新媒體時(shí)代下“沉默的螺旋”理論的適用性

“沉默的螺旋”理論作為新聞傳播學(xué)的重要理論，對(duì)新聞傳播研究起到了重要作用。但是，在新媒體時(shí)代，現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為由于新媒體的虛擬性、多元化、開放性等特給這一理論帶來了許多的質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。但是，新媒體給這一理論繼續(xù)發(fā)揮作用提供了更豐厚的土壤，使得這一理論在新媒時(shí)代仍然具有適應(yīng)性。

一、“沉默的螺旋”理論及爭(zhēng)議

“沉默的螺旋”是探討傳播與輿論關(guān)系的理論，是一種強(qiáng)效果論。在20世紀(jì)60到70年代，互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)之際，人們接受信息的主要渠道是傳統(tǒng)的大眾媒介：報(bào)紙、廣播、電視等。這使得人們對(duì)媒介有高度的依賴性，在這一時(shí)期呈現(xiàn)出媒介意見主導(dǎo)個(gè)人意見的趨勢(shì)。在1965年的德國(guó)大選中，起初基督教社會(huì)聯(lián)盟與基督教民主聯(lián)盟之間的選票基本持平，但是在最后卻呈現(xiàn)出一種“一邊倒”的現(xiàn)象。諾爾—諾依曼認(rèn)為輿論現(xiàn)象對(duì)選舉結(jié)果產(chǎn)生重大影響，輿論的壓力影響著人們的選擇，它會(huì)使得選民在最后一分鐘選擇隨大流。基于此，諾爾—諾依曼于1972年首次提出“沉默的螺旋”，并于1980年在其《沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚》一書中對(duì)這一理論做了詳細(xì)的解釋。她認(rèn)為，人們?cè)诠矆?chǎng)合中發(fā)現(xiàn)自己屬于被新政策說服的一方時(shí)，就會(huì)認(rèn)為自己所想的內(nèi)容是合理的，會(huì)樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。反之，如果發(fā)現(xiàn)自己屬于沒有被說服的一方時(shí)，則會(huì)感覺自己被孤立了，因此會(huì)退縮，而陷入沉默。從而使可以看到這樣一種現(xiàn)象：一方大聲地表明自己的觀點(diǎn)，而另一方“吞”下自己觀點(diǎn)，保持沉默，從而進(jìn)入一種循環(huán)模式。

這一理論在提出后就得到了很大的反響，但是也受到了業(yè)界的質(zhì)疑。主要有以下幾個(gè)方面：

（一）過度依賴邊際條件，無法用社會(huì)學(xué)工具檢驗(yàn)

一些學(xué)者認(rèn)為，這一理論過于復(fù)雜，借用了過多的邊際條件，無法用社會(huì)學(xué)工具去具體檢驗(yàn)，而且對(duì)于理論中所包含的某些因素，應(yīng)該是一個(gè)變量，而不是一個(gè)常量。如Glynn&Mcleod就曾經(jīng)提出，對(duì)社會(huì)孤立的恐懼是常量還是變量，都是未知的①。并且諾爾—諾依曼自己在書中的2001年補(bǔ)遺部分也提到，這個(gè)理論是復(fù)雜的、難以理解的、難以檢測(cè)的，但是她認(rèn)為是否能通過簡(jiǎn)單的工具來對(duì)這一理論進(jìn)行檢驗(yàn)，在這個(gè)理論過程中是不起作用的。

（二）社會(huì)孤立的恐懼的因素太單一

沃納·賽佛林就曾引用拉索莎在1991年做的調(diào)查，來對(duì)諾依曼用“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”這一個(gè)因素來衡量人們的社會(huì)行為的觀點(diǎn)提出了質(zhì)疑。郭慶光也曾也提到，這個(gè)假說不是沒有缺陷的，比如它的理論前提是建立在人們的從眾心理和趨同行為的分析上的，但它把“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”看成了這種心理的唯一動(dòng)機(jī)，帶有一些簡(jiǎn)單化的色彩②。對(duì)此，諾依曼認(rèn)為，對(duì)周圍意見氣候的感知不是個(gè)體思考的感覺，并且人們?cè)谝庖姎夂驂毫ο碌男袨槭遣惶幵诰唧w情境下就難以理解的。

