團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)在大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程中的應(yīng)用

摘要：團(tuán)體心理輔導(dǎo)是心理咨詢的重要形式，它運(yùn)用團(tuán)體咨詢理論，創(chuàng)設(shè)團(tuán)體情境，通過團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用，促使個體在互動活動，相互反饋中，認(rèn)識自我、探索自我、接納自我，改變態(tài)度和行為，得到積極性的自我成長。將團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)引入到職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程中來，不僅豐富了授課的內(nèi)容與形式，還能幫助學(xué)生樹立正確的自我觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識，激發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃能力，改善人際交往狀況，有效學(xué)習(xí)求職面試技巧，提高求職擇業(yè)能力。本人結(jié)合大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)的實(shí)踐，對利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)開展教學(xué)的相關(guān)問題進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)、大學(xué)生、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的涵義與特點(diǎn)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情景下進(jìn)行的一種心理咨詢形式, 它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用, 促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式,以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。并通過運(yùn)用團(tuán)體動力學(xué)的知識，由受過專業(yè)訓(xùn)練的老師，通過專業(yè)訓(xùn)練的技巧和方法，協(xié)助成員獲得有關(guān)的信息，形成團(tuán)體的共識和目標(biāo)，以建立正確的認(rèn)知觀念和健康的態(tài)度行為，是團(tuán)體成員學(xué)習(xí)、成長以及相互作用的過程。[1]

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)是以豐富多彩的活動為載體，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式、互動式學(xué)習(xí)，感悟式成長，重視在團(tuán)隊(duì)人際互動的過程中相互促進(jìn)，共同成長。團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠在很多方面提供組員發(fā)展成長的機(jī)會，尤其是當(dāng)小組組員在年齡、愛好、生活背景和社會經(jīng)濟(jì)地位以及心理特征的類型方面存在很多差異時，團(tuán)體就如同一個小社會，團(tuán)體內(nèi)個體間的沖突與他們在現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)歷相似。同時，團(tuán)體組員的多樣性恰恰會帶來組員間非常豐富的信息反饋，個體可以通過這些形形色色人的眼睛來全面地反思、了解自己，認(rèn)識他人，學(xué)會信任自己和他人，學(xué)會用新的視角來看待自己和別人，學(xué)會更多有效的社會溝通技巧，通過團(tuán)體成員的自我探索、自我體驗(yàn)，成員之間的相互分享，實(shí)現(xiàn)每位成員的成長與發(fā)展。

二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中的優(yōu)勢

（一）有利于促進(jìn)大學(xué)生提高自我認(rèn)知，準(zhǔn)確定位，規(guī)劃人生發(fā)展

大學(xué)生的規(guī)劃意識淡薄，自我認(rèn)識不足，就業(yè)目標(biāo)模糊。對自己的生涯設(shè)計感到迷茫，無所適從。團(tuán)體輔導(dǎo)是一種強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與認(rèn)知并重的輔導(dǎo)方式, 教師在教學(xué)中運(yùn)用價值探索技術(shù)、繪畫分析、紙筆練習(xí)、音樂表達(dá)、情景體驗(yàn)等團(tuán)體輔導(dǎo)技巧，能有效幫助大學(xué)生正確剖析自我，分析優(yōu)勢與劣勢，樹立正確的自我觀念，提高自我認(rèn)知能力。學(xué)生參與各種主題活動，在情境體驗(yàn)中關(guān)注自己的需要，了解社會職業(yè)，澄清職業(yè)興趣，確定職業(yè)目標(biāo)，在緊密聯(lián)系大學(xué)學(xué)業(yè)和未來職業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃書；在教師的引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵下，嘗試按照自己設(shè)定的目標(biāo)采取實(shí)際行動，從而實(shí)現(xiàn)有效的生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

