提高老年人物專訪質量的實踐與思考

人物新聞備受社會關注，而專訪就是獲取人物新聞的重要手段。如今老齡化社會來臨，老年人物專訪已成為人物專訪的重要組成部分，但由于采訪對象生活、生理需求等狀況的特殊性，值得廣大新聞工作者深入研究。

一、老年人物專訪的特點

人物專訪是請新聞人物就特定問題進行解答的一種方式。專訪的特點在于“?！?，重點在于“訪”，是以談話為主取得直接材料并穿插背景材料而成的一種特殊通訊，它比一般報道詳細而生動。如果讀者看完后能記住這個人物，并與其他人物區(qū)分開來，這就是一篇成功的人物專訪。而鮮明的人物、典型的事例、生動的細節(jié)都取決于采訪的成功與否，與被受訪者的交談溝通就是最重要的途徑。如果采得好、采得細，對人物就有較為深刻的了解，便能準確把握人物的性格特征、所作所為，發(fā)現人物的與眾不同之處，才能更加準確地提煉主題，讓讀者覺得可信、可親、可學。一旦采訪問得不全，受訪者答得不細，就是再精心運作也寫不好作品。

老年人物專訪實踐中，由于采訪對象年齡大、經歷多等特點，與年輕記者存在著天然“代溝”。所以采訪前必須儲備采訪對象所處年代的相應知識，采訪中善于把提問變成聊天，及時引導并妥善應對采訪對象的情緒化，同時還要爭取被采訪者親人、朋友的幫助和配合。

二、老年人物專訪中易出現的問題

采訪主要方式是一問一答，“問”是指記者對被受訪者提出問題。而“問”是采訪的關鍵，問得清，老同志答得就清。老年人物專訪中常出現以下問題，會影響采訪效果。

（一）記者在老年人物專訪中容易出現的問題。采訪中，老年人不像年輕人一樣，遇到聽不明白、聽不清楚的問題就問，他們常常緘口不答、避而不說。提問中容易出現三個不足：提問過大過空。 “你是怎么做的？”“你有什么感想？”“你下一步有什么打算？”這樣的老三問套話，讓受訪者不知如何回答。二是口頭表達能力欠缺。提問不能簡明扼要，問話不得要領。有些是輕問重寫，提問辭不達意。三是采訪思想不明確。提問目的和方向不清楚，對受訪者的回答不理解，使老年人在心理上產生反感，與采訪者拉開距離。這些問題會在無形中，影響受訪者的談話興趣。
   （二）老年人在專訪中容易出現的問題。老年人物專訪容易控制不好局面，常出現三個問題。心理上緊張。接受采訪時，大多數老同志盡管主觀上配合，但由于緊張或激動，便會找不到頭緒，理不出思路。二是思想上應付采訪。有的老同志回答問題時偏離主題，有意識回避某些話題。三是局面不好把控。尤其是采訪老領導時，常常遇到被受訪者牽著跑，卻不能控制局面。費了時間，看似記了一大堆，有用的材料卻不多，費時又費力。

三、老年人物專訪的基本程序

新聞采訪中最常用、最普通的方式是提問。通過提問獲得人物的第一手資料，根據人物特點和所要表達主題進行取舍。可老年人物專訪，受訪者記遠不記近、記老不記新等特殊性，就要求遵循適合老年人生活特點的采訪程序，才能抓住要害，提高采訪實效。

（一）遵循采訪禮儀，抓住基本事項訪問。當向老同志提出采訪請求時，需要對方給予時間，提供必要支持，才能搜集到新聞報道所需要的信息。因此應遵循采訪禮儀，讓老同志愉悅地接受采訪。要以禮相待。老同志同意接受訪問，要禮貌、尊敬地對待；采訪中對老同志所講的，盡可能避免表達自己的態(tài)度，更不要牽扯個人情緒，防止損害新聞的公正性，確保報道客觀、真實。要以誠相待。從采訪開始那刻起，要有坦誠之心，不能用虛假偽裝的手段采訪。除了面對特殊情況，要采取特殊方式來接近事實真相時，首先要征得老年人或其家人的許可，并列出和提供問題清單。有敬重之意。采訪期間，如果獲知了新鮮的有趣信息，需要跟進采訪時，應花足夠時間了解背景，包括所談及話題。這有幫助于了解老同志說什么、為什么這么說？即使推遲采訪，也要有尊重之意。無論話題是什么，無論對于回答有何感受，始終應該保持客觀、公平、公正。由于老年人生理機能下降，有時精力不能很集中，應盡量避免擺弄紙張、筆等行為，必要時移開大桌子等容易產生溝通壁壘的障礙物，讓受訪者更能專注于問答。采訪后要盡可能總結采訪的主要觀點，這是確保采訪中出現不同新聞報道視角的有效方法。