（三）對(duì)于不同背景、環(huán)境的適用性

當(dāng)這個(gè)理論風(fēng)靡全球時(shí)，許多學(xué)者就質(zhì)疑它的區(qū)域適用性，并在此基礎(chǔ)上做了大量的實(shí)證研究以及邏輯分析。如Scheufele和Moy就提出了，不同地區(qū)文化模式的差異, 可能會(huì)更好地預(yù)測(cè)出不同地區(qū)的人對(duì)于表達(dá)自己意見的意愿。Waipeng lee等人在美國(guó)和新加坡的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也顯示了，這一理論并不是全球適用的。諾依曼認(rèn)為，在任何地方、任何時(shí)間的道德價(jià)值觀都是一樣的觀點(diǎn)，從1981年開始的在全球40多個(gè)國(guó)家進(jìn)行的“全球價(jià)值觀研究”的問卷調(diào)查中得到了體現(xiàn)。并且她認(rèn)為歐洲的解體、歐元的統(tǒng)一、全球范圍的企業(yè)合并、英語成為世界語言等現(xiàn)象都是擁有全世界通用的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)被廣泛接受的愿望的解釋。

二、新媒體時(shí)代下有關(guān)“沉默的螺旋”適用性的一些質(zhì)疑

20世紀(jì)80年代以后，新媒體應(yīng)運(yùn)而生，它具有如交互性、虛擬性、即時(shí)性、社群化等多重特點(diǎn)。這些都在一定程度上改變著受眾接受信息、意見表達(dá)的方式。于是，對(duì)“沉默的螺旋”這一理論的質(zhì)疑聲也越來越大，質(zhì)疑聲主要來自以下幾個(gè)方面： 

（一）受眾從眾心理的弱化    

新媒體的到來，帶來的是信息的多元化，人們可以根據(jù)自己自己的需求、興趣去選擇信息。相比于傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾在新媒體時(shí)代具有更多的話語權(quán)。因此，一些學(xué)者認(rèn)為，受眾生活在網(wǎng)絡(luò)空間中的壓力要小于現(xiàn)實(shí)世界，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中會(huì)更主動(dòng)地去發(fā)聲。劉建明曾經(jīng)提到，受眾在大眾傳播面前是作為具有能動(dòng)性的社會(huì)主體存在的，他們并不墨守成規(guī)，而常通過“反沉默螺旋”的方式發(fā)表他們的意見。戴雨露、王國(guó)華也指出，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更愿意發(fā)表自己的意見，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬性使得他們承受的壓力變小。劉漢森也提到了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾能動(dòng)性較高，受眾能夠獨(dú)立的選擇與表達(dá)，從眾現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)空間中減少。綜合來看，基于虛擬環(huán)境、個(gè)體人格、受眾自主意識(shí)等因素，“沉默的螺旋”這一概念對(duì)當(dāng)下的新媒體受眾具有一定程度的不適用性。

（二）網(wǎng)絡(luò)匿名性消解“沉默的螺旋”

一些學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的一些特性導(dǎo)致更多的人在網(wǎng)絡(luò)上勇敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而消解“沉默的螺旋”。顧金喜提出，網(wǎng)絡(luò)虛擬性、匿名性使得人們的表達(dá)會(huì)更加果斷。李潤(rùn)權(quán)則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)匿名性使得人們沒有了群體壓力，他們可以自由表達(dá)自己的真實(shí)看法。田藝霏也提到，人們?cè)谔摂M的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，不用擔(dān)心成為“少數(shù)派”而被孤立，因此他們會(huì)更加勇敢的表達(dá)自己的看法。綜合來看，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，人們勇敢表達(dá)，群體壓力自然就不存在了。網(wǎng)絡(luò)匿名性被看做是“沉默的螺旋”在新媒體時(shí)代中不適用的一大原因。

