“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合發(fā)展探索

近幾年網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用的范圍也越來越廣泛。高校圖書館的管理人員在這過程中需要對圖書資源的服務(wù)情況進行統(tǒng)計，建立完整的數(shù)據(jù)庫以及移動服務(wù)平臺。本文就對圖書館的管理服務(wù)運行機制的現(xiàn)狀進行研究分析，探討如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下提高高校圖書館的服務(wù)水平，建立一個完整的運行機制。

1  “互聯(lián)網(wǎng)+”概論

“互聯(lián)網(wǎng)+”借助了信息通信技術(shù)以及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的過程中融入互聯(lián)網(wǎng)，在這個基礎(chǔ)上建造一個新的發(fā)展生態(tài)，這是當(dāng)前的社會形態(tài)，也是為了更好的配置社會資源。借助互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新，把這個成果融入經(jīng)濟、社會等各個領(lǐng)域之中，也能提高社會的生產(chǎn)力，建立一個經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠提高社會生產(chǎn)力帶動社會經(jīng)濟發(fā)展。

2  “互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合難題

2.1  高校圖書館服務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)用戶需求不符

就目前的情況來看，高校圖書館的服務(wù)技術(shù)十分落后，也不符合現(xiàn)代化物聯(lián)網(wǎng)的個性需求。除此之外，高校圖書館的工作人員使用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)比較落后，已經(jīng)不符合現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息需求，這也給“互聯(lián)網(wǎng)+”和高校圖書館的服務(wù)融合工作，帶來了一定的困難。在90年代，很多學(xué)校的圖書館都進行了更新，建立了信息集成管理系統(tǒng)。但在這之后，沒有跟隨時代的進步而改變，信息模塊沒有得到更新，學(xué)校圖書館的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)變得越來越落后，直接影響到了圖書館服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合工作。

2.2  “互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合風(fēng)險

目前我們已經(jīng)進入了信息爆炸式發(fā)展的時代，學(xué)校的圖書館服務(wù)模式也在不斷的創(chuàng)新發(fā)展，朝著多元化的方向前進，為全校師生提供了更好的服務(wù)的同時也帶來了更多的網(wǎng)絡(luò)信息資源。但在這過程中，網(wǎng)絡(luò)化的開發(fā)也給高校圖書館資源的安全帶來了一定的問題。一些學(xué)校出現(xiàn)了黑客入侵，用戶隱私泄露的惡性事件。而且很多學(xué)校圖書館內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)都是自動化的，一旦出現(xiàn)破壞或者是受到攻擊，就會造成巨大的損失。

3  “互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合發(fā)展措施

3.1  構(gòu)建高校圖書館移動服務(wù)平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，我們要想提高圖書館的服務(wù)水平，滿足全校師的資源使用需求，就要做好網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)工作。首先要讓管理人員認(rèn)識到，高校圖書館在發(fā)展過程中的不足之處。而網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)能夠解決大部分問題。把網(wǎng)絡(luò)和圖書館管理結(jié)合在一起，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)端的資源，在學(xué)校建立一個完善的資源移動服務(wù)平臺。管理者和閱讀者能夠進行線上線下的互動交流，在第一時間了解圖書館的管理情況，就能及時的改變自己的服務(wù)方式，為全校師生提供更加便利的服務(wù)，這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和傳統(tǒng)的服務(wù)不同，而是立體的綜合的，更加全面的。為了確保移動服務(wù)平臺能夠安全穩(wěn)定的運行，圖書館的管理人員要做好人員培訓(xùn)工作，管理人員要了解最基本的互聯(lián)網(wǎng)硬件建設(shè)以及互聯(lián)網(wǎng)移動終端軟件建設(shè)等工作內(nèi)容。

第一，我們從互聯(lián)網(wǎng)的硬件方面進行分析。我們可以把資源整合在一起，實現(xiàn)資源信息入庫，借助互聯(lián)網(wǎng)進行分類，把不同的圖書固定在不同的位置，這樣也能建立一個完善的電子管理機制。

第二，我們從圖書館的移動終端軟件建設(shè)進行分析。管理者要做到資源信息管理、圖書借閱信息管理這兩個方面。借助互聯(lián)網(wǎng)資源我們就能擁有新的互動交流平臺。例如，QQ交流群；手機app等相關(guān)的移動終端。在一定程度上也能提高圖書館的服務(wù)效率。

第三，為了確保服務(wù)工作能夠順利的進行。要做好服務(wù)，人員的培訓(xùn)工作，圖書館的服務(wù)人員要掌握最基本的圖書閱讀推廣信息交流技能，并在這個基礎(chǔ)上提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

3.2  夯實“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館融合的技術(shù)基礎(chǔ)

高校圖書館要想為全校師生提供更好的服務(wù)，首先就要把網(wǎng)絡(luò)和高校圖書館的管理服務(wù)結(jié)合在一起，并在這過程中不斷的積極探索，推進高校圖書館服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合工作。因為圖書館主要的功能就是儲存知識、傳播知識，同時帶有公益性質(zhì)。所以在發(fā)展的過程中，要不斷的提高自身的服務(wù)水平，以滿足讀者的需求，這就需要應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。就目前的情況來看，我們受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，很多學(xué)校的圖書館都開始融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并把自己的優(yōu)勢與特長發(fā)揮到極致，其中智能定位服務(wù)技術(shù)應(yīng)用的比較廣泛。這種智能定位服務(wù)技術(shù)我們可以簡單理解為簡單的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就是把讀者以及圖書館、圖書聯(lián)系在一起，讀者能夠從圖書館的整體資源里進行智能查找，并且圖書館能夠和室外資源無縫對接。讀者要想尋找一本書籍，只需輸入相關(guān)的資料，信息就能夠在第一時間準(zhǔn)確定位到某個書架，這樣也能提高讀者的搜索效率，最大程度的減輕了管理者的工作負(fù)擔(dān)，為讀者提供更好的閱讀體驗。