（二）遵循問題導向，抓住關鍵內容提問。遵循采訪規(guī)律，在采訪中善問、會問，把握好問的技巧，問得清楚、問得明白，受訪者才能講得透徹，說得有條理。采訪時避免問一些聽起來是問題，但又不是問題的問題。像“請您談一下體會”“請介紹一下情況”等。這不是在提問，因為話題里沒有問號，受訪者便無法回答。

（三）遵循核心意識，抓住核心問出水平。采訪中向受訪者提問時不要兜圈子。要問出核心。把核心問題提出來，可從對方口中掏出“真金白銀”。問出新意。采訪前認真思考，這是決定提問水準的關鍵一環(huán)。只有反復思考、仔細斟酌，提出的問題準確得體，才能夠從受訪者口中得到許多信息資源。采訪需要以事實為底線，層層剝筍、步步深入。要問出人意。善解受訪者的心意也很重要，理解老同志的心情，尊重老同志的習慣，體諒老同志的難處，老同志就會產生好感，講出心里話。我在淇縣采訪“頭雁回歸，造福家鄉(xiāng)”時，有一位老同志愛抽煙，于是每隔一個小時就讓老同志放松一下，吸煙提提神，聊著聊著話就多起來了，當時就收獲了寶貴的新聞素材。

四、老年人物專訪的注意事項

（一）圍繞主題預設問題。采訪過程中首先確立主題，并精心設計問題。一些問題可以現場發(fā)揮，但關鍵問題要提前準備，確定采訪大綱和思路。這樣既可保證采訪有的放矢，也能減少時間浪費。不打無準備之戰(zhàn)，心中有底，臨陣不慌。

（二）圍繞受訪者預設突破口。行家伸伸手，便知有沒有。張嘴一問，老同志就能聽出來你對他了解的深淺，你對老干部工作、老齡工作認識的程度。如果問外行話，很難獲得被采訪者的認同，也就無從深談。應觸及采訪對象最敏感的神經，探索其心靈。采訪中最容易找的共同語言就是對方的行業(yè)話題，這對于采訪老領導、老干部非常有效。有的老同志從領導崗位退下來，不喜歡你問他答。這時就需要以聊的形式，聊他熟悉的話題，以此來引導他開口。

（三）圍繞讀者預設興趣點。寫一篇有血有肉、鮮活的老年人物專訪，是采寫者的目標。實現這個目標，做好提問是關鍵。問題問好了，離目標也就近了。采訪前應該站在讀者的角度思考，考慮讀者想知道這個人物哪個方面？讀者的興趣點會在哪里？在心中想著讀者，讀者才會喜歡看你寫的文章。同樣也要站在采訪對象角度考慮，受訪者想要告訴讀者些什么，他有什么閃光之處對讀者有所啟迪？另外，采訪中還要注意保護采訪對象的隱私，不要問與主題無關的問題。

五、老年人物專訪把握的技巧

（一）正確面對老年人物專訪的片面情緒，拉近采與訪相互距離。老年人專訪由于性格、年齡、職業(yè)、經歷等方面不同，接受采訪時會表現出各自迥異的心理狀態(tài)。有的愿意接受采訪，有的有抵觸情緒。如果在生活中遇到不順心的事或碰巧身體不適，老同志也會缺乏采訪激情和熱情。還有的受訪者甚至擔心媒體宣傳了自己，會給生活帶來不必要的麻煩。另外老年人大多晚年獨居，也許因此會被打亂平靜的生活。對所要采訪老同志的愛好、特長等各方面情況提前了解和掌握，尤其是對接受采訪的態(tài)度是否中肯，才可邁出與老同志交談的第一步，采訪時才能有的放矢。如采訪對象是老年書法家，，采訪之前應圍繞書法知識做功課，從一定程度上拉近與受訪者的距離。如果采訪老年畫家，可圍繞書畫藝術做功課，消除對立和疏遠情緒，采訪中所要得到的“情報”定會無一“漏網”。

（二）準確激發(fā)老年人物專訪的談話熱情，營造輕松的采訪氛圍。采訪老年人時，有的老同志面對年輕記者“居高臨下”的發(fā)問、提問，從心理上不愿意接受，表現出拘謹、顧慮。有的禮節(jié)性地點到為止，有的沒說兩句直接打“退堂鼓”。此時應“察言觀色”，同時“見風使舵”，將談話氛圍變得輕松，激發(fā)老同志接受采訪的熱情。從老同志回答問題的語氣、語速、音量中，了解他思想上是否有遲疑，態(tài)度上是否有顧慮。如果存在這方面情況，可從采訪前了解到的老同志工作經歷中，尋找到采訪熱點，引導對方暢所欲言，談出所要采訪的有用之物。

