)地限制
一般的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)自然受到場(chǎng)地大小的制約，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品多，而中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的品種就少。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)不受場(chǎng)地的限制，只要企業(yè)有足夠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和商品開(kāi)發(fā)能力，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商賭可以滿(mǎn)足。
3.1.4便于采集客戶(hù)信息
目前世界先進(jìn)國(guó)家的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不僅對(duì)商品進(jìn)行管理，而且也進(jìn)行各種可能的其他管理，以保證本企業(yè)有一定的穩(wěn)定消費(fèi)客戶(hù)，如對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)分析，實(shí)行貴賓制、會(huì)員制等。但總的來(lái)講，信息的采集比較困難。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，采集客戶(hù)信息變得非常容易，服務(wù)器收到客戶(hù)訂單后，可自動(dòng)將客戶(hù)信息匯集到客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便于進(jìn)行客戶(hù)消費(fèi)分析和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
3.1.5特別適用于電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售
對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子數(shù)據(jù)資料、電子圖書(shū)館等信息類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師最佳選擇，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)付款，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)下載所購(gòu)商品。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)
3.2.1缺乏信任感
在顧客的常識(shí)中，看到了實(shí)體產(chǎn)品，并且摸摸看看，才能確定它是否值得購(gòu)買(mǎi)。在網(wǎng)上購(gòu)物，看不到實(shí)物，只能夠從介紹以及其他顧客的評(píng)價(jià)中來(lái)獲得有用的信息，小心謹(jǐn)慎，害怕上當(dāng)。
3.2.2缺乏趣味
在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，面對(duì)的只是一臺(tái)機(jī)器，而沒(méi)有逛街購(gòu)物的樂(lè)趣，只能和客服來(lái)聊天，沒(méi)有了在商場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.2.3缺乏安全保障
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在世界中取得了極大的成功，但是互聯(lián)網(wǎng)的安全性值得深思，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全問(wèn)題。在網(wǎng)上發(fā)布虛假招聘信息，制作虛假網(wǎng)站來(lái)獲得某些利益。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)水平不高，在這樣的環(huán)境下，使用銀行卡等支付，一旦密碼被非法獲取，損失會(huì)很大，這也是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展必須要解決的問(wèn)題。
4.結(jié)論
相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所不具備的快捷性，高效性，虛擬性等優(yōu)勢(shì)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崛起的時(shí)間決定了它在未來(lái)的高度不可能超越傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在大多數(shù)情況下沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的能力。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)有了極大的發(fā)展，但是在某些方面它存在著許多的漏洞，技術(shù)不佳，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多方面都不盡如人意?，F(xiàn)在針互聯(lián)網(wǎng)的法律還是很匱乏，沒(méi)有系統(tǒng)完善的規(guī)定。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能針對(duì)上網(wǎng)人群，大大局限了購(gòu)買(mǎi)人群，造成企業(yè)不必要的損失。因此，在當(dāng)下兩者結(jié)合仍是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最好選擇。