融合媒介下新聞客戶端的交互式體驗

時下，為了服務(wù)各種不同的手機(jī)用戶類型，諸如網(wǎng)易、搜狐等大型互聯(lián)網(wǎng)媒體越來越注重各自手機(jī)App的設(shè)計，即新聞客戶端。這體現(xiàn)了用戶與媒體之間的互相關(guān)系。交互式體驗為這一關(guān)系的處理提供了有效的解決方式。圍繞這一點，如何理解交互式體驗和如何做好新聞客戶端的交互式體驗是探究新聞客戶端信息傳播的重要問題。而對這兩個問題的分析，則需要先了解融合媒介的時代背景，再闡述新聞客戶端交互式體驗在處理上述關(guān)系方面的具體方式和作用，最后依據(jù)其處理這個關(guān)系的效果，分析其優(yōu)缺點以及其新聞傳播意義。

一、新聞App中交互式體驗的特點

新聞App的交互式體驗對形式設(shè)計和內(nèi)容的管理都有著更多的要求，反過來講，這些形式和內(nèi)容體現(xiàn)了在新聞App中交互式體驗的特色，它們都屬于交互設(shè)計。隨著智能化手機(jī)和平板電腦的日益普及，人們的生活方式得到很大的變化，因而人們對信息的要求也越來越高，并且也越來越趨于專業(yè)化和深層化。新聞App為了解決這樣的問題，主要對App設(shè)計特色、信息傳播流程和形式、內(nèi)容形式布局以及互動方式進(jìn)行了改善。這不僅是一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的必然，也是交互式體驗的發(fā)展的結(jié)果。

依托可視化的傳播方式和多元媒介的結(jié)合，新聞客戶端的交互式體驗更加體現(xiàn)了信息的可用性和易用性，或者也可以說是實踐性，因為它可以兼容不同形式的信息傳播手段，形成多元的傳播形式。新聞App充分利用多種現(xiàn)代化媒介，把所經(jīng)營的信息、服務(wù)等產(chǎn)品進(jìn)行整合，按照一定的流程進(jìn)行傳播，并提供給客戶。這就說明了交互式體驗是一個過程，而并不是單單只是結(jié)果。就一些體資訊的客戶端來說，搜狐體育和新浪體育等通過直播、熱點資訊等推出賽況，實際上表達(dá)了一種利用多元媒介的交互式體驗。直播的方式并不僅僅包括視頻直播，它還有一些文字直播，兩者是同步的。并且直播的同時開設(shè)了很多可以交流的平臺，旨在增強(qiáng)媒體與客戶之間的互動。

在現(xiàn)實的實踐中，新聞app的交互設(shè)計擴(kuò)展了交互體驗的內(nèi)涵。在這些體育資訊平臺推送相關(guān)消息的同時，用戶是可以與媒體進(jìn)行直接的交流的，而不必耗費(fèi)太多時間等待回饋。這反映了除了人們從中獲得了一種主觀體驗外，也說明了人們越來越有參與互動的愿望。以前，可能是媒體提供了相關(guān)的服務(wù)，人們參與進(jìn)來，但是這顯得人們并不是主動的。而現(xiàn)在，新聞客戶端的交互設(shè)計提供了實時交流的平臺，在很大程度上使得人們參與的主動性。這樣的過程是必然的，因為這是交互式體驗的本質(zhì)要求，即雙方的主動性的互動。

除了具有依托媒介可視化、兼容多元化形式的特點外，新聞客戶端的交互式體驗和其他一些媒體平臺一樣，也越來越重視人性化，甚至將其視為一個宗旨。那么它是如何體現(xiàn)人性化的呢？可以說，上述的幾點，如登陸方式設(shè)計、內(nèi)容布局與互動交流等等都是人性化的設(shè)計。除此之外，還有諸如一些提醒模塊的設(shè)計、獎勵制度、隱私保護(hù)以及好友互動等等這些具體的設(shè)計都是人性化的變化。網(wǎng)易、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)媒體都對這些做了各自的特點。

二、交互體驗創(chuàng)新與信息傳播結(jié)構(gòu)優(yōu)化

新聞客戶端所具有獨特之處的交互式體驗給人們?yōu)g覽信息、查看資訊等帶來了極大的便利，并且實現(xiàn)了媒體與用戶之間的雙贏。但是對它的態(tài)度應(yīng)該是用辯證地眼光去看待，因為它也存在著一些不足。它在信息傳播過程中存在著以下幾點不足或者缺點。第一，廣告的亂植入。雖然為了經(jīng)營自身運(yùn)作引入廣告鏈接等是無可厚非的，但是也存在廣告亂植入的現(xiàn)象。這就影響了人們用手機(jī)查看某些信息的時間，因為用戶一旦無意中點開了那些廣告鏈接，在返回的操作過程中很可能會自動刷新，這樣的話，就得重新定位那些信息。第二，視頻播放前的廣告比較長。尤其是用戶在看足球、籃球等體育賽事直播時，最需要的是同步性，倘若廣告太長，多多少少會影響用戶的心情，這就不利于交互體驗預(yù)期效果。第三，直播信號和直播平臺非常有限。有的新聞客戶端就存在這樣的問題，在交互體驗的過程中，可能由于這些原因造成了中斷。第四，文化傳播的力度不夠。雖然新聞App在強(qiáng)調(diào)為用戶提供更多的人性化服務(wù)的同時，對信息內(nèi)容進(jìn)行了豐富化。但很少去以一種文化的形式進(jìn)行傳播，或者對某個領(lǐng)域的文化宣傳做得不足。固然，這跟自身所包含信息的龐大數(shù)量有關(guān)，但是用戶的需求不僅僅在于直接的信息，也在于某種文化精神需要。

在分析了交互體驗在新聞客戶端的優(yōu)缺點后，需要對其改善提出幾點可行建議，因為它是現(xiàn)代媒體催生的新事物，只有不斷地創(chuàng)新，才能顯示出強(qiáng)大的生命力，以更好地融入到媒介融合的現(xiàn)代新聞傳播環(huán)境之中。以下幾點建議可作為其創(chuàng)新途徑：依據(jù)自身特色，不斷地發(fā)展形式上的獨特性，改善一些相關(guān)平臺服務(wù)；在直播的過程中，可以增加一些競猜環(huán)節(jié)，并給用戶帶來一些實際的利益，這樣有利于增強(qiáng)互動性；利用多元的現(xiàn)代媒體，積極推廣，吸引更多的用戶，并制定一些優(yōu)惠政策?？傊f到底，新聞App的交互體驗應(yīng)該繼續(xù)保持并且發(fā)展自己的特色，與時俱進(jìn)。

它的不斷創(chuàng)新勢必會促進(jìn)信息傳播結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，包括形式上的和內(nèi)容上的。在形式上，它優(yōu)化了界面之間的組合和信息的排列結(jié)構(gòu)和方式；而在內(nèi)容上，它把必要的和可供選擇的信息進(jìn)行細(xì)致區(qū)分，并設(shè)置了自定義的模式，除此之外，新聞App在交互體驗的過程中得到了用戶的建議、意見，有利于內(nèi)容上的改善。

總的來說，新聞App的交互式體驗有自身的獨特性，隨著高科技的進(jìn)步以及智能化程度的加深，它必然會更好地處理媒體與用戶之間的關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏。就其傳播意義來說，它擴(kuò)寬了信息傳播的渠道，發(fā)展了用戶與互聯(lián)網(wǎng)媒體之間的新型關(guān)系，同時也提供了一些新聞傳播問題的解決方式或思考方式。