（二）有利于大學(xué)生掌握求職面試技巧，培養(yǎng)健康的求職就業(yè)心理

相關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生在找工作的過程中，畏懼失敗、與他人競爭時自卑、缺乏面試經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為影響求職成功率的主要原因。傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)模式偏重于傳授知識，往往容易忽視學(xué)生的內(nèi)心感受，缺乏對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)意識、職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)心理訓(xùn)練，當(dāng)學(xué)生面臨就業(yè)壓力時所產(chǎn)生的焦慮、抑郁等負(fù)面情緒難以得到釋放和消除。運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，以學(xué)生的主體活動和體驗(yàn)為主要環(huán)節(jié)，在教師的引導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)一個自由、安全、溫暖、真誠的氛圍，成員身處其中感到踏實(shí)、溫暖、有歸屬感。在和諧的人際互動氣氛中，成員們能夠勇敢地表達(dá)自己的內(nèi)心感受和見解，能夠互相傾訴、彼此認(rèn)同、相互理解，交流就業(yè)感受，從而減輕心理負(fù)擔(dān)，促使他們共同努力克服困難,化解壓力，激發(fā)斗志，增強(qiáng)求職的勇氣和信心。[2]

求職面試，包含制作個人簡歷、應(yīng)答面試提問、求職面試禮儀等內(nèi)容。求職面試不能光說不練，在講授諸多技巧的時候，可以通過模擬求職場境，運(yùn)用“角色扮演”、“行為訓(xùn)練”等團(tuán)體輔導(dǎo)手段，突出求職過程的難點(diǎn)與重點(diǎn)，增強(qiáng)授課的感染性與形象性，將關(guān)鍵問題和細(xì)節(jié)問題都講的深入淺出。學(xué)生很容易將學(xué)到的求職面試知識活學(xué)活用，從容應(yīng)對求職過程中遇到的各種問題。[3]

（三）有利于激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，鞏固學(xué)習(xí)效果

團(tuán)體心理輔導(dǎo)聚焦大學(xué)生共同關(guān)心的生涯發(fā)展和職業(yè)選擇、工作適應(yīng)等問題，從學(xué)生的需求出發(fā)，結(jié)合本課程的教學(xué)目標(biāo)精心設(shè)計主題活動，這些活動具有簡單易行、活潑有趣的特點(diǎn)，可以營造出愉悅、輕松的課堂氛圍，提高教學(xué)內(nèi)容的趣味性，能夠激發(fā)出學(xué)生們的興趣與熱情。教師運(yùn)用紙筆練習(xí)、身體運(yùn)動、接觸練習(xí)、媒體應(yīng)用等團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生主動、積極的參與活動，使他們在情感上獲得真切的感受，在認(rèn)知上產(chǎn)生思考與感悟，通過課堂內(nèi)的互動分享，使學(xué)生之間的感悟碰撞出火花，產(chǎn)生共鳴，達(dá)到知、情、行三者的統(tǒng)一，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)，模擬出了一個類似真實(shí)的社會場景，向每一個參與者提供了社交的機(jī)會。成員的言行往往重現(xiàn)出日常生活當(dāng)中的行為模式。在互相信任的良好氛圍中，通過示范、模仿、訓(xùn)練等方法，參與者可以恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識、接受、嘗試著與他人建立良好的人際關(guān)系。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是多向溝通過程，對每一個成員來說，都存在多個影響源。參加者在進(jìn)行職業(yè)意識、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技能訓(xùn)練等主題情境活動體驗(yàn)時，可以互相支持、集思廣益，共同探尋解決問題的方法。每個成員既能接受團(tuán)體其他成員的幫助，又能成為幫助其他成員的力量。在共同的活動中，成員之間進(jìn)行著交往相互作用，并由此產(chǎn)生了一系列諸如暗示、模仿、氛圍、感染、人際關(guān)系、社會知覺等社會心理現(xiàn)象，通過一系列的心理互動過程，成員們改變認(rèn)知，探討自我，學(xué)習(xí)新的行為方式，發(fā)展新的處事態(tài)度，改善人際關(guān)系，解決職業(yè)生涯發(fā)展中的各種問題。如果成員在團(tuán)體中能有所改變，這種改變必會在現(xiàn)實(shí)生活中得到延伸，將習(xí)得的觀念如團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識等運(yùn)用于真實(shí)的世界。因此團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果較好，提高了課程教育的感染力，鞏固了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。[4]

三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程中的教學(xué)設(shè)計

為了使團(tuán)體心理輔導(dǎo)更好地應(yīng)用于大學(xué)生生涯與就業(yè)指導(dǎo)課程，根據(jù)大學(xué)各階段學(xué)生的心理需求與特點(diǎn)，結(jié)合該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)來設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)活動。大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容主要包括生涯與職業(yè)意識、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)能力訓(xùn)練、求職過程指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展等專題。每個專題緊扣教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在活動體驗(yàn)、感悟反思、經(jīng)驗(yàn)分享、行動嘗試的團(tuán)輔活動過程中領(lǐng)會知識、掌握概念、形成相應(yīng)的情感、態(tài)度和價值觀，提高生涯管理能力和求職擇業(yè)能力。

