問政節(jié)目的廣播電視不同表現(xiàn)模式及各自優(yōu)勢--以無錫廣播電視臺《作風(fēng)面對面》為例

近年來,廣播電視問政類節(jié)目在全國發(fā)展迅速,成為有影響力的品牌。江蘇省無錫市的問政節(jié)目也經(jīng)過了由廣播到電視全面推開的過程,實現(xiàn)了廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機等多種媒體融合傳播。而且由同一個欄目組、同一組主持人同時負責(zé)廣播和電視節(jié)目,有助于不同傳播形態(tài)的節(jié)目之間形成合力,打造品牌效應(yīng)。同是問政節(jié)目,廣播和電視有什么不同特點?各自的優(yōu)勢在那里?廣播和電視之間如何互相借力?新形勢下如何創(chuàng)新?本文將對此進行簡單論述。

一.無錫問政節(jié)目的發(fā)展

2000年,無錫廣播電視臺和無錫市紀委聯(lián)合推出了廣播直播節(jié)目《行風(fēng)熱線》(后改名為《政風(fēng)行風(fēng)熱線》),當(dāng)時在江蘇省內(nèi)是第一家。到2013年,無錫廣播電視臺推出了全媒體欄目《政風(fēng)面對面》,廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目同時改名為《政風(fēng)面對面》。每周三上午廣播直播,各職能部門、區(qū)(縣)或公共服務(wù)單位負責(zé)人走進直播室解答市民問題;每周六晚上電視直播,對廣播節(jié)目中反映的問題進行追蹤。這個過程中,平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體同步跟進。經(jīng)過6年的發(fā)展,節(jié)目一直堅持廣播電視常態(tài)化播出,目前節(jié)目已更名為《作風(fēng)面對面》,廣播版依然是每周三播出,電視版為每月播出一期。

二.問政節(jié)目的廣播電視不同表現(xiàn)模式及各自優(yōu)勢

(一)播出周期:

由于制作周期和成本的緣故,一般而言,廣播的問政類節(jié)目都是日播或周播,電視則一般以月播或季播為主,或是在年中、年末集中推出幾場。顯然,廣播的問政節(jié)目播出頻次更多,會讓老百姓覺得"更過癮"。

(二)運作模式:

廣播《作風(fēng)面對面》節(jié)目主要模式是聽眾即時參與+相關(guān)部門解答。它的即時互動性使節(jié)目內(nèi)容具有了不確定性。雖然主持人會預(yù)先收集準(zhǔn)備一些話題,但在節(jié)目開始前,主持人、嘉賓都不能完全預(yù)知節(jié)目內(nèi)容。

電視《作風(fēng)面對面》節(jié)目的流程一般是"新聞短片呈現(xiàn)問題+部門負責(zé)人回應(yīng)提出解決方案+評論專家點評建議。短片以簡潔明了的電視語言,將相關(guān)問題呈現(xiàn)在觀眾面前,引發(fā)討論,最后由專家學(xué)者進行綜合評點。電視畫面的呈現(xiàn)需要預(yù)先拍攝,所以欄目組對話題有一個事先的準(zhǔn)備和把握。這符合電視傳播規(guī)律,也在一定程度上控制了直播節(jié)目的不確定性。

(三)各自優(yōu)勢:

廣播問政節(jié)目的聽眾打進熱線可以和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)目中直接對話,參與具有普遍性,這種難得的話語權(quán)增加了節(jié)目的吸引力,聽眾投訴內(nèi)容的不確定性和交流過程中的互動碰撞時時扣人心弦。

電視問政節(jié)目以精心挑選的話題,具有說服力的畫面見長。嘉賓在現(xiàn)場的回答、表情盡收觀眾眼底,具有一定的視覺沖擊力。在這方面電視讓人覺得"更過癮"。

所以,廣播的優(yōu)勢在于播出頻次多、即時互動性強,但也存在著問政深度不夠、節(jié)目內(nèi)容與形式單一、熱線反映沒有普遍性等問題。電視雖然播出頻次少,但優(yōu)勢在于呈現(xiàn)全面、節(jié)奏緊湊,選題可以更有代表性和深度,節(jié)目更有社會關(guān)注度和影響力。

三.廣播和電視之間如何互相借力、優(yōu)勢互補

(一)同一欄目名稱,同一組主持人,打造品牌效應(yīng)

無錫的問政節(jié)目,廣播電視都叫《作風(fēng)面對面》,是同一個欄目組,主持人既主持廣播版,也主持電視版,有利于在受眾心中形成品牌效應(yīng)?！蹲黠L(fēng)面對面》的廣播板塊以速度和廣度見長,每周都可以和部門、板塊負責(zé)人直接對話交流,廣大市民的參與意愿找到了釋放的平臺,也使相關(guān)問題的動態(tài)進展得到及時呈現(xiàn)。電視板塊則發(fā)揮深度和精度的優(yōu)勢,對問題的呈現(xiàn)全面、有視頻有真相,相關(guān)部門必須直面問題,主持人追問便于精準(zhǔn)發(fā)力,由點及面。

(二)廣播可以看,電視可以聽,全媒體呈現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)視頻直播技術(shù)的普及,讓廣播走出了單一的聽覺傳播。很多地方的廣播演播室成為"融媒體演播室",聽眾可以現(xiàn)場"看廣播",甚至原來在電視中才有的VCR也出現(xiàn)在廣播節(jié)目中取代了單純的廣播音響報道。無錫的《作風(fēng)面對面》廣播演播室也進行了融媒體改造,除了適應(yīng)音頻的制作傳輸,在燈光、話筒、主播臺和嘉賓臺設(shè)置方面改變了傳統(tǒng)廣播直播室的格局,可以多臺攝像機同時錄制,便于電視節(jié)目中直接選用廣播節(jié)目的片段,廣播節(jié)目也實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)視頻同步直播。

