新媒體標(biāo)簽化現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)措施

一.新媒體時(shí)代的標(biāo)簽化成因

通過(guò)近期各大媒體、自媒體對(duì)"北大學(xué)子弒母案"的報(bào)道,筆者從媒體給吳謝宇所貼標(biāo)簽著手,來(lái)簡(jiǎn)要分析新媒體時(shí)代標(biāo)簽化的成因與規(guī)制措施。通過(guò)對(duì)大量報(bào)道的研究發(fā)現(xiàn),新媒體時(shí)代的標(biāo)簽化成因有以下幾點(diǎn):

(1)媒體擬定的刻板印象

所有案件的真相,最終都只有一個(gè),有時(shí)候案件的真相或許會(huì)遲到,但他卻不會(huì)缺席。就在真相遲到的這個(gè)時(shí)間段內(nèi),新媒體借助網(wǎng)絡(luò)傳播便捷的優(yōu)勢(shì),對(duì)案件進(jìn)行各種預(yù)先猜想,這就是媒體營(yíng)造的"擬態(tài)環(huán)境",以"吳謝宇案"為例,即受眾接收到媒體傳播的信息并不是對(duì)客觀事實(shí)鏡子般的再現(xiàn),而是經(jīng)過(guò)媒體對(duì)新聞事件和信息的選擇、加工和報(bào)道,重新加以結(jié)構(gòu)化后向人們所展現(xiàn)的環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及,使得受眾踏入了海量信息的浪潮之中,受眾長(zhǎng)久處在媒體營(yíng)造的擬態(tài)環(huán)境之中,便會(huì)利用自己已有的認(rèn)知框架,快速定位事件,并對(duì)事件進(jìn)行"刻板"解讀,在較短時(shí)間內(nèi)形成較完整的認(rèn)知模式。這也是傳播學(xué)中的"刻板印象"。"刻板印象"主要是指人們對(duì)某個(gè)事物或物體形成的一種概括固定的看法,并把這種看法推而廣之,認(rèn)為這個(gè)事物或者整體都具有該特征,而忽視個(gè)體差異。

多數(shù)情況下我們并不是先理解后定義,而是先定義后理解,對(duì)一些事情進(jìn)行以偏概全的片面化解讀。在"吳謝宇案"中,媒體報(bào)道的吳謝宇是高中時(shí)為人熱情、學(xué)習(xí)極好被同學(xué)們稱(chēng)為"學(xué)神",2012年被保送北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院,在GRE考試中取得全球前5%的好成績(jī),為何會(huì)做出有違法理人倫的犯罪行為？在這樣一種大環(huán)境下,受眾本能的就會(huì)想到家庭里的親子關(guān)系如何,母親的教育方式存在問(wèn)題,吳謝宇本人的精神以及性格等是否存在問(wèn)題？如此進(jìn)行歸因并聯(lián)想到相關(guān)案件,形成新的認(rèn)知模式,而最終案件的真相是什么仿佛已經(jīng)不再重要。

(2)信息傳播中的"標(biāo)簽化"處理

"北大學(xué)霸"一個(gè)多少人望而不及的頭銜,"弒母"一種有違人倫的罪惡行為,"逃亡"一種膽小懦弱、沒(méi)有責(zé)任感的行為,這些具有標(biāo)簽化與魔幻的屬性、正義與邪惡交織的標(biāo)簽結(jié)合在一個(gè)人身上,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的戲劇效果。

媒體賦予吳謝宇的眾多標(biāo)簽之中,"北大學(xué)霸"和"弒母"無(wú)疑是這起案件引起社會(huì)關(guān)注的重要原因。"北大學(xué)霸"的正面形象,是多少學(xué)生追求的目標(biāo),多少家長(zhǎng)望子成龍的期盼,這樣的一個(gè)頭銜的主人,根據(jù)受眾既有的認(rèn)知模式,就應(yīng)該是家長(zhǎng)眼中的"別人家的小孩",同學(xué)眼中的三好學(xué)生,未來(lái)前途將無(wú)限光明成為眾多學(xué)子的好榜樣。

"弒母"極其罪惡的負(fù)面形象,是人們心中有違人倫道德、無(wú)法寬恕的惡魔。羊羔有跪乳之恩,烏鴉有返哺之義,動(dòng)物都知道對(duì)父母的感恩,而作為一個(gè)人還沒(méi)來(lái)得及好好反哺,就舉刀向至親,這樣的人就是受眾原有認(rèn)知模式中的惡魔形象。然而這兩個(gè)標(biāo)簽的結(jié)合,讓人不免覺(jué)得驚訝,覺(jué)得滑稽。知乎上的"如何看待北大學(xué)生吳謝宇涉嫌殺母事件"的帖子下面,有自稱(chēng)是吳謝宇高中同界同學(xué)的網(wǎng)友稱(chēng),他認(rèn)識(shí)的吳謝宇是他最后一個(gè)能想到會(huì)犯罪的人。媒體賦予的所有正面形象得標(biāo)簽加起來(lái)都不及"弒母"的標(biāo)簽來(lái)的震撼。

