跨文化交際商務談判策略研究-社科論文

不同國家的人對時間價值具有不同的理解，而其時間觀念恰在某一方面正確反映出他們對貿(mào)易、合同談判的觀念態(tài)度。抓住不同文化對時間觀念理解的異同，可使談判者適時調整談判策略，提高效率。首先，我們以美國為例，因為美國商業(yè)節(jié)奏快，美國人的時間觀念較強，談判一旦開始．談判者都強調要快速、有效地進入談判主題，避免其他與主題無關的開場白，因為他們注重的是談判的內容而非形式。此外，美國人重視時間觀念的另一表現(xiàn)是，談判者是決策的主體，決策的邏輯性根強，很多決定均無須請教老板和董事會。比起美國人，拉美人的談判步伐要緩慢的多。困其受傳統(tǒng)經(jīng)濟的影響，拉美人把時間看作是抽象的東西，認為時間總是有的，做事是否準時無所謂。此外。拉美人極其重視個人關系，與拉美人進行貿(mào)易、談判時，成事的關鍵是要有“朋友”或“朋友的朋友”的幫忙。
即使談判雙方不具有這種“朋友”關系，拉美人也更傾向于在談判中與同一個談判代表進行商談，若不能如此．他們也愿意拋棄先前的談判結果，與一個新的談判者從頭談起，時間在他們眼中并不重要。
接下來看一下東歐的俄國，當商務談判有政府參與時．談判步伐會變得不緊不慢，但當完全與企業(yè)談判無政府參與時，步伐會迅速加快。此外每年的四月到六月為俄國人的休閑度假時間，一般不進行商務談判。講到西歐國，將以法國、德國為例探討一下他們在商務談判中的時間價值觀念。商務貿(mào)易談判對法國人來說是一件非常正式的事情，他們非常講究原則，在對待時間的態(tài)度上也非常的嚴謹，但每年八月是法國全國休假的日子，此時不宜安排與法國人的商業(yè)談判。德國人以講求效率而聞明，所以對談判者的首要要求是準時，等雙方到達并各自介紹完畢后，將立馬進入談判主題，德國人不喜歡拖泥帶水。德國人在談判之前會進行充分的談判準備，以求在談判中作到有條不紊，節(jié)約時間。
在中東國家，時間觀念非常不明確，中東人不希望自己的生活受時間支配，在商務會議或談判中即使他們遲到半個到一個小時，對他們自己而言也是準時的、正常的。最后說一下中國，中國人對待時間的態(tài)度也是非常嚴謹?shù)?，商務談判時一般比較準時，談判開始后一般會進入正常的談判主題，不拖沓。2、談判、決策過程研究談判、決策過程中各國所表現(xiàn)出來的差異也是文化差異的具體反映。在談判策略的制定和實施上，美國人一般會提出較高的報價，談判中使用緩慢的讓步策略。妥協(xié)對美國人來講是簽訂合同中不可缺少的策略。在美國。受企業(yè)決策文化的影響，決策是由負責的個人做出的，而不是相關的集體決定的。然而，中國人較注重個人所從屬的群體，領導為群體的代表，因此談判決策最終由領導作出。此外，中國人不愿意在談判中進行妥協(xié)，認為“妥協(xié)”具有消極意義，所以中國人在原則問題上從不讓步。相對于中國人的溫和、謙遜、少辯論、“和氣生財”等特征，美國人在談判中則積極的多．而且對爭辯情有獨衰。他們討厭沉默，喜歡積極地表達觀點。
在拉美國家．商務挾策多受宗教觀念和政治情感影響。拉美人只接受支持他們的主觀情感的事實“‘，在他們看來情感和意識重于邏輯。談判者的決策是自上而下的，由于他們特殊的時間觀念，對待商務談判者的議事日程上的要求并不高。與拉美國家在談判中注重“朋友”、“關系”的做法截然不同的是德國人，德國人在對待個人關系上是嚴肅的．在稱呼別人時喜歡加上表示身份的頭銜。德國人在談判中講究務實、高效、完善，他們討厭無準備的倉促應戰(zhàn)：另外對德國人而言，談判中無原則，不能及時拍板下結論的做法也是他們所不能忍受的。相比于其他國家，非常注重自己的外表．在談判中他們喜歡先給出一個大原則，然后對各細節(jié)進行逐個談判。法國人在個人談判時較為含蓄，但作為集體時卻好爭辯。相比與歐美的爭辯，中東人則認為人不能浪費短暫的時問去耗時爭辯，應切入正題，做成買賣[2]。在中東地區(qū)，談判者的決策來自上層，策略的決定受主觀因素和宗教觀念的影響較大，決策的邏輯性比較差。此外還需注意的是，阿拉伯人在談判中若猛地將頭一仰．表示對對方的觀點持否定態(tài)度，若將頭歪向一側。則表示肯定。討論完備國談判過程的特征和注意事項，本文將探討商務談判的最后一部分：女性在商務貿(mào)易中所擔任的角色。