針對大學(xué)生生涯與就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)內(nèi)容，可采取不同的團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式，下面列舉部分筆者在教學(xué)中所實(shí)施的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動方案。

（一）教學(xué)內(nèi)容：初識生涯規(guī)劃——生涯意識培養(yǎng)

該專題的教學(xué)目標(biāo)是通過介紹職業(yè)對個體生活的重要意義，激發(fā)大學(xué)生關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展；掌握與生涯規(guī)劃有關(guān)的術(shù)語，能夠進(jìn)行角色認(rèn)知，樹立生涯規(guī)劃的意識。首先通過“按摩高手、滾雪球”等破冰游戲促進(jìn)團(tuán)體成員的相互認(rèn)識，拉近成員間的心理距離；接著引用案例“一位大學(xué)新生的心理話”創(chuàng)設(shè)情景，導(dǎo)入活動“現(xiàn)在我關(guān)心的事”、“大學(xué)生小明的生涯歷程”引導(dǎo)學(xué)生思考什么是職業(yè)，什么是生涯，讓學(xué)生對生涯的概念和角色認(rèn)知進(jìn)行合作、探究；再通過活動“魯濱遜的尋夢之旅”，引導(dǎo)學(xué)生探求工作能夠帶來的回報，理解職業(yè)對于個體生活的重要意義；隨后進(jìn)行案例分析活動：“小林求職的啟示？”，讓學(xué)生合作探究生涯規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)意義，總結(jié)出生涯規(guī)劃的定義。最后通過活動“十年愿景書”，引導(dǎo)學(xué)生對未來職業(yè)進(jìn)行想象和探索，強(qiáng)化生涯規(guī)劃的意識。

（二）教學(xué)內(nèi)容：我的未來不是夢——生涯規(guī)劃制定

該專題的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生認(rèn)識自我，了解職業(yè)，了解環(huán)境，進(jìn)行職業(yè)決策，認(rèn)真制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過自畫像、興趣島、家庭職業(yè)樹、價值觀大拍賣、生涯十字路、冒險地雷、職業(yè)探訪分享、生涯列車等活動，讓學(xué)生們在了解自己職業(yè)能力、興趣、價值觀以及職業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)決擇，合理規(guī)劃自己的大學(xué)生活，制定行動計劃，規(guī)劃未來發(fā)展。

（三）教學(xué)內(nèi)容：求職大練兵——面試技巧訓(xùn)練

該專題的教學(xué)目標(biāo)主要是掌握面試的基本形式和面試應(yīng)對要點(diǎn)，提高面試技能。首先從師生互動小游戲開始，設(shè)計“逃脫游戲”、“選誰做朋友”等游戲活動讓學(xué)生認(rèn)識到僅僅一個簡短的自我介紹所能帶來的不同結(jié)果，更讓他們體會到人生需要勇氣，更需要智慧的深刻含義；接著采用模擬小面試、現(xiàn)場演示面試禮儀、情景練習(xí)、個案分析等團(tuán)輔形式為學(xué)生們講解應(yīng)聘技巧與面試禮儀；最后通過“職場亮劍”、“職場生存考驗(yàn)”、“職面未來”等活動讓學(xué)生體驗(yàn)團(tuán)體面試過程，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的求職行動力。

（四）教學(xué)內(nèi)容：直面困難，一往無前——就業(yè)心理訓(xùn)練

該專題的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生理解心理調(diào)適的重要作用，指導(dǎo)學(xué)生掌握適合自己的心理調(diào)適方法，更好地應(yīng)對求職挫折，抒解負(fù)面情緒。首先通過“成長三步曲”、“涂鴉心情”等活動幫助學(xué)生緩解壓力帶來的不良情緒，接著通過“壓力圈”、“蝸牛殼”等活動澄清壓力的來源，討論自己現(xiàn)階段所面臨的問題和壓力，正確面對壓力；隨后通過“冥想放松”練習(xí)幫助學(xué)生體驗(yàn)放松的感覺，學(xué)會通過放松訓(xùn)練減壓，利用“頭腦風(fēng)暴——尋求策略”引導(dǎo)學(xué)生尋求積極的應(yīng)對策略，學(xué)會分享別人的經(jīng)驗(yàn)和方法，鼓勵學(xué)生勇敢面對就業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；最后通過“遇見未來的你”這個活動幫助學(xué)生體驗(yàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的收獲，指導(dǎo)學(xué)生制定行動計劃，幫助學(xué)生把意愿變成行動，以更好的心態(tài)拼搏在自己的人生路上。