這樣的組合形式,極大地增強(qiáng)了這起新聞的傳播效果。正如梅羅維茨提出的媒介情境論一樣,他認(rèn)為每一種獨(dú)特的行為需要一種獨(dú)特的情境。他認(rèn)為,不同情境的分離使不同行為的分離成為可能,而不同情境的重疊或混淆則會(huì)引起行為的錯(cuò)亂,因此,真正不同的行為需要真正不同的情境。人們需要始終如一地扮演自己的社會(huì)角色,而兩種或兩種以上不同的情境一旦重疊或混淆,社會(huì)角色就會(huì)隨之變化,面對(duì)混亂的角色特點(diǎn),人們會(huì)感到困惑不解、不知所措。若這些標(biāo)簽都得以確證,那這個(gè)現(xiàn)實(shí)中人設(shè)就是處在兩種不同情境的,一種是"北大學(xué)霸"、"熱情開(kāi)朗"的"乖乖仔",一種是走上"弒母"之路的萬(wàn)惡之徒,這樣兩種不同的、具有極大反差的情境重疊,使得吳謝宇的社會(huì)角色也隨之發(fā)生變化,面對(duì)媒體報(bào)道的這樣一個(gè)將兩個(gè)有巨大反差的社會(huì)形象結(jié)合在一起的人,會(huì)讓受眾感到困惑不解為什么這樣優(yōu)秀的一位年輕人會(huì)做出如此大逆不道之事,對(duì)于日后將怎樣教育孩子有些不知所措。

(3)媒介審判形式下的自媒體"猜想"

媒介審判是指新聞媒介超越正常的司法程序?qū)Ρ粓?bào)道對(duì)象所做的一種先在性的"審判預(yù)設(shè)"。其最早起源于美國(guó),由"報(bào)紙審判"演變而來(lái)。

吳謝宇被捕,媒體的跟風(fēng)報(bào)道使得時(shí)隔三年之久的"吳謝宇案"重新回到人們的視線之中。很多人既為他頂著懸賞通告待在國(guó)內(nèi)、挾"嫌犯"之身卻敢乘機(jī)出行的"猖獗"而驚異,也生出感喟:有些"債"到了該還之時(shí)。

而就目前警方公布的所有證據(jù)來(lái)說(shuō),吳謝宇仍是嫌疑人而非罪犯。在法院判決其有罪之前,"有罪推定"都有失嚴(yán)謹(jǐn)。就算所有的證據(jù)都指向了是他作案,在犯罪動(dòng)機(jī)查明前,作為不論是作為專(zhuān)業(yè)媒體,還是非專(zhuān)業(yè)的自媒體人都不應(yīng)該過(guò)度發(fā)揮,將其上升到某個(gè)群體或機(jī)制層面的問(wèn)題。畢竟,每個(gè)犯罪嫌疑人的殺人動(dòng)機(jī)不是一朝一夕就能形成的,而是要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的累積而成。

二.標(biāo)簽化現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)措施

新媒體時(shí)代,內(nèi)容為王是所有媒體都須面對(duì)的問(wèn)題,只有生產(chǎn)的內(nèi)容對(duì)受眾有足夠的吸引力,才能獲取更多的瀏覽量,長(zhǎng)此以往該媒體才會(huì)受到更多受眾的關(guān)注,從而能獲得更多廣告主的青睞來(lái)維持媒體的日常運(yùn)作甚至獲得豐厚的利潤(rùn)?；诖?媒體為了生存而不得不去為了迎合受眾,不得不轉(zhuǎn)變文風(fēng),利用一些能引起受眾情感共鳴、尖銳諷刺、強(qiáng)烈感情色彩的關(guān)鍵字,吸引受眾眼球,去滿(mǎn)足快節(jié)奏生活下人們快速閱讀習(xí)慣。但是,即使是為了生存,媒體也應(yīng)該有自己的底線和原則,這時(shí)候,只依賴(lài)媒體的自律其效果是微乎其微的,因此,需要媒體與政府相關(guān)部門(mén)的強(qiáng)力配合,才能更好地應(yīng)對(duì)標(biāo)簽化現(xiàn)象帶來(lái)的負(fù)面影響。

首先,媒體要做到堅(jiān)守新聞專(zhuān)業(yè)主義,杜絕嘩眾取寵的寫(xiě)作手法。每一個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)要求,而新聞專(zhuān)業(yè)主義就是傳媒界對(duì)新聞人做出的從業(yè)要求。新聞專(zhuān)業(yè)主義的兩個(gè)核心理念分別是:1.客觀性新聞學(xué),2.新聞媒介和新聞工作者的獨(dú)立地位和獨(dú)特作用。他強(qiáng)調(diào)媒體作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)子系統(tǒng),它具有收集、整理、傳播信息的功能和責(zé)任,而客觀性和真實(shí)性原則是信息傳播的基本原則。

媒體在傳播新聞信息時(shí)應(yīng)做到認(rèn)真核實(shí)每一個(gè)新聞要素并確保其真實(shí)性,傳播出去的新聞要做到要素齊全、客觀公正不帶感情色彩,在信息的編輯過(guò)程中也要注意避免使用有爭(zhēng)議的關(guān)鍵字,對(duì)于沒(méi)有結(jié)論的事件只做簡(jiǎn)單的陳述不要進(jìn)行預(yù)先猜想誤導(dǎo)輿論,要堅(jiān)守好信息"把關(guān)人"的崗位。

其次,政府部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新聞工作的監(jiān)管力度和懲治力度。對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)事件相關(guān)信息的傳播,媒體是最先進(jìn)行的,其次才是政府部門(mén)發(fā)聲,為事件的發(fā)生發(fā)展過(guò)程做一個(gè)合理公正的總結(jié)。但是往往一些媒體在信息傳播的過(guò)程中有意或無(wú)意的遺漏相關(guān)新聞要素,并突出強(qiáng)調(diào)某一方面的影響,為事件貼上標(biāo)簽使得事件的傳播發(fā)生了突變,此時(shí)就需要政府部門(mén)及時(shí)發(fā)聲糾正錯(cuò)誤,將輿論引導(dǎo)到正確的軌道上,而且政府部門(mén)也要對(duì)相關(guān)涉事媒體進(jìn)行相應(yīng)的處罰。這樣做一方面可以使涉事媒體認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤并進(jìn)行改正,另一方面也可以對(duì)其他媒體起到警示作用。