而《作風(fēng)面對面》的電視直播,也充分考慮到廣播同步播出需要,在使用電視語言說明問題的同時,兼顧廣播,必要的語言描述不缺位,使廣播聽眾不會"摸不著頭腦"。

(三)廣播電視題材互用,一追到底

在電臺直播時,會有不少聽眾通過熱線電話、短信、微信、視頻直播平臺留言等方式參與節(jié)目。這些問題有的在廣播直播現(xiàn)場無法立即作答,有的背后還有深層次原因。這些問題有的可以作為電視版的素材。廣播版先期介入,電視版最后"揭曉",這樣對"個案"有一個進行時態(tài)的過程,一追到底,有跟蹤,有深度,廣播節(jié)目同時也很好地為電視作了一個先期調(diào)查、素材篩選。因為廣播主持人同時也是這檔節(jié)目的電視主持人,所以對問題的來龍去脈比較清楚,對于相關(guān)負責(zé)人在廣播節(jié)目中做出的承諾比較清楚,便于"后期突破"。

每期《作風(fēng)面對面》電視節(jié)目廣播中都同步播出,因此,電視《作風(fēng)面對面》中反映的問題,廣播也可以做及時的追蹤,這比電視本身的播出周期更快。

四.新的實踐與思考

(一)依托政務(wù)平臺,讓節(jié)目選題聚焦更有普遍性的問題

老百姓反映的一些民生問題往往比較個案,缺少系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性,容易使節(jié)目呈現(xiàn)出內(nèi)容同質(zhì)化、片面化和碎片化的特征,難以觸及社會治理的核心層面?！蹲黠L(fēng)面對面》節(jié)目全媒體運行已經(jīng)6年多,節(jié)目組深深感到,希望節(jié)目不僅僅解決個案問題,更能把關(guān)注的目光投向具有普遍性的問題,加強內(nèi)容的深度與厚度。要做到這一點,僅僅憑節(jié)目熱線、廣播直播中的參與是不夠的。今年,市行政審批局成為節(jié)目的聯(lián)辦單位,為節(jié)目與12345政府公共服務(wù)熱線深度合作提供了可能。有12345平臺的大數(shù)據(jù)作支撐,節(jié)目組可以從中篩選近段時間老百姓的投訴熱點、矛盾集中點,某些問題為什么解決不了成為疑難工單?政府部門在處理過程中一個個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)凸顯了什么問題?以此作為相關(guān)題材,數(shù)據(jù)令人信服,擺脫了就事論事,便于以點帶面,推動某一類問題的解決。

今年,節(jié)目中新推了一個小欄目《看看大數(shù)據(jù)》。有一期節(jié)目說到了非標(biāo)電動(燃油)三、四輪車輛也就是俗稱的"小飛龍"的專項整治工作。節(jié)目列舉了12345政府公共服務(wù)平臺的具體數(shù)據(jù),小飛龍整治以來,關(guān)于小飛龍的投訴建議數(shù)量激增,問題多集中在取締小飛龍后導(dǎo)致"市民出行不便"、"黑車現(xiàn)象嚴重"以及"小飛龍車禍頻發(fā)"等。"小飛龍"整治的效果顯著,但是整治之后,如何補齊交通短板,打通回家路上的最后一公里,確保小飛龍不再死灰復(fù)燃,這是節(jié)目著重探討的。

(二)以融媒體平臺為支撐,打造節(jié)目的常態(tài)化運作

為了延伸問政節(jié)目的影響力,除了固定的問政節(jié)目外,可以依托新聞欄目,對問政資源精心挖掘,形成一組民生節(jié)目群。圍繞《作風(fēng)面對面》節(jié)目,無錫新聞綜合廣播有《共享937》欄目,無錫電視新聞綜合頻道有《無錫新視評》欄目作為問政節(jié)目發(fā)揮輿論監(jiān)督功能的一個延伸載體,力爭把熱點話題做深、做透,增強輿論引導(dǎo)力。

例如,《無錫新視評》做過一期"一張被退回21次的投訴工單"的節(jié)目:一家水果店長期占道經(jīng)營,市民撥打12345熱線投訴。這個投訴一共經(jīng)歷了23次派單,有21次被以各種理由申請退回,在10個部門之間輾轉(zhuǎn)了若干個來回。盡管經(jīng)市民政局確權(quán),水果店占道經(jīng)營歸誰管卻依然不明朗。不過就在記者采訪后不久,兩區(qū)城管便進行了聯(lián)合執(zhí)法,拖了半年的問題終于得到解決。此節(jié)目播出并經(jīng)新媒體平臺包裝推送后,反響相當(dāng)不錯。能抓住這樣的題材,一方面,有賴于12345政府公共服務(wù)平臺的大數(shù)據(jù),另一方面,此類鮮活的題材不用湊相關(guān)主題的問政節(jié)目播出窗口,可以在日播的延伸欄目中出現(xiàn),使問政節(jié)目節(jié)目常態(tài)化、效應(yīng)集群化。

總之,問政類節(jié)目承載了廣大群眾對于解決社會問題的期盼,也是各部門檢驗工作、傾聽民聲的良好渠道。廣播電視問政節(jié)目需要積極探索和實踐,創(chuàng)新表現(xiàn)手法,提升節(jié)目內(nèi)涵,通過媒體聯(lián)動擴大影響力,由單純地解決個體具體問題向促進制度完善、政府職能轉(zhuǎn)變方向發(fā)展,讓節(jié)目在更廣闊的空間得到良性發(fā)展。