四、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)施中的建議

（一）把握好團(tuán)體心理輔導(dǎo)各環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)通常按照預(yù)熱、活動體驗(yàn)、交流分享、成長評價、行動嘗試五個環(huán)節(jié)展開。預(yù)熱環(huán)節(jié)是為了引發(fā)個人參加團(tuán)體的興趣和需要，讓成員彼此認(rèn)識跨越溝通的障礙，教師要側(cè)重與學(xué)生建立平等關(guān)系，營造良好的心理氛圍，適度開放自己，善于贊賞和鼓勵?；顒芋w驗(yàn)環(huán)節(jié)是喚起學(xué)生體驗(yàn)的過程，學(xué)生開始將活動中的肢體接觸轉(zhuǎn)化為心靈交流，并對討論的話題表達(dá)不同見解。教師應(yīng)遵循尊重與理解的原則，認(rèn)真傾聽，觀察學(xué)生的活動情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生活動中的問題，選擇性地對學(xué)生看法做出回應(yīng)和引導(dǎo)，并控制學(xué)生體驗(yàn)活動的時間，引導(dǎo)整個體驗(yàn)活動的進(jìn)程。

學(xué)生在活動中會產(chǎn)生很多體驗(yàn)，交流分享環(huán)節(jié)側(cè)重讓成員分享體驗(yàn)，探索個人的態(tài)度感受、價值行為，在“自我溝通”中成長，深化自我認(rèn)識，理解與接納他人，實(shí)現(xiàn)活動目標(biāo)明朗化。成長評價貫穿整個活動程序的每個環(huán)節(jié)，可以鼓勵成員在活動前定下自己的努力目標(biāo)，然后在小組活動時間內(nèi)進(jìn)行自我肯定；也可以在每一活動后填寫有刻度的或有情感頭像的回饋單，加強(qiáng)體驗(yàn)或反饋意見。行動嘗試是學(xué)生將體驗(yàn)、分享中獲得的新知識、新概念，生成的情感、態(tài)度和價值觀進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)整合的過程，教師要特別注重滲透團(tuán)體心理咨詢技巧，運(yùn)用反映、反饋、評估整合等技巧，幫助成員強(qiáng)化對問題新的認(rèn)知，獲得愉悅的情緒體驗(yàn)，提供機(jī)會讓成員回顧團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，鼓勵成員間進(jìn)行給予與接受反饋，總結(jié)在團(tuán)體活動中的收獲，將學(xué)習(xí)所得應(yīng)用于真實(shí)的生活。

（二）完善團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)施方案，提高教師的授課水平

在團(tuán)體心理輔導(dǎo)過程中，如果教師不具備團(tuán)體咨詢的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則成員們的積極性不能被有效調(diào)動，造成參與度低，致使輔導(dǎo)過程流于形式。這就務(wù)必要加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)與大學(xué)生生涯就業(yè)指導(dǎo)理論的應(yīng)用研究，完善輔導(dǎo)實(shí)施方案，根據(jù)團(tuán)體中每個成員的不同特質(zhì)來設(shè)定輔導(dǎo)方案，并模擬輔導(dǎo)以明確操作流程；授課教師要接受團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)，努力提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)健全的人格，積極的心理品質(zhì)，才能保證團(tuán)體心理輔導(dǎo)在教學(xué)中發(fā)揮真正的作用。

綜上，團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論雖源自與心理學(xué)，最初僅是作為心理咨詢和治療的一種手段， 用來激發(fā)人的潛能，促進(jìn)個體心理健康發(fā)展，但同時它也具有教育功能，能有效提升大學(xué)生生涯與就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)質(zhì)量，解決大學(xué)生求職就業(yè)過程中遇的困惑和問題，從而提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。[5]

參考文獻(xiàn)：

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