3.3  樹立網(wǎng)絡(luò)圖書館服務(wù)意識

要想把高校圖書館服和“互聯(lián)網(wǎng)+”融合在一起，首先就要讓管理人員認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)圖書館服務(wù)的重要性，樹立網(wǎng)絡(luò)圖書館服務(wù)的意識，做好相應(yīng)的服務(wù)工作，這樣才能實現(xiàn)真正的融合。圖書館的管理人員要跟隨時代發(fā)展的潮流，不斷改變自己的工作思想以及工作方式。我們已經(jīng)步入了信息時代，網(wǎng)絡(luò)就是發(fā)展過程中的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)能夠提高圖書館的服務(wù)水平、改變圖書館的服務(wù)方式。所以我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在圖書館的管理服務(wù)中去，建立完善的網(wǎng)絡(luò)圖書館管理服務(wù)模式。借助網(wǎng)絡(luò)的便利性為學(xué)生提供更多的網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生能夠在線接受教育，而且不受任何時間地點的限制，滿足學(xué)生對學(xué)習(xí)資料的需求。圖書館的管理服務(wù)人員不僅要改變工作方式，還要強化自身的創(chuàng)新意識，全力支持配合網(wǎng)絡(luò)圖書館服務(wù)工作的開展，在這過程中不斷的創(chuàng)新，力圖提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率。

3.4  提高圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)宣傳力度

我們在開展圖書館服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合的同時，我們也要大力宣傳圖書館的服務(wù)工作，改變?nèi)熒鷮D書館服務(wù)工作的印象，為全校師生引入新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作模式，這在一定程度上也提高了工作的實效性。學(xué)校也要建立一個圖書館的服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站負(fù)責(zé)圖書館服務(wù)的宣傳工作，為全校師生提供服務(wù)，這種方式和傳統(tǒng)的宣傳方式相比更有宣傳的力度。學(xué)生也更容易接受這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，從而提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用意識，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的有效性。讓學(xué)生認(rèn)識到，這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是對自己學(xué)習(xí)有幫助的。例如很多學(xué)校的圖書館內(nèi)部都有無線網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生在連接網(wǎng)絡(luò)的時候就能看到圖書館的宣傳主頁，主頁內(nèi)設(shè)置宣傳教育欄目，學(xué)生可以實時接受到欄目的推送，了解最新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，并享受這些服務(wù)。

3.5  優(yōu)化高校服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合平臺管理體系

要想建立一個完善的圖書館理體系，保證各項管理工作能夠順利的進行，首先就要把高校圖書館資源服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”融合在一起。在管理的過程中，圖書館人員要根據(jù)具體情況，進行兩個層面的管理，第一，要做好移動服務(wù)平臺日常管理工作。第二，建立一個完善的圖書管理機制。前者需要圖書管理人員相互配合，合理的調(diào)配圖書館的資源，確保移動服務(wù)平臺能夠安全穩(wěn)定的運行，也能讓圖書館里的移動終端更加高效、便捷，并根據(jù)具體情況優(yōu)化內(nèi)部的信息交流模式，確保全校師生都能享受到更優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)。除此之外，還要建立一個完善的圖書館資源移動服務(wù)的評價機制。這樣學(xué)生和老師都能和圖書館的服務(wù)人員溝通交流，及時地聽取意見，并改正。圖書館還要設(shè)立相應(yīng)的獎懲機制，不斷優(yōu)化服務(wù)平臺的服務(wù)態(tài)度。

3.6  尋求特色的融合模式

高校圖書館在發(fā)展的過程中與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合在一起是時代發(fā)展必然的結(jié)果，但是不同的圖書館有不同的資源，所以要根據(jù)具體情況選擇不同的形式來融合。高校圖書館在發(fā)展的過程中不能夠一成不變，服務(wù)模式并不是固定的，也沒有哪一種模式是永遠(yuǎn)成功的，要根據(jù)自己的具體情況在發(fā)展的過程中，不斷融合，不斷的改變。圖書館的發(fā)展模式理解為深入的結(jié)合而不是物理的結(jié)合，這些都要根據(jù)用戶的需求而改變。不同的高校學(xué)生需求也不同，這中間存在很大的變量，所以融合就有了無數(shù)的可能性，高校圖書館要根據(jù)具體問題具體，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣?，發(fā)展自己的特色服務(wù)。

4  結(jié)語

綜上所述，我們已經(jīng)步入了信息發(fā)展的時代，所以圖書館在這過程中也要不斷改變，緊跟時代的步伐，創(chuàng)新優(yōu)化自己的服務(wù)模式，豐富職能，提高服務(wù)質(zhì)量。相信在未來圖書館的管理服務(wù)人員會不斷的努力，豐富自己的職能，提高自己的技術(shù)，形成圖書館與互聯(lián)網(wǎng)融合的服務(wù)模式，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展進步。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://00559.cn/w/qk/21223.html