3、女性角色分析
眾所周知．女性在商務貿(mào)易中所擔任的角色是與文化因素密切聯(lián)系在一起的，文化對在貿(mào)易中建立特殊的性別角色起著重要的作用，文化的發(fā)展將女性在商務貿(mào)易中的地位產(chǎn)生巨大的影響。但在很多國家，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，女性在商貿(mào)中的地位非常低。正如Acu玎所言：“許多國家的風俗、觀念和宗教均禁止女性從事商業(yè)貿(mào)易，由此可見，在商務談判中起主導作用的必然是男性?！崩缑绹?，一般不愿意派女性進行商務貿(mào)易和商業(yè)談判，即使美國女性在商務談判中做的非常出色。在西班牙，由于受大男子氣概和大男子主義的影響．女性只能在特定領域從事特定的商業(yè)活動。比起其他的西歐國家，德國尤其抵制女性從事商業(yè)活動，即使女性在商貿(mào)中做的與男性同樣出色，也不能得到與男性同樣的工資和工作職位。此外，拉美人也不愿意同女性進行貿(mào)易和談判，因對男子漢氣概的祟尚使得拉美人瞧不起女性。世界上最反對女性從事貿(mào)易、談判活動的當屬沙特阿拉伯人，在沙特阿拉伯女性幾乎不從事貿(mào)易活動。但在墨西哥和瑞士，女性在商務貿(mào)易談判中具有極高的作用和地位。如Pece陪or[4]所言，瑞典女性均期望有自己的職業(yè)生涯，即使在婚后，她們也要有自己獨立的事業(yè)或在家庭外的區(qū)域進行工作。隨著經(jīng)濟和全球化的發(fā)展女性在社會活動中的地位越來越高。
三、小結
本文從各國時間觀念差異，談判、決策過程的不同。女性在商務貿(mào)易中的地位等方面分析了各國商務談判的異同點，提出在貿(mào)易談判的注意事項和策略，為各國談判者成功促成貿(mào)易提供了參考和借鑒。

河北省高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的調查研究
汴艷艷
調查結果顯示：在目前在崗的1238個被訪者中，分別有78．9％-977人就業(yè)地區(qū)是河北：9．85％一122人就業(yè)地區(qū)是京津浙滬福廣一帶發(fā)達省份；5％-62人就業(yè)地區(qū)是河北周邊地區(qū)(河南、山東、山西)；2．26％-28人就業(yè)地區(qū)是經(jīng)濟一般省份(遼寧、吉林、湖南、湖北、江西、安徽等省)；在陜西、甘肅、四川、寧夏、重慶、云南、廣西、貴州等八省西部地區(qū)就業(yè)的人數(shù)一共是49人。占4％。
由于本省院校主要生源來自于河北，畢業(yè)生中近79％以河北地區(qū)為主要去向。但將發(fā)達地區(qū)京津浙滬一帶(9．85％)和西部八省地區(qū)(4％)進行比較，畢業(yè)生去往西部地區(qū)相對人數(shù)明顯要少。雖然國家近年來出臺了多項鼓勵畢業(yè)生投身西部的措旅，但總體看畢業(yè)生的就業(yè)觀念仍然比較保守，不愿到急需人才的西部地區(qū)施展抱負。(二)對就業(yè)單位的選擇趨向開放“就業(yè)單位性質”調查結果顯示：目前在崗的1238個被訪者中，接近34,8％-431人在民營企業(yè)，國家機關、國有企業(yè)、外資企業(yè)和事業(yè)單位為6．2％-77人、16,2％-200人、8．8％．109人和29．3％-363人，4,7％-58人選擇了其它。隨著我國改革開放程度的提高，外資經(jīng)濟和民營經(jīng)濟得以蓬勃發(fā)展，選擇民營企業(yè)就業(yè)者比例達到34．8％，超過國有企業(yè)和外資企業(yè)就業(yè)人數(shù)之和，反映出就業(yè)的多元化趨勢。此外，選擇國家機關和事業(yè)單位就業(yè)的比倒最高，達到35．5％，反映出在就業(yè)形勢日益嚴峻的情況下，高校畢業(yè)生更加傾向于穩(wěn)定的就業(yè)。
