淺談新聞采訪中的溝通技巧

一、 新聞采訪的內(nèi)涵界定

新聞采訪是獲取新聞第一手資料的關(guān)鍵，它是直接面對當(dāng)事人或者相關(guān)人采取的一種溝通交流過程。在采訪中，采訪者要能夠提前的進(jìn)入自己預(yù)設(shè)的角色，在整個過程能夠?qū)Ｗ⒂诓稍L的目標(biāo)，緊緊圍繞著這個目標(biāo)來與被采訪者進(jìn)行思維方式及價值觀的交流。在新聞采訪中，采訪者要能夠主動的獲取自己想要的信息，在面對被采訪者交流的新聞素材時要學(xué)會適當(dāng)?shù)耐诰蚋敿?xì)的資料以便更深入的報道新聞的背景。

二、 新聞采訪中易出現(xiàn)的問題

新聞采訪是針對實時性新聞的關(guān)注，突發(fā)性在整個采訪中占據(jù)著主導(dǎo)的地位，在面對這種突發(fā)性的問題時，采訪者會因為各種因素而沒能實現(xiàn)采訪中的預(yù)期目標(biāo)，導(dǎo)致新聞質(zhì)量不能夠?qū)崿F(xiàn)提升。

（一）采訪者沒有做好充足的準(zhǔn)備

在采訪中，采訪者要面對的采訪對象不是平時接觸的熟人，無論是知識結(jié)構(gòu)還是價值觀取向抑或是生活習(xí)慣了解的都不是很深入，這就不可避免的造成采訪者要通過主觀的推斷來判定被采訪者的真實想法，在一些采訪中采訪者只是按照固定的行為習(xí)慣對所有的被采訪者都采取同樣的問題思路，所以得不到有價值的新聞素材。新聞本身的特征就要求采訪者能夠及時的投入環(huán)境，快速挖掘信息，對采訪內(nèi)容了解不細(xì)，就會發(fā)生尷尬情況。

我在剛參加工作的時候，一次到一所小學(xué)采訪一個全市性大型活動，這所學(xué)校是這項活動全市的標(biāo)兵學(xué)校，應(yīng)該采訪這所小學(xué)校長讓他介紹經(jīng)驗，但是由于我對教育領(lǐng)域不了解，對這個活動的一知半解，問題問了幾次才讓讓校長了解我的采訪意圖。

（二）采訪者沒有對問題進(jìn)行靈活處理

采訪中要簡潔明了，對有些問題要直接的突破提問，然而采訪者往往把握不住如何提問的方式。提問方式在采訪過程中是至關(guān)重要的，恰當(dāng)?shù)姆绞侥茏尡徊稍L者感覺到是在一種平等的對談交流，沒有任何顧忌，就會在和諧的環(huán)境下最大程度的釋放新聞素材的信息。當(dāng)提問方式顯的很強勢或者在不恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境下提出不恰當(dāng)?shù)膯栴}就會引起被采訪者的反感，破壞采訪的進(jìn)度。例如采訪車禍等事故傷員家屬“你現(xiàn)在的心情怎樣”，在考前采訪高考考生“你現(xiàn)在緊張嗎”。在一些采訪中，因為采訪者沒有實踐的經(jīng)驗往往對提問漫無目的，不能獲取真實有效的信息，新聞編輯也因此受阻，在其他情形下，采訪者不能找到問題的切入口，將采訪的提問籠統(tǒng)化宏觀化，這樣的采訪也是不會取得實際性的效果的。

（三）被采訪者情感的阻隔

采訪是雙方溝通的過程，在整個溝通中被采訪者的情緒至關(guān)重要，當(dāng)采訪者提問時，被采訪者不情愿回答這種情況經(jīng)常會出現(xiàn)在采訪中。被采訪者在接受采訪時會考慮到很多問題，特別是針對一些敏感事件，如果過多的在采訪中透漏信息就會造成巨大的影響，這些都是被采訪者需要權(quán)衡的。同時因被采訪者的性格不同，在采訪中有的善于表達(dá)，有的不善于甚至怯于在公開的場合表達(dá)自己的觀點，這些影響采訪中的質(zhì)量。采訪者與被采訪者畢竟處于一種陌生的關(guān)系，所以在采訪中，被采訪者無形中會對采訪者存在保留的信息，要避免這種情況還需要采訪者能夠主動的拉近雙方間的關(guān)系，消除溝通的距離。

三、 溝通技巧在新聞采訪中的有效應(yīng)用

新聞采訪遇到各種突發(fā)的問題并非是不能夠解決的，在各種情形下如果能夠靈活的運用溝通技巧可以最大限度的減少溝通誤差，實現(xiàn)采訪的預(yù)期目標(biāo)，這需要采訪者借鑒溝通技巧靈活運用在采訪中。

（一） 采訪前做好充足的準(zhǔn)備工作

新聞采訪會遇到各種問題，面對陌生的問題可以從各種類似的事件中獲取相關(guān)的信息背景，當(dāng)然最好在采訪前查詢相關(guān)資料，初步掌握有關(guān)知識，這樣就可以再采訪中提高新聞的質(zhì)量，提升新聞的深度。在突發(fā)的問題上盡可能的獲取事件相關(guān)背景，準(zhǔn)確的尋找事件的當(dāng)事人，并能夠?qū)Ξ?dāng)事人有初步的了解，對當(dāng)事人與事件的關(guān)系有充分的認(rèn)識。保證采訪的順利還要熟悉采訪事件的歷史背景。在掌握這些宏觀的信息后才能在采訪中更好的把握主動優(yōu)勢。

（二） 采訪過程中態(tài)度要親切

新聞采訪是采訪者與被采訪者間的平等對話，在溝通過程中不能出現(xiàn)個人的主觀情感，要公正客觀的看待問題，對采訪對象也要給予充分的尊重，這樣才可以獲得深入的信息。平等的氛圍要求采訪者以平易近人的態(tài)度來和被采訪者進(jìn)行交流，在提問方式上要考慮對方的接受度，能夠?qū)⒆约赫嬲娜谌氲綄υ捴?，例如在采訪中采用“咱們學(xué)?！薄拔覀儐挝弧钡荣N近話語。認(rèn)真的傾聽對方的談話內(nèi)容，雙方交流產(chǎn)生共鳴，在愉快的對話中實現(xiàn)采訪的目的。

（三） 采訪提問要循序漸進(jìn)靈活展開

采訪提問時要采取適當(dāng)?shù)姆绞?，?yīng)考慮到對方的接受能力，根據(jù)對采訪對象的性格了解來制定采訪的提問形式，消除采訪對象的戒備心理。采訪要注意緊緊圍繞采訪目標(biāo)來進(jìn)行，但也不能直接就某些問題提問，可以采用循序漸進(jìn)的方式展開，在和采訪對象交流達(dá)到一定的氛圍時適當(dāng)?shù)南蚋罡舾械膯栴}著手，同時要將一些問題適當(dāng)?shù)奈癖磉_(dá)出來。盡可能的將一些隱藏在采訪對象心中而不愿意透露的問題挖掘出來。

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