（三）“意見氣候”多元化削弱大眾媒介的權(quán)威性

諾爾—諾依曼認(rèn)為，大眾傳媒具有營(yíng)造“意見氣候”的功能，認(rèn)為人們可以通過準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)來判斷周圍的“意見氣候”并且自覺接受大眾傳媒的營(yíng)造的“意見氣候”。隨著新媒體的全面發(fā)展,“意見氣候”的塑造和形成呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。呂佳臻認(rèn)為，新媒體時(shí)代下傳受雙方的信息傳輸方式已經(jīng)發(fā)生了變化，人們可以通過在社交媒體提供多元化意見以及直接評(píng)判媒介報(bào)道，從而形成形成“沉默的雙螺旋”。這一理論最早是由高憲春提出的，他認(rèn)為個(gè)體社群的大眾媒介的抵抗性在增加，形成另一只螺旋，從而形成“沉默的雙螺旋”模式。綜合來看，學(xué)者們主要認(rèn)為，在新媒體時(shí)代下的意見氣候的形成不是自上而下的，而是一種自下而上的。因此，大眾媒介作為意見氣候營(yíng)造者的地位受到挑戰(zhàn)也是“沉默的螺旋”在新媒體時(shí)代不適用的一個(gè)主要原因。

三、新媒體時(shí)代下“沉默的螺旋”理論的適用性

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代從眾心理仍然存在

從眾心理是自古以來就存在的，傳播學(xué)者奧許有關(guān)于群體壓力的實(shí)驗(yàn)向我們證明了：有些人情愿追隨群體的意見，即使這種意見與他們自身感覺來的信息相抵觸。人是一種群居動(dòng)物，在長(zhǎng)時(shí)間的相處與生活中會(huì)形成一種大家所認(rèn)同的社會(huì)規(guī)范和社會(huì)心理，人們通過尋求相似性讓個(gè)體產(chǎn)生群體安全感與歸屬感，所以從眾心理是人的一種本能。

雖然網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性賦予了每個(gè)人表達(dá)自己意見的權(quán)利，但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上模糊了個(gè)人意見和群體意見的邊界。而且隨著計(jì)算機(jī)算法技術(shù)以及平臺(tái)強(qiáng)大的個(gè)性化推薦技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得人們處于一個(gè)信息孤島中。在這種情況下，人們通常同自己意見相同的人結(jié)成討論小組, 因而會(huì)在較大程度上將自己的意見視為也是他人的意見，那么從眾心理在新媒體時(shí)代下將繼續(xù)存在下去。

如網(wǎng)絡(luò)空間中的從眾購物現(xiàn)象。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的《2019年中國(guó)“升級(jí)一代”女性服裝消費(fèi)洞察報(bào)告》中關(guān)于在2019年蘑菇街消費(fèi)者購衣看直播調(diào)查中，有72%的人參考過直播內(nèi)容，在2019中國(guó)“升級(jí)一代”女性服裝購買偏好服裝類型的研究中，有46%選擇“快時(shí)尚流行”、37%選擇網(wǎng)絡(luò)爆款、22%明星同款以及15%選擇明星私服。還有在一些微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)上的的一些跟風(fēng)行為，例如在國(guó)慶期間的微信的“@官方微信”給我一面小紅旗的活動(dòng)，就引起了人們的跟風(fēng)。還有在2018年的重慶公交墜江事件中，在事情始末沒有明朗前，網(wǎng)友在各方平臺(tái)對(duì)于女司機(jī)的跟風(fēng)辱罵等，以及在抖音平臺(tái)上，當(dāng)某個(gè)視頻成為“爆款”后，人們都會(huì)跟著拍相似的視頻來博取關(guān)注度，這些都是新媒體時(shí)代下從眾心理的一種反映。

