沉默是最禮貌的策略

    根據(jù)布朗和列文森的理論，不實施面子威脅行為是最禮貌的策略。而不實施面子威脅行為的方式是沉默。因為說話人采取無聲地語言即沉默的方式，避免了實施面子威脅行為，這就維護了自己或聽話人的積極或消極面子，由此可見沉默與禮貌兩者間有著密切的聯(lián)系。

1.沉默與積極面子

    人們在交流的過程中，希望通過維護自己的積極面子來謀求和諧的交際關(guān)系，達到理想的交際目的。因此，在許多情況下，交流者可以通過借助沉默來維護自己和聽者的積極面子。比如說你和朋友走在路上遇到有人問路，對方問的地方你和朋友恰好都不認識，此時你朋友說抱歉不清楚，你也會選擇沉默繼續(xù)往前走。這種情況下，并不是你不想幫這個路人而不說話，而是你確實也不認路，不想誤導(dǎo)對方，因此采取保持沉默是維護自己積極面子所采取的一種方式。

2.沉默與消極面子

    交流者也可以通過沉默來維護自己的消極面子，較為典型的例子就是通過沉默來避免公開表態(tài)。還有聽話人以沉默來表明自己的態(tài)度，不阻礙說話人的行為，但也不必為對方的行為負責。比如你媽媽一邊幫你收拾屋子，一邊說：“你這屋子怎么跟狗窩一樣，能不能自己理一理，每次都要我操心，你是不是把我當保姆呢！”你可能很滿意屋子“凌亂”的樣子，你知道什么東西在哪里，并且覺得非常方便自由。但你媽媽幫你整理屋子，也不會影響你的生活，你就默許她的行為繼續(xù)而選擇保持沉默，來維護自己的消極面子。

    沉默在一定條件下，也會威脅對方的消極面子，從而表達對對方強烈的負面情緒。比如情侶吵架，男生說：“親愛的，都是我的錯，原諒我吧！”但是女生只是板著臉不說話，男生就會領(lǐng)悟到，女友還在生氣，不接受自己的道歉。這里女友的沉默威脅到了男生的消極面子。

3.沉默同時威脅積極與消極面子

    沉默不可能在維護積極面子的同時還能維護消極面子，但卻能同時威脅對方的積極面子與消極面子。如廣告公司的職員寫了一個策劃案給客戶過目，客戶翻閱后皺了皺眉，把策劃案放在桌上。這里客戶的沉默顯然是對策劃案的不滿意，導(dǎo)致的結(jié)果是職員不得不重寫。這樣的沉默則同時實施威脅了兩種面子行為，一方面不滿意導(dǎo)致威脅了員工的積極面子，另一方面員工必須重寫這就又干涉他的自由，威脅到他的消極面子。

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