淺議跨文化交際中的差異和現(xiàn)象

一、集體主義文化一個體主義文化
一般認為個體主義是西方文化的基石，集體主義是東方文化的基石。集體主義文化價值觀：崇尚平和、集體主義、權(quán)威、等級結(jié)構(gòu)、社會地位以及對上級的服從。強調(diào)順應(yīng)性、歸屬性，講求自律、奉獻、忠誠，以群體為取向，講求人際關(guān)系的和諧，對群體有依賴感。個體主義文化價值觀：重視人權(quán)、尊重個性的實用主義與人道主義。認為每一個個體都是唯一的、特殊的、與其他個體完全不同，因此個體利益是至高無上的。重視個人成就、個性創(chuàng)造、張揚個性。追求平等、提倡民主、不畏權(quán)威與等級差別。
1.不確定性回避程度。中國傳統(tǒng)民族文化與西方成型文化，中國的不確定性回避程度高，而很多西方國家正好相反，一般認為，在集體主義占主導(dǎo)的中國傳統(tǒng)文化中，“求平穩(wěn)，尚統(tǒng)一”的觀念根深蒂固；而西方成型文化的根本特征是個體主義，“冒險、競爭”精神備受推崇。
案例：
中西方在課堂教學(xué)中的差異。
中國學(xué)生在課堂上只是被動的受聽者，他們所要坐的只能是注意聽講，記筆記不能隨便說話。在課堂上中國學(xué)生沒有進行課堂討論的過程，更不用說向教師提出各種各樣的問題，并否定老師的某種觀點或?qū)δ硞€問題提出自己的看法。老師在講完某一段落后，也從不向?qū)W生們提出聽懂了沒有?“贊成我的觀點么”等問題。
如果學(xué)生確實有自己的看法并向老師提出異議，教師就會覺得很沒有面子，覺得這是對尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)。如果學(xué)生有任何的不同觀點或看法，只能在課后向教師提出更不用說在課上討論了。學(xué)生們之所以沒向他提問，是采取的強回避策略，竭力降低不穩(wěn)定感，而西方人十分提倡批判精神，敢于質(zhì)疑、反駁他人的觀點，乃至權(quán)威。西方國家如美、英、加等國的課堂是生動活潑的。教師在課堂上是學(xué)習(xí)的一員。同中國老師離不開講臺，書桌不同，外國教師可以在課堂上任何地方，有時坐在課堂或講臺上，直面學(xué)生。激發(fā)學(xué)生的討論及交流的欲望，很愿意接受學(xué)生們提出的富有挑戰(zhàn)性的問題和觀點。并相互切磋和交流。
2.內(nèi)群體的重要性。由于中國古代特有的家族式的社會結(jié)構(gòu)以及中國人長期受儒家群體認同思想的影響，在中國形成了相對緊密的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。美國社會以移民為主要社會結(jié)構(gòu)，其文化核心部分由個人主義的價值觀構(gòu)成，因此，美國人的人際關(guān)系相對松散。
在個體主義與集體主義文化中即使內(nèi)群體的名稱相同，勢力影響范圍卻不同。比如一名大學(xué)教師，在個體主義文化的美國，其職業(yè)對個人的影響僅限于在學(xué)校或校友會上。而在集體主義的文化的日本或韓國，這種影響會涉及他的全部生活領(lǐng)域。
3.面子策略。來自集體主義價值取向文化的人與來自個體主義價值取向文化的人在顧及面子方面所采用的策略和方式以及所涉及的關(guān)聯(lián)是不相同的。非直接表達是表達禮貌的一項重要機制，所有的禮貌都是在顧及面子的情況下而激發(fā)出來的。由此可以說，集體主義價值取向文化的人比個體主義價值取向文化的人更傾向于間接表達。
由于文化方面的差異，人們在社會交往方面往往會采取不同方式。為了使相互之間的關(guān)系更加和諧，中國人傾向于做好每件事都避免公開抨擊或反對某人。他們很少以“不”來回答問題。根據(jù)中國傳統(tǒng)的觀點，“不”的表達會使他人丟面子，不僅會影響團結(jié)，而且還會影響團隊的和諧。美國人、英國人、加拿大人則比其他文化的人在人與人之間關(guān)系上表達的更為尖銳和率直。他們通過直接表達來展現(xiàn)自己自由的思想。對于他們中的許多人來說，東方人的間接表達讓他們難以理解，即使他們的語言很優(yōu)雅。在英語中有很多句子都表達了這種意思，“不要老在灌木叢旁打鬧?！薄耙蓄}”等。
4.中西方在隱私方面的差異。隱私是心理環(huán)境的一個重要方面。中國傳統(tǒng)的宗法集體主義造就了中國人對外群體較強的排斥心理；而個體主義的西方人雖強調(diào)個體的隱私，但他們對外群體排斥感較弱。西方對隱私權(quán)尤其重視，對西方隱私概念的了解就是對西方文化的深刻了解。許多在中國工作的外國專家經(jīng)常報怨中國學(xué)生侵犯了他們的隱私權(quán)。如他們經(jīng)常問諸如此類的問題：“你一個月掙多少錢?”“你結(jié)婚了么?”“你多大年紀(jì)?”中國學(xué)生很難把握怎樣交流才能被對方所接受。