（二）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾發(fā)聲不平衡現(xiàn)象仍然存在

諾依曼認(rèn)為傳播媒介對(duì)人們的環(huán)境認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生影響的因素主要有三個(gè)：共鳴效果、累積效果、遍在效果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們獲取信息的渠道越來越多、信息傳遞的加、到達(dá)的范圍更廣，這都使得“沉默的螺旋”效應(yīng)有一定的增強(qiáng)。例如：在許多重大社會(huì)事件面前，微博這一媒體平臺(tái)，作為真正的超級(jí)信息樞紐，是人們發(fā)表言論與收集信息的一種重要渠道。在這里，發(fā)聲地位優(yōu)勢(shì)者擁有大批的粉絲以及大批量的轉(zhuǎn)發(fā)量，而發(fā)聲地位劣勢(shì)者則被信息的洪流所淹沒，并且在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，即使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中使用昵稱來代替自己的真實(shí)姓名，但是當(dāng)人們發(fā)表與“多數(shù)意見”相左的意見之際，有可能會(huì)面臨的是“人肉搜索”與無盡的謾罵，讓少數(shù)人處于輿論的壓力之下。那么，人們?cè)诎l(fā)表意見之際，就會(huì)先觀察周圍的輿論環(huán)境，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己是多數(shù)意見時(shí)就會(huì)勇敢發(fā)言，但是發(fā)現(xiàn)自己是少數(shù)意見的時(shí)候則會(huì)猶豫表達(dá)自己的意見。因此，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這種受眾發(fā)聲不平衡的現(xiàn)象仍然存在，“沉默的螺旋”依然旋轉(zhuǎn)。

（三）大眾媒介仍然是意見氣候的營(yíng)造者

諾爾—諾依曼認(rèn)為大眾傳播的強(qiáng)大效果和作用使得大眾傳媒成為意見氣候的營(yíng)造者。在新媒體時(shí)代下，一些學(xué)者認(rèn)為隨著新媒體的發(fā)展，社會(huì)意見氣候逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，受眾對(duì)不同的意見氣候有了更多的甄別與選擇，傳統(tǒng)的大眾傳媒的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。

但是，根據(jù)《2019中國(guó)媒體市場(chǎng)趨勢(shì)》報(bào)告顯示，在中國(guó)電視人均收視的時(shí)長(zhǎng)是239分鐘，中國(guó)收看電視的觀眾規(guī)模可達(dá)12.8億人，這份報(bào)告由央視市場(chǎng)研究經(jīng)理發(fā)布，具有一定的權(quán)威性和可信度，這個(gè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示中國(guó)電視的觀眾規(guī)模依然龐大。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)媒體開設(shè)的微信公眾號(hào)在2017年2月中國(guó)的時(shí)事類型的微信公眾號(hào)影響力排行中整體靠前，同時(shí)根據(jù)文章更新數(shù)量、用戶的閱讀量、文章點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)的大眾媒介都是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的，人民日?qǐng)?bào)、央視新聞在微信公眾號(hào)上的影響力巨大。在2019年第二季度媒介融合網(wǎng)絡(luò)傳播力排行榜前三名分別是中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社，排行的范圍是十家央視媒體和38家電視臺(tái)。

由此可見，即使新媒體平臺(tái)為受眾提供了更多可供選擇的信息與表達(dá)的機(jī)會(huì)，但是傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性依然存在，受眾仍然會(huì)將他們作為最可靠的新聞來源，并且在新媒體時(shí)代下傳統(tǒng)媒體也積極的做出了自己的改變，它們不斷地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流從而改變自己的信息生產(chǎn)、傳播模式。因此，他們營(yíng)造的“意見氣候”仍然被公眾所接受。

四、結(jié)語

盡管新媒體的進(jìn)步對(duì)“沉默的螺旋”的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，但是這并不意味著這一理論在新媒體時(shí)代下已經(jīng)不再適用。受眾的從眾心理在新媒體時(shí)代下從眾現(xiàn)象依然明顯。而且，互聯(lián)網(wǎng)使得“沉默的螺旋”作用的發(fā)揮提供了新的土壤，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中仍然存在著“沉默的大多數(shù)”的現(xiàn)象。此外，雖然有學(xué)者認(rèn)為新媒體出現(xiàn)沖擊了主流媒體的地位，但是在能夠合理運(yùn)用媒體端的情況下，他們依然能很好的發(fā)展，是公眾最信賴的媒體，同時(shí)也是“意見氣候”的營(yíng)造者。因此，“沉默的螺旋”的理論在新媒體時(shí)代下仍然具有適用性。