二、就業(yè)待逛及選擇因素情況
(一)當前高校本科畢業(yè)生的就業(yè)待遇較低調查結果顯示：在2037個被訪者中，目前在崗的有1238人，其中有近51．4％-636人月薪在701—1000元，1001-2000元的有27．8％-344人，500-700元的有12．9％．160人，2001—3000元的有5．8％-72人，3001—4000元的有13％-16人，4000元以上：0．8％-10人。1000元以下月薪者占64．3％，而500-700元之間者占了12．9％。大部分高校畢業(yè)生往年會有就業(yè)待遇期望偏高的情況，但這兩年已逐漸調整了自己的心態(tài)和期望，趨向務實。(二)選擇職業(yè)時發(fā)展意識提高在選擇職業(yè)重要性的排列中可以看出，除個人才華的施展和收入待遇外，高校畢業(yè)生更加看重個人的成長性和潛力。企業(yè)名氣不再是重要的考慮要素。這一點反映出高校畢業(yè)生對自身職業(yè)生涯的發(fā)展意識有所提高，更注重長遠性，希望現(xiàn)在的工作能為個人的成長打下基礎，適應未來競爭環(huán)境的要求。
三、影響河北省高校畢業(yè)生就業(yè)的主要因素
(一)專業(yè)知識與實踐需要匹配不足調查反映出專業(yè)知識與實踐需要匹配不足。認為專業(yè)知識完全滿足需要的只占27％，而認為不能滿足的占到30％以上。而在“用人單位認為畢業(yè)生應具備的素質”選項中，用人單位選揮“專業(yè)水平”的分別達到73％，說明畢業(yè)生和用人單位對于專業(yè)水平如何都是很看重的。一般情況下專業(yè)水平如何也是決定畢業(yè)生在用人單位中的受重視程度的重要因素。
(二)社會實踐經(jīng)驗的缺乏成為畢業(yè)生求職的瓶頸
畢業(yè)生應具備多種素質，比如心理素質、溝通能力、道德品質、適應能力等。但畢業(yè)生在求職過程中，認為用人單位晟為看重的就是社會實踐經(jīng)驗。認同這一點的人比例為28％，而選擇求職中的首選困擾因素為缺乏工作經(jīng)驗者比例達到了46．9％。對大部分用人單位而言，希望招來的大學生能立即上崗，迅速為單位產(chǎn)生效益，因此比較注重“社會關系”，即所聘人員的人脈資源，尤其是銷售行業(yè)。此外，由于用人單位缺乏盎好的培訓機以及大學畢業(yè)生跳槽頻率較高，也使得大部分用人單位往往要求應聘者具備一定的“實踐經(jīng)驗”。(三)就業(yè)連徑急需完善
畢業(yè)生“求職途徑有效性的選擇”調查結果顯示，選擇“老師親友介紹”者占35．6％，選擇“現(xiàn)場招聘會”者占35．5％，網(wǎng)絡求職者占12．6％。用人單位在選聘時也是多種途徑并用，政府就業(yè)主管部門舉辦的雙選會、中介機構舉辦的人才交流會、入校招聘、介紹和白薦等都是招聘的渠道，但通過網(wǎng)絡招聘的只3％。從雙方反饋的結果來看，普遍反映能夠通過師友介紹方式找到工作是最有效的，社會關系對于畢業(yè)生求職越來越重要，用人單位對于應聘者的信任度也相對高一些。
(四)就業(yè)指導的有效性不足
目前備高?；径奸_設了就業(yè)指導課程，調查中，有51．2％的人認為學校的就業(yè)指導效果一般，有41．7％的人滿意程度比較高。說明現(xiàn)在各高校為就業(yè)指導工作付出了相當?shù)呐?，然而在具體如何指導、指導哪些方面等問題上還需要進一步研究。在這方面，2037個被訪者中，22．9％選擇了職業(yè)生涯規(guī)劃，37．5％選擇了素質拓展，37．1％選擇了就業(yè)體驗，還有5．2％選擇了其它。
以上調查問卷結果反映出時下存在的大學生就業(yè)難問題原因是多方面的，高校存在著專業(yè)設置與市場需求脫節(jié)、實踐教學環(huán)節(jié)薄弱、就業(yè)指導工作不完善等不足。用人單位和大學生自身也存在一定不足之處。