（三）適時引導老年人物專訪話題，避免采訪“跑路走調”。上了年紀的老年人都愛嘮叨，遇上他們感興趣、熟知了解的話題，有可能講個滔滔不絕、沒完沒了。當然，這其中會有不少是與主題關聯不大的枝節(jié)方面問題。對此，應根據老同志的談話興致，抓住時機進行引導，一旦發(fā)現“跑題”苗頭，就要適時“拽”回來。老同志談到他們親身經歷的往事時常會“剎不住閘”，這時可循著老同志的談話內容尋找新話題，及時為其“扳道岔”，讓老同志更多去談他現在所做的事、他個人的思想感受以及社會評價等等，幫他們從“岔題”中“被扳回”。

（四）及時疏導老年人物專訪個人表現，提高采訪的工作實效。曾擔任過領導職務的老同志對工作、生活、社會等感觸多，對采訪“輕車熟路”，面對提問，答起來不光流利順暢，且能舉一反三。如果是個人專訪，這種情況還好，但在采訪老年團體時，比如老年協(xié)會、老科協(xié)、老體協(xié)等社團組織。面對這種表現欲強的老同志，在采訪中打斷他們談話，不僅不禮貌，而且影響受訪情緒和采訪氛圍。但采訪時間有限，任由個別老同志表現，又會影響其他老同志講述。這就需要巧妙加以引導，恰如其分地把采訪時間留足，讓所有參加采訪的老同志都能夠表達。善談的老同志大都思路清、反應快，通常能夠先答先說，而且還能繞開想問的問題，一個話題接著一個話題往下談。面對這種情況，應以保證采訪實效為前提?？梢园阉袉栴}擺出來，讓在場的老同志每人選一個，采訪中問到哪個問題，先由選題的老同志回答，如感覺談得還比較單薄，再請其他老同志補充。這樣既能節(jié)省采訪時間，也能保證采訪實效。

（五）善于消除老年人物專訪心理顧慮，增強采訪的思想認同。老年人有著幾十年的生活沉淀，考慮問題全面、思想站位高，思考問題周到細致，特別是受黨教育多年的老干部老黨員，堅持“老而不敢忘憂國、退而不求命和利”的思想原則，積極發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢，為黨和人民的事業(yè)增添正能量。但老同志身上都有個美德，對成績避而不談，對貢獻輕描淡寫，這在某種程度上會影響采訪質量。對此，可注重從心理上消除其顧慮，在采訪中巧妙設置問題。當前在新農村建設的大好形勢下，許多農業(yè)局的老專家發(fā)揮技術優(yōu)勢，回鄉(xiāng)建設美麗鄉(xiāng)村，為增加果農、菜農和糧農經濟收入作出重要貢獻。在采訪他們時，就會碰到此類問題。我在項城采訪果樹專家李文琦時，他對回到家鄉(xiāng)務農有點不好意思開口。在城里當了一輩子“官”，老了再回到村里，跟村民侍奉一畝三分地，好像有點丟面子。另外子女們都在城里工作，一旦被宣傳，也許會被說是子女把老人攆到鄉(xiāng)下……考慮到受訪者心理，巧妙設置問題至關重要。采訪中我這樣問，您回到村里，村民有困難會主動找您嗎？找您這些人，跟您是什么關系？您是怎樣幫助他們的？這些問題容易讓被采訪對象感到大家認可他做的事，認可他在村里的威信。無形中便縮小了心理距離，得到受訪者思想上的認同。這次采訪用了3個多小時，情況掌握得細致全面，這樣的作品寫出來就有感染力，后來還在《河南日報》刊登，也被當地報紙轉發(fā)。

（六）注重穩(wěn)定老年人物專訪思想，及時打開采訪的思路。有的老同志長期在基層工作，在正規(guī)場合上臺講話、作報告的機會少，跟記者面對面交談更少。因采訪時所說的話見諸報端或雜志，有的老同志受訪時會心情激動，更有甚者，說話聲音和語氣都走調了。遇到這種不能很快進入采訪狀態(tài)的對象，首先穩(wěn)定其思想情緒。可以先談與主題無關而又輕松的話題，比如問問受訪者最近的家庭情況，問問他對近期社會焦點的看法等，讓對方放松思想、盡快平定心情。也可用拉家常的方式，聊受訪者家里的情況，從以前的工作崗位聊到退休，然后再聊到退休后發(fā)揮余熱，從而進入采訪的題。

根據筆者多年的工作實踐經驗，在進行老年人物專訪中，把握好老年人的心理和生理等特點，心懷禮貌和坦誠之意，對獲得一篇有血有肉、鮮活生動的人物專訪大有益處。

本文來源：《魅力中國》：http://00559.cn/w/wy/25805.html