網絡時代企業(yè)市場營銷現(xiàn)存問題和新路徑

一、網絡時代企業(yè)市場營銷現(xiàn)存的問題

（一）缺乏互聯(lián)網營銷觀念

雖然中國互聯(lián)網覆蓋率高達98%，覆蓋了全國主要城市和鄉(xiāng)村。但由于很多企業(yè)的所有者多在50歲以上，他們對網絡的敏感性較差，學習網絡時代營銷方法的能力也較差，這直接導致很多存在較長的企業(yè)無法及時學習和使用網絡時代的營銷方式擴張用戶，阻礙了企業(yè)進一步參與市場競爭。對于這些企業(yè)而言，更新營銷觀念，學習結合互聯(lián)網的營銷方式是其在市場營銷方面所亟需的。

（二）對營銷熱點跟蹤不足

市場營銷有以企業(yè)自身產品為中心設計營銷活動，也有以熱點事件為中心設計營銷熱點，前者大部分企業(yè)都會使用，而后者時常被市場營銷人員忽視。雖然很多企業(yè)在節(jié)假日都會隨大流推出營銷活動，但很多只是營銷跟風，認為象征性地降價就是配合節(jié)假日市場營銷，這是錯誤的觀念。對營銷熱點跟蹤以及營銷活動是否用心消費者和客戶在購買相關產品時會直接感受到，通常，在營銷活動推出時，消費者并不滿足于簡單的商品降價，對于額外的贈禮等都會有一定要求，需要商家重視。

（三）營銷對象較為模糊

企業(yè)市場營銷的范圍永遠是大于實際客戶數(shù)量的，這是企業(yè)客戶持續(xù)不斷增長的動力。但如果營銷沒有具體目標，營銷廣告四處發(fā)放，同樣無法取得足夠的客戶增長，使營銷努力付之東流。企業(yè)營銷對象較為模糊在于對客戶定位不精準，也在于營銷方式不是精準營銷。客戶定位不精準將使得企業(yè)在錯誤的領域投放廣告，事倍功半；而非精準營銷同樣會給不想看到廣告信息的客戶不好的感觀，降低用戶對其他產品的使用體驗。

二、網絡時代企業(yè)市場營銷新路徑

（一）學習網絡時代營銷觀念

網絡時代營銷觀念成百花齊放百家爭鳴之勢，如微博營銷、微信營銷、電商營銷、直播營銷、短視頻營銷等營銷方式爭奇斗艷，這些營銷方式不僅新穎，且為企業(yè)在短時間內帶來了極多數(shù)量的客戶。尤其是其中電商營銷和微信營銷，前者把握著消費平臺這一重要營銷陣地，各類產品的銷量與客戶評論以及商品搜索排名有著直接關系；后者則以熟人社交為基礎，通過熟人間信任的構建傳遞商品信息，幫助企業(yè)打通與客戶的聯(lián)系渠道。另外，在共享單車、視頻直播以及短視頻社交逐漸普及的現(xiàn)今，共享單車語音廣告、直播營銷、短視頻營銷都有較大營銷增長空間。如西瓜視頻“百萬英雄”答題的營銷模式，在短時間為其APP帶來大量用戶，雖然在監(jiān)管之下，這一營銷模式被叫停，但直播視頻營銷的潛力已然顯現(xiàn)，企業(yè)完全可以找熱門主播幫忙代言商品，從而推動面向直播觀眾的產品銷量增長。而共享單車如哈羅單車具有語音功能，通過與共享單車企業(yè)合作在騎行時播放語音廣告也具有較好的地域營銷效果，值得企業(yè)嘗試。

（二）跟蹤營銷熱點

跟蹤營銷熱點是常用的市場營銷方式，在節(jié)假日，周年慶以及特殊事件發(fā)生時，都可以以這些事件的主題為核心設計營銷活動。如在中美經貿摩擦大背景下，可以結合愛國設計產品的包裝和賣點，并推出愛國系列營銷活動，以愛國為賣點吸引用戶消費。但是，跟蹤營銷熱點同樣需要精心設計，如在以愛國為題材進行營銷時，在產品上使用了不規(guī)范的國家題圖，或者在產品雖然以愛國為賣點，但員工卻對此不以為然，很容易使營銷成為鬧劇，不僅無法取得營銷效果，還可能招致麻煩。除了以愛國等主流價值觀為營銷賣點外，還可以以時事熱點為營銷廣告設計基礎，如“陜西奔馳車女車主維權事件”就被很多車企營銷人員改為了營銷廣告，在愉悅廣告受眾的同時為企業(yè)也帶來了很多潛在客戶的關注。

（三）深耕精準營銷

消費者購物習慣都是先向自己信任的人或者平臺咨詢產品的相關信息后，再對比其他平臺同樣產品價格才會決定是否購買。因此，最精準的營銷就是讓用戶主動幫助企業(yè)宣傳，由客戶宣傳幫助企業(yè)獲得新的客戶。如微信營銷就是較為典型的網絡熟人營銷市場，很多微商的營銷對象都是自己朋友圈里的朋友，而朋友之間基于信任，也往往會購買朋友推薦的自己所需要的產品。企業(yè)打通熟人社交營銷的方式主要方式是以直銷模式降低產品到客戶手上的流動環(huán)節(jié)，然后以返點的方式向客戶讓利。除熟人營銷模式外，陌生人營銷同樣有不可忽視的作用。大部分電商會用心經營自己網上店鋪的評論區(qū)，盡量保證自身產品的評論中沒有差評，并對差評一一回復。陌生人對產品的評論數(shù)量代表著這件商品過去在網絡上的購買數(shù)量，而陌生人對產品的差評評價往往可能使商家的網點流失潛在客戶，并且，在互聯(lián)網購物越來越流行的現(xiàn)在，這一現(xiàn)象變得更加明顯。同時，商家應在網店運營達到一定規(guī)模后，盡量避免購買“假評論”的行為，這種行為一旦被用戶發(fā)現(xiàn)，往往會使客戶更加難以信任商家，而忽視其中真正買家對商鋪的好評。

三、結語

在網絡時代，如直播營銷、共享單車營銷、短視頻營銷等新營銷方式不斷產生，企業(yè)應根據自身需求，結合市場營銷熱點和精準營銷理念，努力為客戶帶來更優(yōu)質的產品和服務，如此才能在激烈的市場競爭中獲得成功。

本文來源：《魅力中國》：http://00559.cn/w/wy/25805.html